好建议让企业受益
为了避免出错而保持沉默的员工，最令老板感到不满；凡事都点头称是，一切都处理得妥妥当当的人，在老板的心目中，最多是个应声虫。因此，有时适当地提出一些大胆的建议，可以让你的地位在老板心目中水涨船高。
没有什么比为公司着想的建议更令老板欣赏的了。
如果你的老板，处理某种事务方式的效率不高，而他本人并未觉察或不知如何改进的时候，此时你有好的主意，就应该果断地提出来，但要采取让老板感到能够接受的方式。
一
提出合理化的建议，比这更加出色的一点，就是让你的思维走在老板的前面。很多时候，你的效率也就是老板的效率。善于提出合理的建议合理化建议是企业革新挖潜、降低成本、提高生产率、增加企业经济效益的重要途径，可以说，提建议是每个员工职责的一部分。
衡量一个员工是否优秀，要看他是否给企业提出有价值、有创意的建议，这在一定程度上也反映了员工是否为企业着想。反过来说，当员工在提建议时，就会去考虑如何改进和解决问题，这对员工个人而言也能起到提高和促进作用。好员工要善于提建议，当然提建议的前提条件是必须做好本职工作。只有本职工作做好了，才有建议可提，才提得出建议。试想，一个对企业、对集体漠不关心的人，能让他提出什么合理化建议？
现代的企业，都建立了“建议奖”制度，目的是希望员工多多提出好的建议。比如在IMB公司，只要提出好的建议就付给报酬，即使你的建议很微小，也能受到奖励，哪怕仅是改变一下办公室的布置，也不例外。
卡佳是IMB公司的制图员，为了查找资料，每天要到资料室跑好几趟，又累又烦人。有一次，卡佳看着办公室，突然想起可以调整一下办公室的布置，使它们挨得紧一些，这样不就腾出一块空间，可以放几个书柜存资料了。
卡佳把这个想法向上司一说，上司觉得这个建议很好，就采纳了。此后卡佳办公室的同事们每天再也不用跑资料室了，资料就放在办公室里，既节省了时间，又节省了精力，两全其美。
卡佳这个“改变房间布置格局”的建议成了一种创造，根据发明创造奖的标准，卡佳由此每年获得相当于纯节约额25%的奖励金额。
海尔以人为本，尊重员工的意见、建议，规定职工提出的合理化建议要逐一落实，并给予适当的物质奖励，并为此设立了海尔合理化奖。
海尔冷柜西安营销分中心的马莉萍永远难忘1998年。
“对你在营销分中心提出的节约办公费用的合理化建议，本部授予你群策群力创新奖。”当她接过这绸缎装饰的大红荣誉证书时，怎么也不相信，一条渺小的合理化建议，却得到这么高的荣誉，而且还奖励200元钱。
在平时的工作中，马莉萍发现信息员接收的文件、表格、传真比较多，每月花费在这方面的费用特别高，于是就自觉地将过时的文件、传真纸等分类装订起来，再用反面，报表也都是双面打印。这本是件很小的事情，使营销分中心经理非常重视，非让她在“日清”会上向大家介绍介绍不可。果然，一个月下来的统计显示，仅传真一项就节约600多元！
于是马莉萍又在营销分中心经理的鼓励下，大胆地向本部提出了此建议，没想到本部竟然采纳了。此时马莉萍心中感慨：只要有好的建议，只要对企业有利，企业肯定就会采纳。
仅2005年，海尔员工提合理化建议就达4万条，创经济效益7247万元。
对于一个优秀员工来说，有很多问题不是完成了就可以，还要思考是不是做得好，符不符合公司的利益，有没有要改善的地方，若发现公司有存在的问题就要积极地提出来。
对公司、对老板主动提出合理化建议是一个员工应有的责任。但有些员工为了避免出差错而保持沉默，他们不是想不到好主意、好建议，而是觉得事不关己，不愿张口动手罢了。这样的工作态度，不仅埋没了自己的才能，失去争上游的机会，也使公司错失了潜在的“美玉”，多可惜。善于提出金点子
在很多情况下，小点子积少成多，能给公司运营带来质的飞跃。有两个管理学家在考察一家美国纺织企业设在丹麦的工厂时发现，虽然这家工厂使用的纺织机械和全球其他地方没什么两样，但其工作效率却是其他公司的三到四倍，而且同样的机器还能生产不同的布料，就连这些纺织机械的供货商也感到不可思议。奇迹是如何诞生的？说起来也很简单，无非是在机器的某个部位安装一个阀门，或者随时改变机器运作的压力，再在运送原料的流程中下点工夫，相同的机器就产生出非同寻常的效益。
显然，这是员工想到了这些点子，并发挥聪明才智才做到的。
在世界第一大零售连锁集团沃尔玛卖场的门口中总会有一位接待员在招呼顾客。这个制度原先只是一位分店店长个人的创意，但后来却变成沃尔玛经营的特色。
沃尔玛的领导者山姆·沃尔顿一次带着另一位主管，到位于路易斯安那州克罗利的一家分店巡视。一进门后看见一位老先生站在那儿，这老先生一看到他们就说：“嗨！你好吗？欢迎光临沃尔玛，如果有什么需要帮助，请尽管来找我。”
山姆·沃尔顿与这位主管感到很讶异，在沃尔玛的经营管理中，人事向来精简，要求员工所做的事都比同业多，为什么会有人只站在门口招呼而已？两人于是走上前与他谈话闲聊。这位员工在知道他的身份后，解释他这么做有两个目的：让顾客光临时觉得亲切，并查看是否有人还没有结账就想带出货品。
两人感到很好奇，又问他为什么有这种想法。这位员工进一步说明，因为这家店顺手牵羊的问题非常严重，店长是位保守的生意人，一心想好好地照顾店内的商品，但又不想在门口设个警卫，因为这对诚实的顾客是个侮辱，所以想出这个点子，设一位接待员可以让那些相顺手牵羊的人知道，是有人在注意他的。
山姆·沃尔顿听了之后觉得这个主意很好，立即要求各个分店也这样做，在门口设立接待员。这项要求虽然引起很多干部的反对，认为这是浪费人力与金钱，但是山姆知道接待人员的用意，是要传达温暖友善的讯息给顾客，也传递警告给小偷，所以他坚持到底，只要有会议或公开场合，一定都会谈到有关设立接待人员的事，终于这项制度变成沃尔玛的特色，也成为同业竞争者争先仿效的做法。
一个好员工应该主动提建议，为不断提升公司的经营管理多出“金点子”，为企业寻求良性和快速发展尽自己一份力。只要自认为对公司有帮助的建议，就要大胆提出来。即使自己的提案被否决了，也不必因此而耿耿于怀，这才是得到老板信赖的好办法。因为你主动建议是站在老板的角度上，替公司着想的。老板会认为，你是个能提出好建议的员工，而且认为，你是个不论成败都能保持心情舒畅的乐天派。这样，以后你还有许多提出建议的机会，同时推销自己的机会也绝不会少。成为工作中的有心人
所谓“有心”，是指一种思考专注状态。在这种状态下，生活中的所思所想和大脑中储存的创造知识进行交融，经过潜伏或构想阶段的积极思考，在大脑中便会进一步建立起许多暂时的联系和信息问的组合，通常这些联系是微弱的、不明确的，并处在下意识中。而当思维受到外界的刺激或启发，某些联系突然加强并显现出来，这就是灵感。
如果我们在思考过程中能抓住灵感到来的这一契机，将诱发出来的灵感思维内容加以更深入的分析研究，则会出现智力上的跃进和思维上的升华。
现实生活中，许多人往往对表面上微不足道的瞬间现象，以一种未认真考虑的解释将它忽略过去，从而错过机遇。而那些有心人恰恰抓住这个机遇，进而赚大钱，创大业。寻找灵感，推陈出新事业、工作是获得幸福的源泉，但是，世界上的一切事物都是在不断发展的，因此，事业要获得新的成就，人们要得到新的幸福，必须依靠人的创造精神。创造活动是人类社会发展的福音，创造使人类更添光彩，使人生更具有价值，它是人类获得新的幸福的永恒动力。
有些人总是觉得创造神秘，似乎它只有极少数人才能办到。其实，创造有大有小，内容和形式可以各不相同。在当今，创造活动已经不仅是科学家、发明家的事，它已经深入到普通人的生活中，很多人都可以进行创造性的活动，生活、工作的各个方面都可以进发出创造的火花。人们在事业上新的追求、新的理想、新的目标会不断产生，在为新的事业创造奋斗中，实现了这些新的追求、理想、目标，就会产生新的幸福。创造是永无止境的，人类的幸福是没有终点的，人的幸福的实现是一个不断发展、不断创造的过程。
日本的东芝电器公司在1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去。7万多名职工为了打开销路，费尽心机地想了不少办法，依然进展不大。
有一天，一个小职员向公司领导人提出来了改变电扇颜色的建议。当时全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇也不例外。这个小职员建议把黑色改为浅颜色。这一建议引起公司领导人的重视。经过研究，公司采纳了这个建议。
第二年夏天，东芝电器公司推出了一批浅蓝色的电扇，大受顾客欢迎，市场上还掀起了一阵抢购热潮，几个月之内就卖出了几十万台。从此以后，在日本，乃至全世界，电扇就不再是板起一副统一的“包公脸儿”了。
这一事例具有很强的启发意义，只是改变一下颜色，就使原来的产品焕然一新，销路打开，竞使整个公司因此而度过了难关。这一“小小”的念头其经济效益和社会效益何等巨大！而提出这一设想，既不需要渊博的科学知识，也不需要有丰富的商业经验。
1995年，格力公司的朱江洪在美国看到可口可乐售货机的颜色很艳丽，一时间就产生了灵感，“格力”因而设计出了一个获得专利的新产品“灯箱柜机空调”。这种空调一扫几十年来的“空调冷面孔”。而是把柜面上设计了如画的风景等美丽图案，在原来的使用价值中又增加了几分美感。
朱江洪的这一“触景生情”，就让空调的“脸”发生了变化，格力的彩面柜机空调比市场上同类产品价值高出三百多元。这种空调在国内外市场都很畅销，而且还因为拥有自己的知识产权，没有竞争对手，一举成为该公司上百款空调中利润率最高的。
从日常生活中产生创新灵感的例子很多很多，只要每个人都成为“有心人”，更多的发明创造就会如雨后春笋般出现。
加藤信三曾是狮王牙刷公司的一名小职员时，也和其他小职员一样每天过着匆匆忙忙的打工生活，一大早匆匆洗漱就急急出门。一天早上，他正在刷牙，发现自己的牙龈又被刷出血了，这种情况已经发生多次了，很是让人沮丧。那一天，虽然他还像以前那样生气，但他想，肯定有很多人像自己这样，被牙刷刷得牙龈出血，也就是说现在的牙刷有这样的不足，存在需要改进的地方，自己作为一名从业人员，为什么不在这上面下工夫呢？
在接下来的几个月里，他就一直在想这个问题，他也确实想了不少的办法：例如牙刷改用很柔软的毛，这样确实能够解决牙龈出血的问题，但牙刷毛过于柔软，不能很好地清除了牙缝中的“垃圾”；又如使用前把牙刷泡在温水里，让它变得柔软一些，或者多用点牙膏，他都觉得不够理想，因为不是很方便。
终于有一天，他把牙刷放在放大镜下查看，意外地发现牙刷毛顶端是四角形的，也许是这种四角形的牙刷毛顶端棱角太锐利，容易刺破牙龈吧。加藤针对这个缺点想出了一个好办法：“把牙刷毛的顶端磨成圆形，那么用起来一定不会再出血了。”
经过试验，牙刷毛的顶端磨成圆形的牙刷，因为没有那么锋芒毕露，不容易刺伤牙龈，效果十分理想。于是他就把他的新创意向公司提出来。公司对此非常有兴趣，马上采纳了他的新创意。后来“狮王”牌牙刷顶端就全部改成圆形，受到消费者的普遍欢迎。
加藤信三的创意为百姓们解决了生活中一个常遇的小麻烦，为公司创造了巨额利润，也为他自己的发展创造机会。他从一个普通的小职员一跃成为科长，后来又升为董事。至此，谁又有说他的创意实在“太小”呢？发散思维，天堑变通途不必事事与他人一样，越是别人没用过的方法，越是能吸引人。在许多场合上，把思维广度扩展一下，换一下思维视角，便会引出一连串创意，变为一件成功的事。
坦桑尼亚是一个拥有大片热带草原、各种珍奇热带动物的国家，如此得天独厚的自然条件却没有为它的国家动物园吸引来众多的游客，只能依赖政府补助。如何摆脱困境，一度成为动物园全体成员大伤脑筋的事。
一个偶然的机会，动物园的一位工作人员从报纸上一则消息中获得灵感。据报载，坦桑尼亚有一个偏远乡村，村民常常遭到狼的袭击，而当地居民一般没有住房装门的习惯，因此大人外出时，很担心留在家中的孩子的安全。一位女主人想出了一个好办法，她到铁铺里打制了一个铁笼子，外出时就把年仅两岁的孩子锁到铁笼里。一天，她从外面回到家时，居然发现一只饿狼围着铁笼子团团转，于是，她拿起木棍将饿狼赶跑了。
看罢消息，工作人员想：如果对动物园的游客和观赏的动物换一下位置，把动物从笼子里放出来，游客坐在汽车中观赏动物，岂不更有趣、更具吸引力？
他很快把这一构想向有关负责人提出，建议很快被采纳并付诸实施。于是人们可以在车中近距离尽情观赏大摇大摆擦身而过的老虎、迈着优雅步伐散步的大象、在草原上奔驰的成群野马以及伸着懒腰的狮子。
此招一出，果真不同凡响，从世界各地来此感受动物的游客如织、络绎不断，坦桑尼亚国家公园，因此声名大噪，享誉全球。
当我们确定了一个思考对象后，往往会紧紧围绕这个对象来思考，而不考虑它和哪些因素有联系，于是只能在一个问题上兜圈子，思路总是打不开。如果把这个对象放在更广阔的背景加以考察，就有可能发现它的更多属性，从而找到更多的出路。例如，拉链最初的发明意图旨在代替鞋带，后来有家服装店老板把拉链用在钱包和衣服上，从此，拉链的用途逐渐扩大，几乎能将任何两个物体连接起来。为老板分忧解难忠诚于老板，就意味着时刻为老板分忧解难。作为老板，当然希望员工与自己形成良好的默契，能够自觉为他们分忧解难，不会向上司推卸责任，为他们少制造一些问题，多一点帮助。因此作为一个忠诚于老板的员工应该多替老板考虑，在工作出现难题的时候，首先要自行想办法解决，不要将其全部推到老板那里。
老板交代的任务，如果不是催得很急，最好是自己用心去研究，认真去考察，竭尽全力把工作做好。不要把问题都推给老板，发生了问题，也不要单纯地等待老板来解决。老板需要的是忠诚的员工，是能够尽量帮助他分担责任和工作的人，而不是时常找他麻烦的人，何况只有经办人才对自己经办的事的具体情况最熟悉，要不然老板选择任用你的理由何在。
一个忠诚于老板的员工，遇事总是替老板着想，而且能够自觉地为老板分担部分责任，那些把责任、过失都推到老板身上的人，是不忠诚的表现，自然得不到老板的信赖。
在实际工作中，忠诚的员工如何来为老板分忧解难呢？多掌握一些信息以便给老板当参谋
这是个瞬息万变的时代，是个信息爆炸的时代，信息在我们的生活中起的作用日益重要。对于任何一个公司来说，成长的每一个阶段都离不开信息。今天的老板面临的问题往往十分复杂，牵涉面很广泛，需要大量的信息才能做出合乎实际的分析与判断。所以，忠诚的员工除了做好自己的本职工作之外，还应该努力吸收更多的信息。这不仅可以充实自己，使自己在众多的员工中脱颖而出，而且多掌握一些信息，在必要的情况下就可以帮上老板。
如何在纷纷繁繁的喧嚣中寻觅你所需要的信息呢？这是首先需要解决的问题。今天所缺的不是信息，而是缺少能看到有价值信息的人才。每个聪明的员工都要做个有心人，时刻注意听、看、读、问，我们生活在资讯的世界里，各种事物随时都在为我们提供信息，电视、电台、书报和周围的人那里就有信息的庞大矿藏等待我们去发掘。当然我们工作的关键是在于进行有重点、有目标地搜索和筛选。
现代信息资源如此丰富多样，正确选择利用信息已经变成优秀员工的一项必修的基本功。学会选择利用信息更是搞好生产和经营的一个基本要素。在大量的信息资源中，要精确选择与自己所从事的行业相关的信息。这就要求做到：全面认识、综合分析、精确选择。
具体而言把自己搜集到的各类信息，大概分类，然后按大类分辨真假，然后再进行细分。把那些本行业有关的最新信息进行一番筛拣，然后提供给老板。
人生之中机遇难得，不要错过任何一个自我表现的好机会。当某项工作陷入困境时，如果某个员工可以大显身手，帮老板排忧解难，自然会受到老板的格外器重。例如，老板犯了错误，作了错误的决策，但身为员工，有职责提醒、告诉他。当老板本人在思想、情感或者是生活方面出现矛盾时，若能加以恰当的劝慰开导，减轻老板的负担，也会令其格外感激。正确认识自己的工作
陈素贞，瑞表国际swATcH集团中国区总裁，在获得中国台湾淡江大学的MBA学位后，一直从事市场营销，和这行当结下了不解之缘。美国强生、美国运通、远传电讯、网易都留下她踏实工作、艰苦奋斗的足迹。陈素贞女士被记者问及自己的成功之路，她认为自己之所以取得了目前的成就，与自己对工作的认识有密切的联系，她说：“我一直认为，做工作就是为老板分忧，让老板轻松一点。我觉得这一点很重要，老板请你来就是让你帮他分忧的。绝不能当英雄主义者，把旁边的同事都杀光光。哪一天自己被提升的时候要觉得理所当然，而不是让人觉得是靠了什么方式得到这个位子。”
过去，对上司唯命是从者往往能春风得意，平步青云；但现在，老板们更器重那些敢于表达不同观点的忠诚员工。这些人的见解，常常能使公司避免重大损失，使公司化险为夷。
有一位在加工汽车底漆公司工作的员工，他通过与客户的接触得知客户们更喜欢的汽车底漆颜色是浅灰色的，但是他们公司生产的汽车底漆却是黄颜色的。因此他就跟老板建议将自己公司产品的颜色作一下调整，也许这样产品的销量会更好。这名员工大胆地提出了自己的见解。公司的老板经过仔细调查研究，再加上拜访了一些客户，最后决定采用他提出的方案。果然，这项建议是正确的，当年公司的产品销量上升了好几个百分点。这名员工的做法值得效仿，忠诚的员工，应该抓住一切机会，向自己的老板提出建设性意见。设法自己创造职位
萨克斯顿在著名的传播机构贝尔·霍韦公司任职时，作为一名高级管理人员要对公司庞大的分支机构进行分析，拟订计划以协调他们彼此之间的工作。萨克斯顿把注意力集中到了维尔丁电影制作公司身上。虽然该公司一直在亏损，但是萨克斯顿知道它完全可以扭亏为盈。为此，他提出一个具体的市场开拓计划，建议维尔丁公司卖掉电影制片厂，将业务集中在咨询顾问及推销新产品上，老板对这个计划大为赞赏，当即决定把萨克斯顿提拔为维尔丁公司副总裁，主要负责市场开拓，短短一年工夫，他就使维尔丁公司芝加哥分部开始盈利。
萨克斯顿用自己的实力向公司管理层证明他的能力，从而为自己谋得了一个更高的职位，并最终获得了成功。
不管你是想在现在的公司晋升，还是试图在外面找一个更理想的工作，作为员工，都应该掌握这样一个规则：积极主动地为你的老板分忧解难，这是忠诚于老板的具体表现，也是获得老板赏识的不二途径。修正老板的错误
“人非圣贤，孰能无过”。老板也是人，也会犯各种各样的错误，有时甚至还会犯影响全局的“大错”。作为职员的你，应及时发现并通过巧妙的方法帮助老板纠正错误，做老板的得力助手，如此才会得到老板的器重。有的员工往往对老板怀有敬畏之心，避而远之还唯恐不及，哪里还敢去纠正什么错误。其实这种想法是不对的，也是没必要的。
不要因为是老板的错误就不去纠正，因为错误终究是错误。开明的老板是不会介意你纠正他的错误的，只要你的方法得当。如果是关乎公司全局甚至前途命运的错误，那么就算是“犯颜直谏”，也要把它纠正过来。这样，当老板得知是你纠正了错误而使公司避免了损失时，他不仅不会责怪你反而会对你更为赞赏。说出自己的真实想法晓雯在一家销售公司做方案工作，在快到春节的时候按照公司的习惯，老板交给她一大堆名片，并亲自挑选了很多精美的明信片要她按照名片上的地址逐一地打印并寄出。在接过名片后，晓雯看到名片纸上客户的地址有的已经变化，而有的则和公司没有了往来。她本想提醒老板，但转念一想既然是老板亲自挑出来的，自然有他的道理。于是便没有请示、不问对错地将明信片打印了出来。
两天后，当晓雯把已经打印好的明信片交给老板过目时，老板却批评她将一些已经没有业务往来的客户错误地打印在了“最精美”的明信片上。当时晓雯觉得非常委屈，但她却不知道该说什么，只能是打掉牙自己往肚里吞。晓雯的错误就在于当她发现老板的错误时没及时去纠正，她自以为是地认为老板自有他的想法，结果却落了个被批评的结果。
有人认为，既然我是小职员，老板说什么就是什么，越听话老板越喜欢。其实这是错误的，一个员工总是为了避免出错而保持沉默，最终导致出错，这最令老板感到不满。凡事都点头称是，没有自己的主张、见解和建议，在老板的心目中，这个员工永远是个不能独当一面的“应声虫”。
艾森豪威尔说过：“我的用人之道，一个很重要的标准就是忠诚。忠诚不等于应声虫，当我们争论一个问题时，忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我，不管你认为我是否喜欢它。意见不一致，在这一点上，让我感到兴奋”。如果你在工作上没有任何主动精神，那么久而久之开明的老板是不会喜欢你的。
现代企业的经营风险比传统企业更大，作为员工有义务对企业所做的决定提出自己的真实想法。一个人无论级别高低，当他能够为整个公司的利益敢于发表自己想法时，他的勇气和忠诚值得钦佩。
如果你对于企业即将执行的决议有不同的看法或者认为这个决议有一定的缺憾，而这一点可能正是老板所忽视的，那么你有义务和责任提出你的真实想法。相反，如果你不提出来，这正是你的不负责任和对企业的不忠诚，因为你没有把企业真正当成自己的企业。
如果你是因为自己的职位太低或者自己只是一名普通的员工才没提出来，那么，可以说，这根本就是理由。因为一个真正忠诚于企业的员工，会时时为企业的兴衰担忧，甚至为此据理力争。没有人会嘲笑一个为企业利益着想的人。而且，你的老板会为你的忠诚感到骄傲。
值得注意的是，你要知道如何去评估什么才是“老板的错误”。那一定是以客户的满意度为标准，以是否有利于公司全局为标准，而不是你个人的标准。当老板出错时，要给老板台阶下
当然，纠正老板的错要讲策略，讲方式方法，而不是“胡同里赶猪”——直来直去。人都爱面子，尤其是在众人面前的时候，而老板更是如此。因为他要很好地驾驭自己的下属，就要很好地在员工面前树立自己的形象，维护自己的权威。如果老板犯了错，纠正是必须的，但纠正的时候更要注意分寸和方式方法，给老板台阶下。只有这样，他才能欣然接受你的意见。
某公司召开年终总结大会，老板讲话说：“今年本公司的合作单位进一步扩充，到现在已发展到46个”。话音未落，一个下属站起来，冲着台上正讲得眉飞色舞的老板高声纠正道：“讲错了！讲错了！那是年初的数字，现在已达到了63个”。结果全场哗然，老板羞得面红耳赤，情绪顿时低落下来，他的面子被这一句突如其来的话丢得干干净净。
有一位大学生，分配到一家贸易公司。他能力很强，也很上进，工作十分努力，但一直干了几年，他还是没有提升的机会，当时与他一起进公司的人有的做了主管，可他还是一个普通的员工。其实，同事们都知晓其中的原因，只是他自己老是想不清楚。有一次，他的主管正和公司老板一起检查工作，当走到他的办公室时，他突然站起来，对自己的老板说：“经理，我想提个意见，我发现咱们公司的管理比较混乱，有时连一些客户的订单都找不到。”也许他说的是事实，但此事的结果是谁都能想得到的。同样是纠正老板的错误，两个都因方法不对，在公共场合直接指出老板的错误，不给老板台阶下，最终只能落个“败北而归”的结果。
给老板纠正错误，要特别注意场合问题，如果一味地不留余地，一竿子捅到底，到头来只能是事与愿违，不但于事无补，反而会自食其果。智慧对待老板的错误指令
作为老板的员工，你该如何对待老板的错误指令呢？下面的方法或许可以让你借鉴一二：
(1)暗示法
接到不恰当的指令时，你觉得有害全局或无法执行，可先给老板以某种暗示，让其悟到自己的指令不甚恰当。有些指令不恰当，不是因为上司素质差、水平低，而是没考虑周全，或是只看到了事物的表象，没看到事物的本质。你稍加暗示，他可能就会马上意识到。
(2)提醒法
有些不恰当的指令，可能是老板不熟悉、不了解某方面的情况，有的可能是老板一时遗忘了。你明白地提醒他，他认识到了，一般都会收回修正指令。当然，提醒不是埋怨，也不直截了当的批评。提醒要讲究策略，语气上尽可能委婉些。
(3)推辞法
对老板不恰当的指令，有的可以考虑推辞。推辞要有理由，有的可从职责范围提出，譬如说：“总觉得这件事不是我的职责，要不，同事关系就不大好处理了。”有的可从个人的特殊情况提出。但不管从哪一方面，理由一定要真实和充分。你推辞了，有的上司还可能会这样问：“那你觉得这件事应该由谁来做？”你不能随便点名，也不要随口说“除了我，其他谁都可以”之类，比较巧妙的回答是：“这事谁来做，我了解得不全面，还是您来定夺好。”推辞不是耍滑头，而是委婉地拒绝。
(4)拖延法
有些不恰当的指令，可能是老板心血来潮时突然想出来的，并要你去执行。若你唯命是从，马上付诸行动，那就铸成了事实上的过错。对这种老板心血来潮而向你发出的指令，如果你能暗示或提醒都不起作用，推辞也没多少理由时，那么，最好的对策就是拖延。虽然默认或口头上答应，实际上迟迟不动。你必须忙别的事，作为拖延的理由，应付老板的追问。拖延法是消极的，但对有些无关原则性问题的不恰当指令，只能如此。你拖延了一段时间后，老板的头脑冷静了，或许有了新的认识，就可能收回指令，或让其不了了之。
另外，对些明显违反法纪法规、政策条例的指令，毫无疑问，下属应当坚决拒绝和抵制，并明确地向老板陈述理由。
有些下属，明明知道老板的指令是不正确的或是有原则性错误的，但认为反正是老板要我做的，天塌下来由老板顶着，就不假思索地去执行了，这是头脑简单不讲大局的表现。殊不知，一旦追究起来，具体执行者也有不可推卸的责任，甚至要追究直接责任。因而，这就要求你要保持清醒的头脑，要分清大是大非，不能轻率盲从。
拒绝老板的错误指令需要勇气，甚至要承受一定压力，但涉及原则问题，只能拒绝，别无他法。通过上面的方法，你一定能够更好地为企业服务。与老板加强沟通
常言说：沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于管理者来说，尤其重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。没有沟通就没有效率
《圣经·旧约》中讲了这样的一个故事：
人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，修起城池，建造了繁华的巴比伦城。后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。因为大家语言相通，同心协力，阶梯式的通天塔建得非常顺利，很快就高耸入云。上帝耶和华得知此事，立即从天国下凡视察。上帝一看，又惊又怒，因为上帝是不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大，心想，人们讲同样的语言，就能建起这样的巨塔。日后还有什么办不成的事情呢？于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使人们互相言语不通。
人们各自讲起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始。
修造工程因语言纷争而停止，人类合作的力量消失了，通天塔终于半途而废。
上下级之间没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就不可有默契。没有沟通就没有理解
沟通有着极为丰富的内涵，只有弄清楚沟通是怎么一回事，才可能进行有效沟通。
(1)沟通是一种感知
佛教禅宗曾提出过一个问题：“若林中树倒时无人听见，会有声响吗？”答日：“没有”。树倒了，确实会产生声波，但除非有人感知到了，否则，就是没有声响。沟通只在有接受者时才会发生。
如果一个经理人和一个半文盲员工交谈，他必须用对方熟悉的语言，否则结果可想而知。谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处，因为这些用语超出了他们的感知能力。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他的沟通将会是无效的。另外，晦涩的语句就意味着杂乱的思路，所以，需要修正的不是语句，而是语句背后想要表达的看法。有效沟通取决于接受者如何去理解。例如经理告诉他的助手：“请尽快处理这件事，好吗？”助手会根据老板的语气、表达方式和身体语言来判断，这究竟是命令还是请求。德鲁克说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得整个人来沟通。”
所以，无论使用什么样的方式，沟通必须是：这一信息是否被感知？是否在接受者的接收范围之内？他能否收到？他如何理解？
(2)沟通是一种期望
就沟通要达到的预期效果来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么尤为重要。只有这样，我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通。因为我们所察觉到的，都是我们期望察觉到的东西，我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图，出乎意料的事通常是不会被接收的。
一位经理安排一名主管去管理一个生产车间，但是这位主管认为，管理该车间这样混乱的部门是件费力不讨好的事。经理于是开始了解主管的期望，如果这位主管是一位积极进取的年轻人，经理就应该告诉他，管理生产车间更能锻炼和检验他的能力，今后还可能会得到进一步的提升；相反，如果这位主管只是得过且过，经理就应该告诉他，由于公司精简人员，他必须去车间，否则只有离开公司。
(3)沟通是一种要求
人们一般不会做不必要的沟通。沟通永远都是一种“宣传”，都是为了达到某种目的，例如发号施令、指导、斥责或款待。沟通总是会产生要求，它总是要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念，它也经常诉诸激励。换言之，如果沟通能够符合接受者的渴望、价值与目的的话，它就具有说服力，这时沟通会改变一个人的性格、价值、信仰与渴望。假如沟通违背了接受者的渴望、价值与动机时，可能一点也不会被接受，或者最坏的情况是受到抗拒。
宣传的危险在于无人相信，这使得每次沟通的动机都变得可疑，最终导致沟通的信息无法为人接受，甚至会产生反感，这时沟通起到了适得其反的效果。
一家公司员工因为工作压力大、待遇低而产生不满情绪，纷纷怠工或准备另谋高就，这时，公司管理层反而提出口号“今天工作不努力，明天努力找工作”，更加招致员工反感。如何与老板进行有效沟通
微软公司有一种企业文化叫做“开放式沟通”，它要求所有员工在任何沟通场合里都能敞开心扉，完整地表达自己的观点。
在微软开会时，大家如果意见不统一，一定要表达出来，否则公司可能错过改进的良机。例如，当Intemet产业刚起步时，很多微软的领导者，包括比尔·盖茨在内都认识到它的价值而不打算投入太多精力来研究。但是，有两位刚加入微软的技术人员不断就此提出自己的意见和建议，虽然他们的上司并不理解和赞成他们的意见，但是仍然支持他们保留“开放式沟通”的权利，使他们的声音很快传到比尔·盖茨的耳朵里，最终促使比尔下决心改变公司方向，全面支持Intemet技术。
从这个例子我们可以看出，这种开放的沟通环境对微软公司保持企业活力和创新能力是非常重要的。提建议时的注意事项作为一个有责任心的员工，在发现上司的决策错误时，从维护公司利益出发应对其提出意见和建议。那么，向上司“进谏”做好哪些细节才能取得良好的效果呢？先让我们来看看两个实际例子的对比吧。
何方是一家快速消费品公司的销售主管，有一次，公司要为换新包装的产品重新制作广告，开会讨论时，老板提出了一个非常离谱的创意，大家听后面面相觑，谁也不敢说什么。后来何言实在忍不住开口了，因为他负责和广告公司联络的，何方指出：“这个创意好是好，不过广告公司可能做不出来……”话还没讲完，老板就开炮了：“你还没和广告公司说，怎么知道做不出来。你应该和广告公司阐述清楚，如果这家不行可以考虑换一家。如果你不想去做也可以考虑让别人去做！”
非常遗憾，何方向上司提建议时没有注意方式方法，认为自己说出了中肯的想法，上司就一定会接受，事实上并不是这样，有时恰恰适得其反，甚至会惹恼上司。而下面这位销售部主管换了一种方式向老板提建议就取得了很好的效果。
一家食品公司的经理设计了一个商标，开会征求各部门的意见。经理报告说：“这个商标的主题是旭日，象征希望和光明。同时，这个旭日很像日本的国旗，日本人看了一定会购买我们的产品的。”然后他征求各部负责人的意见。
轮到销售部主任发表意见时，他说：“我不同意这个商标，但不是因为它不好，而是恐怕它太好了。”经理笑了起来，说：“这倒使我不懂了，你解释一下看看。”“这个设计鲜明而生动，自然是毫无疑问的，因为与日本的国旗相似，无论哪个日本人都会喜欢的。”“是啊，我的意思正是如此，这我刚才已经说过了，”经理有些不耐烦地说。
“然而，我们在远东还有一个重要市场，那就是华人社会，包括中国以及东南亚国家，这些国家和地区的人们看到这个商标，也会想到日本的国旗。尽管日本人喜欢这个商标，但是由于历史的原因，这些国家和地区的人们就不一定喜欢，甚至可能产生反感。这就是说，他们不愿意买我们的产品，这不是因小失大了吗？照本公司的营业计划，是要扩大对中国和东南亚国家及地区贸易的，但用这样一个商标，结果是可想而知的。”
“天啊！我怎么没有想到这一点，你的意见对极了！”
经理欣然接受了销售部主任的意见。
例子中，那位销售部主任一句“恐怕它太好了”这样的恭维话，先满足了经理的自尊心，同时也不会使他产生不悦。然后，再陈述充分的理由，经理也就不会因此而感觉难堪了。这真可谓是高明的向上司提建议的巧妙方法。
那么，身在职场的我们，如何才能做到既能向上司提出异议，而又不冒犯上司呢？以下细节值得你注意：
(1)在会议中大家毫无准备的情况下，突然提出新计划、新建议的做法最可遭冷遇。聪明的方法是在事前找个合适的时机对上司说：“最近，我在考虑这样一种方法，您看有无可能……”，或在餐桌上一杯酒下肚后，试探一下上司的态度也是好方法。总之，越想方案被采用就越要提前做足工夫。
(2)要选择好时机。上司时间宽余、心情舒畅时最适宜此类话题。对方能否仔细地听你的解释，有时会是决定你成功和失败的关键。
(3)用来说服对方的资料要准备充足，比如其他公司的目录、销售流通渠道、市场占有率、实物样本，等等。带上司去现场考察也是有效的手段之一。
(4)向上司提建议开口不要先说错误在哪，而应该先肯定上司决策中正确的部分，然后再委婉地指出不足之处。
(5)事先充分估计好上司可能提出的疑问，对解除这些疑问的对策要考虑得周详。
(6)遭到上司严厉批评时不可强词夺理耍脾气，相反以接受对方的部分观点最具策略性。“啊，可不是，这一个地方我疏忽了(其实并没疏忽)，一定照您的意思改进。”能笑容满面地如此应答的人，将来一定成大器！
(7)无论怎样竭尽所能，你的方案也不被接受时，切不可感情用事，把失败归咎于上司的头脑顽固不化。应该好好分析一下对方批评的理由，参考上司的看法作一番反省后，重新修改原先的方案。一次不行两次，两次受挫还有第三次。要知好事多磨的道理，想一炮打响其实是比较幼稚的想法。
