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第58章 企业经营,用人是关键

子路问成人。子曰:“若臧武仲之知,公绰之不欲,卞庄子之勇,冉求之艺,文之以礼乐,亦可以为成人矣。”曰:“今之成人者何必然。见利思义,见危授命,久要不忘平生之言,亦可以为成人矣。”一个企业成功不成功,就是看企业中有多少人才!常常听到企业老板们感叹:“我现在什么都不缺,就缺人才。往往能干的人都靠不住,而老实可靠的又大多不能干”。但现实情况是老板一方面感叹人才难得,一方面又对身边的人才视而不见,结果人才纷纷离去。这样的老板即使得到了人才,也无法任用。所以人才难得并不是问题,如何识别人才、会不会使用人才、能不能信任人才才是关键中的关键。

孔子通过“子路问成人”来阐明了他认为优秀人才应具备的素质:一要有智慧,能够全面地、悟性地洞察事物,悟解世事。二要寡欲,要廉洁清心,没有太多贪欲。三要有大勇,不畏强权,坚持真理,敢于牺牲。四要有才艺。有良好的文化素养,德存于内而文观于外。五要见利思义,见利行义,诚信为本,目光远大,不为眼前小利所惑。

作为企业领导人要大公无私,不能任人唯亲,有好事先想着自己的亲信。从中国社会传统的观点看一个领导人的优劣,主要看他为己还是为人,为公还是为私,用人方面是任人唯亲,还是任人唯贤。好的企业领导人,不会有下属抱怨不受重用,会给下属机会和职权,如果使之有职无权,对于人才弃之不用又不放人走,那就会招致抱怨,就不能调动他们的激情与创造性。

对于企业创业元老或者老员工,如果没有大错,就不要弃之不用,要帮助他们找到新的适合的岗位,使之人尽其用。否则这部分力量,也会给企业管理带来负面影响。一个企业领导对人,不可过于求全责备。人有长短,要扬长避短,使用他们的长处,使之逐渐克服短处,从而干得更好。一味求全责备,就不能形成团结和谐的工作整体。

公元前205年,陈平经魏无知举荐投奔到刘邦团队后,有人向刘邦反映陈平的历史问题,说他“盗嫂受金,反复无常”。刘邦听了很气愤,这样的无德之人怎么能用呢?于是责问魏无知,为何推荐陈平这样的人。魏无知说:“臣听言者,能也;陛下所问者行也。今有尾生、孝己之行而无益处于胜负之数,陛下何暇用之乎?楚汉相拒,臣进奇谋之士,顾其计诚足国家不耳。且盗嫂受金又何足疑乎?”魏无知反驳的理直气壮:“我所说的是才能,陛下所问的是品行。如今若有人虽具有尾生那样守信义、孝己那样重孝顺的品行,却对您的胜负命运没有帮助,陛下又哪会有什么闲心去使用他啊!现如今楚汉抗衡,我举荐腹怀奇谋异计的人,只是考虑他的计策是否确实对国家有利,至于私通嫂嫂、接受钱财,又有什么值得怀疑的呢?”刘邦随后又叫来陈平责备他说:“先生在魏王那里做事不相合,便去楚王那里做事,可是又半道离开。如今又来跟从我,讲信用的人原来是这样三心二意的吗?”陈平从容答道:“我在魏王那里做事,魏王不能采用我的建议,所以我离开他到项王那里做事。项王不能够信任使用人才,他所信任、宠爱的,不是那些项氏宗族就是妻家的兄弟,即使有奇才他也不重用,我这才离开楚王。听说汉王能够用人,所以来归附大王。但我赤手而来,不接受金钱就无法应付日常开销。倘若我的计策确有值得采纳的地方,希望大王您采用它;假如毫无价值不堪使用,那么金钱都在这里,请让我封存好送到官府中,并请求辞去官职。”

刘邦便向陈平道歉,厚加赏赐,擢升为护军中尉,重用如初。不管怎么说,陈平的德肯定大有问题,刘邦用人的确是“不拘一格”,别人不能用,用不起来的人,他不仅能用,而且大用。

用人不但是尊重人才和使用人才,更要懂得人情人性,既知道人性中的优点,也知道人性中的弱点。知人善任首先在于知人,其次才是善任。知人首先在于知己,其次在于知彼。人贵有自知之明,自知之明是最大的聪明。刘邦恰恰是一个有自知之明的人,他非常清楚地知道一个领导最重要的才能是什么——见人所长用人所长。正是由于他能够信任人才,使用人才,充分调动他们的积极性,又暗中加以防范和控制,才能够把当时天下的杰出人才都集结在自己周围,合天下人的智慧,集天下人的威力,无敌于天下。

LG的董事长具滋噪先生曾说过:“人才开发的出发点就是承认个人素质的差异。每个人的资历、熟练程度、能力都不可能一样,此外还有个性和优缺点的差异。要打造一个优秀的人才就是要用人之长,且有针对性地培养,但前提是要建立公正的人事制度,坚持‘只要有能力谁都可以当总经理’的原则,因此,必须废除不利于公正、公平竞争,不利于培养优秀人才的一切不合理的陈规旧俗,使所有人都树立起在公司大干一场的信心,并以此为基础,培养出世界水平的毫不逊色的企业人才,这是在竞争中得以生存的唯一途径。让所有人都抛弃‘老板不是董事长的亲属,不管你怎么努力也没用’的想法。”

松下幸之助也曾说过:“在用人时,必须考虑员工之间的相互配合,如此才能发挥每个人的聪明才智,这也是人事管理上的金科玉律。一般所说的量才施用就是把一个人适当地安排在最合适的位置上,使他能够完全发挥自己的才能。然而,更进一层地分析,每一个人都有长处和短处,所以若要取长补短,就要在分工合作时考虑双方的优点和缺点,切磋鼓励,同心协力地谋求事情的发展。”

有句俗话说得好:用人之长,天下无不用之人;用人之短,天下无可用之人。还说,用人之长,必须容他人之短。——俗话不俗,言之有理。

许多时候,我们都埋怨说能人太少,人才太少。少是事实,是客观存在。但许多时候是我们主观上出了问题,导致人才被埋没。例如,撇下长处不管,专让人家干他不会干的事。他是学化学的,你偏要让他去搞机电,他是学医的,你非让他去搞管理等等。

有一个单位就曾经闹出一出令人啼笑皆非的笑话:有一天领导突发奇想,让全体工作人员进行岗位大轮换。这是一个专业性、技术性较强的单位,各个岗位上的人员都是根据业务工作的需要有针对性地招聘的。这样一轮换,各个岗位上的工作人员一下子全变成了外行。一投入工作,各个环节问题频出,若不是及早进行了纠正,很可能会出大问题:原来是用人之长,单位里全是行家里手;大换岗实际上是用人之短,结果让这些行家里手顷刻间变成不能工作的人,问题有多么严重!

此外,一个人的性格也是作为管理者应该关注的问题,一个人性格内向,不善交流,你偏要让人家去搞市场开发,做销售工作;一个人具有较强的组织领导能力,性格特刚,遇事能独当一面,可你偏让他去给一个与其能力相当的人当副手,这不仅会造成人才的浪费,还会给这个单位的工作埋下隐患。因为人们都知道这样一个道理:两强相斗;一个槽上栓不下两个“叫驴”。

所以,用人是一门艺术,是科学,是高级学问。我们的企业作为一个用人单位必须在用人问题上多动脑筋,一要根据业务专长用人,二要根据性格特点用人,三要容许有些人有缺点,因为一个人缺点在一种条件下是缺点,在另一种条件下可能是难得的优点。只有这样才能把各种人才的潜力发挥到极致。也才能减少人才浪费和不必要的投入。

总之,企业用人之道的重要性就在于,企业之间的竞争是知识与技术的竞争,归根到底又是人才的竞争,于是用人问题也随之成为企业竞争最重要的决策之一。合理的用人之道应当是:按照企业用人的原则即“疑人不用、用人不疑”,警惕“大材小用、小材大用”,“能者善用、善者能用”,“人尽其才”与灵活性即在企业发展的不同阶段大胆起用有不同才能的人;在企业发展的同一阶段发挥具有不同才能人的作用,科学地进行识才、选才、育才、留才。结合我国企业用人存在的问题及原因分析,我们发现科学的用人之道才能使企业在市场竞争中胜利前进。

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