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第20章 眼光放远,别在乎眼前得失

经常听人说工作压力大、做事不顺心,细问之后可以听到这样的心里话:“在单位我不善于人际交往……”其实,这种工作压力大的感觉与你不会交往有一定的关系。来看这个案例:

我是一名员工,今年24岁。工作一年多了,但是始终对现在的工作没有热爱之情,每天都像是为了生存而工作,每天一坐到办公桌前心里就开始抵触和厌恶。虽然工作并不算沉重,但却让我有莫名其妙的压力。

而且,我和周围同事关系不是很好,尤其是一个部门的,因为知道了同部门的领导和同事之的不光彩的事情,所以看他们就烦,很烦。导致和他们说话都没有好气。甚至是无法控制自己的情绪。

只要是那个同事和那个领导跟我说话,无论他们对与错,我都会很厌烦,回答他们的问题时,态度也不好。

最后的结果是,一次算不得竞聘的竞聘中,我失败了,那个和领导有关系的同事,成功上位了。

曾经试过转移注意了、和调节心态的方法,不去想不去看不去听那些公司,部门里乌七八糟的事情,告诉自己那些人那些事与我无关,我要认真工作。我要态度温和,我要控制自己的情绪,不可以阴晴不定像疯子似的让人家看笑话。可是没有效果。

我的工作很简单,每天报报表,接几个电话就是我全部工作。没有挑战性,也没有什么发展潜力。

无数次的想过辞职回家,可是我这份工作却又是家里一位前辈帮忙介绍来的,轻易的辞职,会惹的那位前辈不快。于是就一直工作到了现在。告诉自己,既然不能辞职,那就去试着热爱这个工作吧,暗示了自己好多次,要喜欢这份工作,轻松、工资也不算很低,何况单位还包吃住等等。可是还是没有效果,自己就是厌恶这份工作了。

还有就是我发现自己特别的不会处事,说话也不会委婉,因为我总觉得说那么多没用的话,浪费时间,还不如直奔主题,结果总是直来直去的,伤人不说还得罪人。

现在想学着委婉的表达自己的想法,甚至同事之间说两句简单的夸赞(比如这个人的衣服并不适合她,却要说,嗯,这衣服款式不错啊)都不会了,说了与事实不符的话,我就觉得很恶心。就觉得自己怎么那么虚伪呢?自己的都看不起自己了。

和好朋友聊天面对面的或者通过QQ说的就会很多,条理清晰,都不用打腹稿的。在QQ群里聊天,都很能说,也不紧张,反而很快乐。

和同事聊天,如果是通过网上聊天,那我说的话,肯定是比现实生活中直接面对面说出来的更能让人接受。

可是如果是和同事面对面的交流,我说出来的话,条理就不是很清晰,而且可能还会伤人。虽然当时我自己不觉得,可是事后想想(一般都是过了一周甚至几个月之后,无意间回想起来的)我那时说的,也许就已经让同事不高兴了。最近发现有同事在暗地里给我使坏,我却不知道哪里得罪了她,而且也没有足够证据,只能自己小心再小心的应对周围每一个人。

我发现自己,很不喜欢和人说话,从小学就开始这样。尤其是男生,上学时候,基本不和男生说话,工作之后,除非工作需要,否则也不和男同事说话或者开玩笑,因为怕别人传闲话、也因为我不知道该怎么去和男同事相处。

不喜欢各种聚会、宴会,到了那些地方我就极度不自在。针对怕聚会、宴会这个事,我仔细想过,感觉自己怕这样的场合,注意是怕喝酒,我很讨厌喝酒,更讨厌喝醉,或者喝多的时候头晕恶心的感觉。

聚会还好一些,毕竟都是同事啊或者朋友,不想喝酒可以喝饮料。宴会,都是公司性质的,有总经理甚至更高的集团领导在场,要敬酒,要陪酒。领导说喝,我们都得喝,不喝就是不给领导面子。

每一次喝酒,我心里都是无比排斥。却又不能不喝。总经理又特别的能喝,每次吃饭,都跟下任务似的,每个人要喝几瓶才算数,还得将空瓶子举起来给他看。

因为酒量不好,所以每次宴会,我都觉得自己坐在那里,就是受罪,而且受罪了还不受领导待见。

不会看领导脸色也听不懂同事谈笑间的潜台词。我想,工作这么久,我的领导们肯定给过我一些关于工作的暗示,比如这个创意不好,那个思路不对等的。可是我都没发现,也没领会过他们的意思。

想过让自己可以勤快一些,端茶倒水收拾屋子,多奉承领导一下,就像同部门的另一个同事一样。喜怒不行于色,做事情,明明就是以奉承为目的,却让人察觉不出来反而觉得这个人很和善。每次真正需要这么做的时候,我都在退缩,因为就是无论如何都提不起那个劲头,就是觉得怎么就那么让人恶心呢,这事情已经有人做了,我干嘛还要往前凑合呢?

想在工作中发现新的内容或者新的灵感,却总是找不到方法,每天上班,忙完自己的事情,就是看小说,想学英语什么的,却一点点动力都没有。

职场生存,人际交往一类的文章书籍,看了不少,却总是不能融会贯通到生活工作中。

总之总结一句话,压力大,不开心,看同事不开心,工作不开心。可是细细分析下来,却找不到究竟是什么让我这么有压力,这么不开心。

请问我这样的毛病该怎么办?尤其是不会委婉的说话,该怎么办?

这是一个普通员工,因为不会与同事交往,导致现在的压力很大,甚至影响到工作、生活和心理。可见与同事的交往对于工作有多么重要。

在你的工作环境里,建立良好的人际关系,得到大家的尊重,无疑对你的生存和发展有着极大的帮助,而且有一个愉快的工作氛围,可以使你忘记工作的单调和疲倦,也使你对生活能有一个美好的心态。

遗憾的是,你常常听到不少人对怎样处理好办公室里的人际关系感到棘手,抱怨甚多。作为一个好员工,应该如何与同事正确交往,从同事的压力中解脱出来呢?根据行为专家的忠告和众多人提供的经验,你不妨从以下几个方面入手。

发现盲点,及时绕行

美国一网站近日通过在全美国范围内的调查发现,超过一半的工作者称他们的压力很大,人们往往责备同事,有16%的人认为难以相处的同事是压力的首要来源。

虽然说有压力才有动力,但并非所有的压力都能转化成动力,同事关系已经成为职场中首要的困扰因素,而且很难化解。来自工作指标、截止期限和自我期待落差等方面的困惑都可能通过调整自我、打破常规、另辟新路来缓解压力,而江山易改,秉性难移,要包容同事之间个性和工作方式的差异则比较难。

世界之所以生机勃勃、丰富多彩,主要来自于生物多样性,你虽然无法改变风向,但可以调整风帆,仍然可以前行。

首先在人际交往面前不要逃避和退缩,要从生活中的点点滴滴学习人际交往的方法和技巧。

其次,在交往中不要对自己有完美主义的要求,不要太在意别人的看法。当你真正放松下来,就会发现,别人很喜欢跟你交往,压力也会减轻。

如果你和少数同事之间难以相处,完全可以接受这一正常的现实,只要不影响到公司和个人利益,求同存异,照样可以各走阳光道。反之,如果你和大多数人都难以相处,应多向内看,调整自己。

如果有意见最好直接向领导陈述

在工作过程中,因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异,对领导做出的一些决定有看法,在心里有意见,甚至变为满腔的牢骚。

在这些情况下,切不可到处宣泄,否则经过几个人的传话,即使自己说的是事实也会变调变味,待领导听到了,便成了让他生气和难堪的话了,难免会对你产生不好的看法。

如果你经常这样,就是再努力工作,做出了不错的成绩,也很难得到领导的赏识。

况且,你完全暴露了自己的弱点,很容易被那些居心不良的人所利用。这些因素都会对你的发展产生极为不利的影响。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找领导,向其表示自己的意见,当然最好要根据领导的性格和脾气用其能接受的语言表述,这样效果会更好些。

作为领导,他感受到你的尊重和信任,对你也会多些信任,这比你处处发牢骚,风言风语好多了。

乐于从老同事那里吸取经验

那些先来同事,相对来说会比自己积累了更多的经验,有机会时你不妨聆听他们的见解,从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助你自己少走弯路,更会让他们感到你对他们的尊重。

尤其是那些资历长,但其他方面比自己弱一些的同事,会有更多的感动,而那些能力强的同事,则会认为自己善于进取,便会乐于关照并提携你。

你也常常会看到这样的反例,有些人能力强,可在单位里,自视甚高,不买那些老同事的账,弄得老同事很反感,而这些老同事毕竟根基深厚,方方面面都会考虑他们的意见,结果关键时候自己会因此受挫,这不能不引起你的重视。

对新同事提供善意的帮助

新到的同事对手头的工作还不熟悉,当然很想得到大家的指点,但是心有怯意,不好意思向人请教,这时,你最好主动去关心帮助他们,在他们最需要得到帮助之时,伸出援助之手,往往会让他们铭记终生,打心眼里深深地感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。

切不可自以为是,把新同事不放在眼里,在工作中不尊重他们的意见,甚至斥责,这些态度都会伤害对方,从而对自己产生恶感。

用自己的性别优势关心异性同事

人们对任何形式的性骚扰都普遍感到反感,但是如果能利用自己性别上的优势去帮助异性同事,则会得到他们的好感。

不能否认,两性各有各的长处,比如男性较有主意,更能承受艰苦劳累的工作,也能更理性地分析并解决问题等等;而女性呢,则显得比较有耐心,做事细心有条理,善于安慰人等等。

尽管只是同事,并不是在家里,但每个人也渴望得到同事们的关心和理解,若能善于发挥自己的长处,对异性同事多些关心和帮助,如男性多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的差事,女性多做些需要细心的工作,如美化办公室环境,这些对你来说并不难,效果却很好,对方对自己所给予的关心与支持打心眼里感激,将你视为可以信赖的好同事。

自我推销不等于自我吹嘘

有一些人与同事的关系不好,是因为过于计较自己的利益,老是争求种种的“好处”,时间长了难免惹起同事们的反感,无法得到大家的尊重,而且他们总在有意或无意之中伤害了同事,最后使自己变得孤立。

而在事实上呢,这些东西未必能带给自己多少好处,反而弄得自己身心疲惫,并失去了良好的人际关系,可谓是得不偿失。

如果对那些细小的,不大影响自己前程的好处,多一些谦让,比如单位里分东西不够时少分些,一些荣誉称号多让给即将退休的老同事等等,再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等,这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添你的人格魅力,会带来更多的“回报”。

让乐观和幽默使自己变得可爱

如果你从事的是单调乏味或是较为艰苦的工作,千万不要让自己变得灰心丧气,更不可与其他同事在一起怨声叹气,而要保持乐观的心境,让自己变得幽默起来,如果是在条件好的单位里,那更应该如此。

因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意,更能营造一种亲近的人际氛围,并且有助于自己和他人变得轻松,消除了工作中的劳累,那么,在大家的眼里自己的形象就会变得可爱,容易让人亲近。当然,你要注意把握分寸,分清场合,否则会讨人嫌。

只要自己以真诚的态度注意从以上几个方面去努力实践,同时在工作时保持做人的正义感,那么做个让人喜欢的好同事,得到一个好人缘并不难,工作会非常快乐。

能屈能伸,进退自如

职场上的人多种多样,且非常复杂,仅在性格上的表现就千差万别,因此,在人际交往当中你会碰到各种各样的人。从总体上来说,这些人可分为两种类型:一种是与自己合得来,一种是合不来的。

要是在其他场合,你可以尽量避免与自己性格不合的人交往,但在公司里,就不能这样做了,如果与同事之间的关系处理不好,无形当中就增加了自己和他人的压力。

无论是一个怎样小的公司,都有它为维持经营而制订的目标。为了实现这个目标,公司里的每个职员都必须做好自己分内的工作。如果公司里的全体成员不能默契合作而无法实现每月每年的目标,那这个公司也就不复存在了,更不会有发展了。

而公司全体成员能否默契合作是由人际关系决定的。如果每个人都有这样的想法:因为和那个同事或领导不和……那么公司内部的人际关系就会很紧张,这样的公司在企业间的竞争中自然会失去竞争力而被淘汰。

性格合得来也好,合不来也好,喜欢也好,讨厌也罢,都必须齐心协力地工作,这是公司及组织生存的必需条件。

所以说,在公司中做事,你要学得大度些,允许有不同性格的同事存在,并学会与不同性格的同事相处。这样,工作起来才能相互协调,心情愉快,也就达到了化解职场压力的效果。下面的这个案例非常值得一看。

在不知不觉中我从青岛到北京已经10个多月了。酸甜苦辣都让我享受了一番。最开心的要数与同事在一起奋斗的日子。从陌生到熟悉,从熟悉到默契。虽然大家也有意见不统一的时候,也有争得面红耳赤的时候,最终大家都能把想法讲出来,以最好的解决方案为最根本目的。

早在青岛的时候就听说过他们,年龄都是80后,技术水平也都不错,只是性格不算熟悉。我怀着忐忑的心情被我们的朱总调到了北京、天津。

刚到的时候,让我感到害怕,发现大家个人都有个人打算,根本就没有凝聚力,公司的制度没有宣导,也不走正规程序。大家只是平淡的谈工作,做工作,这让我的心头总有一种莫名的压力。

阿文从外表看就是一个典型的广东小伙,眼镜里透着一丝精明。陈锋四川人,瘦瘦的,说话时总爱摸摸自己的鼻子,有着倔强的性格。何建成四川人,话不多,喜欢笑呵呵的,给人踏实的感觉。在后来的工作中,发现这三位年轻的小伙,都是非常优秀的。

去年十一月分的时候,由于奥运会结束,经济危机的来临,北京分公司业绩急剧下滑,大家都非常着急,动不动都发脾气。因为所有人的压力都很大。

这时,阿文就找我谈要做新客户,意德法家。他开始着手准备样品,与客户沟通。我们一起去了解工厂,寻找突破口,在测试样品那几天的时候阿文呆在工厂都是几天,最后成功的把意德法家做下啦!通过这件事让我发现了他的执着。

年前,通过朱总的协助,曲美可以让我们试胶了。我们听了都很兴奋,阿文、陆海、祖静涛负责安装机器,测试样品,晚上有时很晚回到门市,大家都没有怨言,都相互鼓励。现在我们做了喷胶,我们相信通过我们的努力,执着会很快的把贴面胶或更多的胶种也做进去。

在我刚到北京的时候,北京杭塔欠款19万多,这个客户属于陈锋,这是要承担个人坏账的。当时我们协商要打官司,阿锋说找老板谈谈,最终没有打官司。是阿锋这种把客户当做朋友一样信任,给客户机会也给自己机会。如今已收回10多万了。阿锋做任何客户都能有客户心与心的沟通,在做生意的同时,也在交朋友。

去年年底华日因价格原因导致流失,振伟的订单减少,当时给我们天津沉重的打击。我和建成说,不能这样,我们要去争取。你负责中层管理,我负责高层。我们又向朱总申请一个合适的价格。开始重新做华日。

经过三个月的努力终于华日又重新回到了我们的名下。青岛永隆工厂的建立,我们还要把杉泰德白胶也做进去。天津的客户建成都怀着赤诚的心与客户沟通,服务客户,让客户满意为第一目的。

虽然大家都有缺点,但是每个人的优点都是大于自己的缺点,我们负责人不能仅仅看重于他们的缺点。我们要把他们的优点最大化。这样我们的分公司会更有凝聚力的,战无不胜的。

北京原来下班都是个人忙个人的,现在大家晚上会在一起聊聊天,谈谈客户。每周不在为开会而开会,有了更同的话题。我们怎样开发客户,有哪些区域可以去开发?

客户出现问题不再是开会的时候再谈,大家会互相交流,怎样解决问题为根本目的。天津也不再是乱乱的内勤,乱乱的仓库了,大家都知道节约成本、知道严格按制度办事。

我相信我们会继续努力做的更好,北京、天津所有的同事也会朝着共同目标努力。我们永特耐在我们朱总的带领下走向更辉煌的明天。

好员工之间就是这样,配合默契,朝着同一目标共同努力,将感性沟通引向超越了行为、语言层面的最高层沟通:心与心的沟通。那么,如何才能做到这一点呢?现在看一看好员工是如何来做的吧!

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