不懂就说不懂,千万不要不懂装懂,重要的是你要有一种态度,一种“我一定要搞懂”的态度,这才是最可贵的。
明朝作家江盈科在其所著的《雪涛小说》一说中讲了这样一个故事:有个生来没有见过菱角的北方人,在南方做官时偶然在一次宴席上吃菱角,因为不懂他连皮一块啃。有好心人告诉他说:“吃菱必须去壳。”但这个人为了掩盖自己的无知,居然强词夺理道:“我不是不知道吃菱要去皮,我连皮一块吃,是想用它来清热去火的。”有人感到好笑,问他:“北方也有菱角这种东西吗?”他说:“前山后山,到处都有。”其实菱角是一种水生植物,山地并不生长此物,那位出生北方的官员不懂装懂,不仅护不住面皮,反而大出其丑。
这则故事告诉我们怎么对待自己的无知之处。在帮助别人的时候,遇到我们不懂的事情我们千万不能硬装内行。要知道,不懂装懂不但自欺欺人,而且还会给人留下笑料。孔子曾经说过:“知之为知之,不知为不知,是知也。”知道就是知道,不知道就是不知道,敢于承认自己的无知,这才是明智之举。他还说,有些人自己无知却自认为什么都懂,硬充内行来做事,我没有这样做过。多读书、多听、多问,选择其中好的采纳;多看多亲身体验,然后记在心里,这就是知之的程序。在上例中,那位北方官员本想不懂装懂,结果反成他人的笑柄。
“闻道有先后,术业有专攻”,每个人都有自己的专长,不可能每件事都很精通。况且“吾生也有涯,而知也无涯”,谁都不可能万事皆懂。但是,对某件事情的无知并不可怕,可怕的是我们对待它的态度不端正,不愿承认,而只想一味掩饰。然而,这种不实事求是,力图隐瞒的行为对你有何好处呢?非但起不到好的作用,还会耽误你的大事。纵观史册,多少人在“不懂装懂”的事情上栽了大跟头。
三国时期,蜀国军师诸葛亮用计气死魏国大将曹真,魏国大将司马懿奉命统领大军向祁山开来,诸葛亮派兵布好八卦阵,司马懿不懂破阵之法,硬着头皮派张虎、戴陵攻阵,全部被俘。蜀将关兴与姜维三面夹击,司马懿大败而归。
不懂装懂,让司马懿损兵折将,险些丢了身家性命。对此,我们应该引以为戒。
但是,虽然这一道理很多人都懂,真正能做到的却不多,尤其在职场上,很多人在被同事问及某些事情的时候,为了所谓的面子常不懂装懂,试图瞒天过海。
例如,有个人在被同事问及一项专业技能时,毫不含糊地说:“这个我知道。不就是……”同事本来还想向他解释一番,见其信心十足刚要点头赞许,不料,这个人接下来的几句话让他露了怯。原来他是一瓶子不满,半瓶子晃荡。这种一知半解的人虽然专业技能不精深,但是常夸下海口,让人误以为他们懂得有多多。结果却自己拆了自己的台。
一个人要平实,懂得就是懂得,不懂就是不懂,这就是最高的智慧。换句话说,不懂的事,不要硬充自己懂,否则就真是愚蠢。在帮助别人的时候,由于语言的关系如果你没有听懂,那就一定要问清楚。同事不会因为你提问而厌烦,但是,如果因为不懂装懂而做错了事情,一旦出差错,同事挨批受罚,他多少也会怨恨你的。
其实,任何人在工作上都会碰到自己不懂的问题,与其隐瞒,不如老老实实地说不知道,虚心求教于同事。这是做好一项工作最起码的条件。再说,你和同事的工作职责可能不一样,因为他知道你未必了解,他擅长的他也不见得能行。所以,不懂就去问吧,这样做同事也会觉得你很谦和,也会对你留有好印象。切记:没有哪个人喜欢那些不懂装懂、不切实际的人来帮助自己的。
要知道,承认自己也有不知道的事并不丢人,只要有不懂的地方,即使在众多的同事以及客户的面前,也绝不装懂,“问了才会懂”。不懂没关系,重要的是你要有一种态度,一种“我一定要搞懂”的态度,这才是最可贵的。
我们要想做一个好员工,首先就必须做一名好学生,遇到不懂的问题就要保持谦虚的态度请教和学习。一个人没有经验不可怕,没有能力不可怕,没有钱,没有职位都不可怕,只要他愿意学习,从学习中提升能力,从学习中积累经验,从学习中创造财富,从学习中成长自己,那么一切问题都可以迎刃而解。
我们经常会看到历史上很多伟大的成功人物,遇事常说:“我不懂,所以要请教你,由你负责去办,大原则告诉我就行了。”说这话的人就成功了。如果硬充懂就不行,结果一无所成。做工作也是如此,懂就懂,不懂的就是“对不起……我不懂。”这是最高的智慧,也是对他人最高的礼貌。
第二章 责任感
一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩,而这又决定了他做事的好坏。如果你在工作中,对待每一件事都是“Book of stop here”,出现问题也绝不推脱,而是设法改善,那么你将赢得足够的尊敬和荣誉。