“对结果负责”是相对于“对过程负责”而言的。对结果负责需要对过程负责，因为只有每一个过程都有一个好结果，即每一个过程的结果是正确的，那么结果才会正确。所以，对过程负责也是对结果负责。我们强调对结果负责，是为了避免“对过程负责”而影响对“结果”的负责，成了走过场，搞形式主义。对过程负责往往会出现不好的结果。
联想集团有个很有名的理念：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。
在市场经济的新时代，做任何事情都应该有一个好的结果。不仅要做事，更要做成事。不仅要有苦劳，更要有功劳。
“老黄牛”那样低头做事是不够的，“老黄牛”还得插上效率和效益的翅膀！没有效率的忙是“穷忙”、“瞎忙”！“没有功劳有苦劳。”苦劳固然使人感动，但在新的历史形势下，只有具备“结果思维”，不断创造功劳的人，才会有更好的发展！
有一次培训，公司人没到齐，老板发火了，秘书说我发过通知也打过电话了，他们答应来，结果没有来，这不是我的责任。这就是因为他不对结果负责的结果。
还有一个例子，某公司的经理助理有一次把一份重要的邮件遗漏了。在被经理责问时，他找了一个又一个的理由：“没给你发？噢，我忘了”；让另一个同事发了；没有电脑，因为电脑坏了；没有上网，因为网不正常；邮件太大，发不过来；没整理好。在被问到，一个月还没整理好？他的理由又是多多：我太忙。我生病了……经理看他罗列了这么理由，一时间也不知怎么继续责怪他了。其实完全不必考证这些过程是否存在，理由再多，结果还是承诺的事情没有做到。
对结果负责，过程就要以结果为导向。管理者要确定让员工对任务负责，要和员工讨论，他们将在什么时间、什么地点、以及以怎样的方式来汇报工作进展。他们应该对结果负责，而不是对方法负责。他们具体用什么方法完成任务由自己决定。但结果第一，理由第二。事情都做完了，有一千个理由、一万个理由都不重要，重要的是这个事情的结果是什么！社会上的个体是靠结果生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。成功者往往对业绩和结果会100%地自我负责，因为他认为在为自己工作，是自己的老板，所以对任何结果都应100%负责。成功者与失败者的最大差别就在于，成功者找方法突破，失败者找借口抱怨。
没有结果，就不能生存，这同样是企业发展的硬道理。现在很多企业也在做结果导向，结果导向就是源于对“负责”精神的认同。然而，结果导向只是要求达到负责的目的，不把负责作为团队的一种精神去推行和推广，员工负责的心态便无法融入团队本身，也无法形成团队中为结果全程考虑的效果。企业对员工的要求应该是，结果的成败、好坏、快慢、直曲，自己要敢负责，要愿意负责，要乐于负责。
很多公司的员工让自己的上司感到不放心，就是由于缺乏结果导向意识。结果导向的一大要素就是要有一个目标在，并且最好能将这个目标写成书面的一个承诺，写成书面的一个结果。这种做法体现了管理者对自身的一种比较严格的要求，就算不能在预定时间完成目标，至少可以一目了然地看到差距。这样的做法会令上司多几分信任。
目前很多广告招聘就做到了“要有一个目标”，很多企业已经很明确地提出要招聘结果导向型的管理人员。有的是单独一条结果导向，有的则是要求具备结果导向的观念或者做事风格，这就说明结果导向这个要求已经成为很多企业对员工的一个基本的要求了。
当一项工作的时候，你可能常常不知从何做起，对于最后要达到一个什么样的目标，也不明确。“要有一个目标在”的意思就是要你把你的整体的目标分解落实为你的某位部属的一个具体的目标。若干个手下的多个目标实现了，你的目标也就达成了。“一个目标”中的这个“目标”未必就只是一个指标，而是可以为多个具体的指标和参数。
“要有一个目标在”的另一个意思是：虽然以目前状况和现实来理解，这个目标是难以想像、不可思议的，但是你必须有一个目标——这个目标可以给工作指明方向，指明评定指标和评核的标准。
有一位著名的商界精英，工作效率奇高，他是怎么做到这一点的呢？
在每个工作日开始做的第一件事，就是将当天要做的事分为三类：第一类是所有能够带来新生意、增加营业额的工作；第二类是为了维持现有状态，或使现有状态能够持续下去的一切工作；第三类则包括所有必须去做但对企业和利润没有任何价值的工作。在完成所有第一类工作之前，他绝不会开始第二类工作。在完成第二类工作之前，也绝不会着手进行任何第三类的工作。他还要求自己：“必须坚持养成一种习惯：每件事都必须有一个期限，规定好的几分钟、一天或一个星期内完成。如果坚持这么做，就会努力赶上期限，而不是无休止地拖下去。”
在我们这个时代，多的是“忙人”。他们每天在急急忙忙地上班，急急忙忙地说话，急急忙忙地做事，可到月底一盘算，却发现自己并没有做成几件像样的事情。他们往往以一个“忙”字作为自己努力的漂亮外衣，却没有想到，这种忙，只能是“穷忙”和“瞎忙”，没有给自己和单位带来效益。
做一个凡事讲究结果和功劳的人吧，这样，你才会赢得最快速度的发展，并得到最大的认可与回报。
