事实上，你的上司和你是一个战壕内的战友，是一种战略伙伴关系，你的上司业绩的完成往往是通过你的目标的达成来实现的，当你的业绩表现优秀时，你上司的成绩也同样会表现得优秀。
对于自己的工作，很多人认为只要圆满地完成即可。这是旧有的一套工作戒条。在经济飞速发展的时代，缩小公司规模、裁员、减少开支和提高工作效率将成为本世纪末和下个世纪初中国企业的一个主要趋势，也就是说各企业、公司机构为了提高竞争能力，将会采取以更少的员工应付同等工作及让员工学习新技术的营运策略。这一切都是基于竞争激烈的缘故。为了生存，你必须抛弃旧有的守则，以崭新的观念和方法应付现今的工作环境。为此，那种认为“只要尽好本份，便可期望得到上司的赏识”的观点应该摒弃了，这只是作为一个员工的最基本的要求。除外，你还要做出优秀的业绩，超出上司的期望。这是使你得到上司赏识和肯定的最好办法。
首先，你要找出上司对你的期望值——这期望可能超出你的工作本份，但你应该切实地满足它。从第一天起，先弄清楚上司的工作目标，确保你的努力专注在那些优先要务上。人们会根据你在这段初期的主动进取程度和态度来评断你是怎样的团队成员、勤奋与投入的程度，以及工作质量。
上司对于每一个下属都有一定的期望，有时会直接或间接地向他们提出自己的期望。因此，在适当的时候，下属一定要抓住时机了解上司对你期望是什么。了解了上司的期望值的底线是什么之后，你才知道什么样的结果能让他惊喜。为此，我觉得你有必要弄明白以下几个问题：
1.我的上司对他的工作负有什么责任，他如何满足向上一级领导的期望，他的上级领导又会以何种标准来要求他？
2.目前，对我的上司来说，他最想解决的问题是什么，这件事对他有何影响？
3.我的上司期望从我这里获得什么，我应该做些什么以超过那些期望？
4.假如我超过了上司的期望，那么到了何种程度将会引起他的注意？
5.为了引起我的上司对我的工作成绩的注意，我应该采取什么步骤？
当然，更多的时候，上司会给一些人指点，向他们提出目标和期望，这些人是幸运的。别的人就得自己尽力填补好这些空白了。如果上司比较关心细节问题，可以向他提交一份报告，将你所认为的上司对你的期望罗列其上，请他阅示。如果上司不愿看书面的东西，你可以和他进行几次非正式谈话，讨论你在部门里的角色和责任。记录谈话的内容并当为参照，看看你是否达到了上司对你的期望。
其次，要制定正确的期望值。就是这样的期望值既不会让上司觉得很低，有比较符合实际，而且能够保证你在工作的过程中对其进行超越。对于那些上司明确提出具体要求的项目，应立刻去执行，力争在最短的时间内达到最好的结果。并在执行的过程中，仔细揣摩是否有更好的改进方式；哪种方式更适合自己和企业的发展；怎样才能让企业花低成，获得高效益，等等。
注意，在没有百分百的把握的情况下，千万不能和你的上司讨论这方面的事情，要控制住自己的情绪，不说没把握的话，不做没把握的事。
再次，以优秀的业绩，超出上司的期望。我相信这样一个道理，那就是“要想出类拔萃，必须与众不同”，在众多竞争者当中，超出上司的期望值就可脱颖而出，这是个人成功的关键。你要出色地完成工作，让上司惊喜地看到你的工作成果，感到你做的比他预想的要好得多。如此反复几次，你就会成为上司心目中的好员工。上司和周围的人就会感觉到你是一个负责任的人，是一个信得过的人。
值得注意的是，你可能非常希望在第一项任务或计划中就有超出期望的表现，但要审慎适度。你可以超前期限，超越期望的质量及内容，但是，若你做得太超过，你就会为自己订下了不切实际的期望。而且，若你一开始就天天加班，别人也会期望你以后都是如此。
当然，在努力的过程中，你难免会碰壁。这时要学会给自己打气。只有给与自己充分的自信，才能交出动人的、远远超出预期的业绩；在机遇来临的时候，才能敢于把自己的工作责任扩展到预期的范围之外，采取大胆和超出期望的行动。
总之，如果你总是完成别人期望你完成的工作，即便赢得称赞，也永远无法独占鳌头，因为那样做的结果只能使你停滞不前、变得平庸。做好自己的分内事，并且使业绩远远超出别人对你的预期，你的职业生涯将因此不断迈上新高度。
第五章 提高承担责任的能力
要知道，没有人天生就是弱者。只要你不断的完善自己，通过各种途径丰富自己，不断去学习各种知识和技能，那么，你就会发生由弱到强的转变。
责重山岳，能者方可当之。具备了一定的素质和能力，才能胜任一定的岗位和职责；担负的责任越大，就越需要提高履责能力。
