登陆注册
6413900000019

第19章 四 “又不是我的错”

“如果是我的错,我一定会主动承担责任的,但如果不是我的错,我就没有必要负责任。”“问题又不是我造成的,我干吗多此一举?”这样的话我们应该是经常听到的。但是事实真的这样吗?

如果你朋友的孩子在你家打破了热水瓶,你难道会说这不是我的错,让你的朋友或他的小孩把地给我扫干净吗?你肯定会说:“放着,放着,我来,我来。”不是你的错你也要负责任。坐在公交车上,你看到一位满头白发、步履蹒跚的老太太上车,你会这样认为吗:“她没座位跟我什么关系?又不我的错,我干嘛让座?”

有些人不愿意负责任,是因为他感觉到负责任就等于承认前提是自己错了。“我本来没有错,但是我插个手去负责任,这个错就变成我的了,所以我不敢去负责任。”这种想法让很多不敢去负责任。举个例子,有人在马路上被车撞了,血流不止,奄奄一息,这个时候你会去救吗?假如说有人把伤者送到医院,医生可能会对你说:“怎么这么不小心,把人撞成这样?”如果你说这不是你撞的,医生或其他人可能又会说:“不是你撞的,你会这么好把他送过来?”很多人也这么认为:“不是你的错你负什么责任?你负责任就是你的错。”

2006年荣获全国“十大法治人物”称号的勇于承担责任的肇事者妻子——梁群兰。给她的颁奖词是:生活中的不幸,像一道闪电,可能撕裂天空,也会照耀大地。梁群兰面对人生突然出现的变故,需要做出一个又一个艰难的选择,是隐藏内心的不安去寻求安逸,还是承担起自己的责任,去面对生活的重压。她以一个正直女性的果敢,毅然地做出了正确的抉择,自觉自醒地完成对法律的践行,而她的故事也在叩击着我们每个人的心灵。

一个弱女子,在一次车祸中她的丈夫肇事逃逸后,她独自承担起了照顾伤者、筹集治疗费用的重任,并且力劝丈夫自首。其间,自己的母亲去世,两个双胞胎女儿少人照顾,来自伤者家属的责难声不绝于耳;已经贫困的家庭更是雪上加霜,但是这些都没有阻止她为了承担责任的努力。

丈夫撞车是梁群兰的错吗?当别人的困难对于你来说是轻而易举就可解决的时候,想想梁群兰的事迹,你还会说“这又不是我的错”吗?

敢于为自己的错误负责的人勇敢,敢于为他人的错误负责人的高尚、受人尊敬。

小李是一个公交车司机。一天,一个中年人急冲冲地在最后跑上公交车,向他说:“不好意思,司机师傅,我的钱包刚被偷了,现在身上一分钱也没有了。可是我有急事要办,我可以以后再付钱吗?”这时候旁边的人开始议论纷纷:“没钱做什么车啊?”“又是个骗子?”可是,小李看他满头大汗,肯定是确实有事情,便说:“没关系。”并自己从钱包里掏出一元钱投进了投币箱。

这位中年人对小李的行为深表诧异,他当即留下了小李的联系。小李并没有把这件事放在心上,以为这件事情到此就该结束了。

然而,一天以后,这位中年人却真打了他的电话,并约他晚上见面。在酒店见面后,这位中年人掏出一百元钱给小李说:“谢谢您昨天的帮助!”“这钱我不能要,就当我帮您忙吧!”“谢谢您,不过我真诚地邀请你能到我的公司工作,做我的司机,薪水是现在的3倍。肯赏脸吗?”原来这位中年人是一家大型建筑公司的老板,昨天他是初到此地出差,刚下飞机走出机场时钱包被盗了,身无分文的他打车、向陌生人借钱都被拒绝了。现在,由于责任心强,工作上进,小李已经做到了这家建筑公司的项目主管。

对于小李而言,在当时的情形下,他完全可以以为这位中年人是个骗子,拒绝他上车;或者让他上车,自己也不必主动帮他投币。工作职责范围之外的额外行为,让他也得到了额外的收获。

现在,很多企业的员工连自己的岗位责任都不愿承担,更不要提去主动承担额外的责任了。但是,如果你把自己看作团队的一分子的话,你就不会认为这个团体里的错误与你无关,你就不会看着这个团体里任何人所犯的错误说“又不是我的错”。

对于顾客来说,我们就是一个团体,无论团体内的哪个人的出了问题,都是这个团队的责任。敢于承担额外责任的员工,在任何地方都会是一个受欢迎、受尊敬的人,而事实也证明,他也能获得意想不到的成功。

同类推荐
  • 寿险员行销话术

    寿险员行销话术

    本书教你在寿险行业的起跑线上如何迈出成功的第一步,内容丰富、实例鲜活、讲题新颖、通俗易懂。
  • 裂变型创业

    裂变型创业

    本书是作者在南开大学攻读博士学位期间对裂变型创业企业和扎根理论方法问题研究的重要成果,供读者学习参考。
  • 从零开始读懂销售学

    从零开始读懂销售学

    简单实用的销售书,总结了与成功销售息息相关的忠告和方法,提出了操作性强的销售技巧。帮助每一位有志成为销售精英人士提升业绩水平,走向成功之路。本书通过产品推介、客户沟通、客户谈判、成交细节等方方面面的介绍,让读者掌握销售中的各种细节问题,发挥优势,规避劣势,真正地以卖出产品为目标。
  • 揭秘零售业赚钱的门道

    揭秘零售业赚钱的门道

    本书针对零售业者的促销问题,引用了大量真实案例来说明各种促销手段的使用方式和成功案例,重点介绍了零售业创业者在创业方面需要注意的事宜,还着重对我们平日里不太关注的细节问题进行了分析。
  • 销售冠军是怎样炼成的

    销售冠军是怎样炼成的

    销售就像一场没有硝烟的战斗,每个有理想的销售员都渴望成为名副其实的冠军。可是,希望是美好的,现实却是残酷的,在现实中仍有许多销售人员的业绩不尽如人意,他们与销售高手相差悬殊。有调查发现,通常那些超级销售员的业绩是一般销售员的300倍。在众多的企业里,80%的业绩是由这20%的精英销售员创造出来的,而这20%的销售员也并非天生就是销售冠军,他们之所以能取得如此骄人的业绩,就在于他们拥有迈向成功的方法。
热门推荐
  • 迷音之盒

    迷音之盒

    她,是一人之上万人之下的魔界君主;他,是魔界世代敌人,夜族族长之子。在家族斗争面前,他们是仇人;在迷音之盒的抢夺战面前,他们是对手;在爱恨情仇面前,他们是迷茫者。他说:“别以为自己是魔界君主就可以称霸四方,比你强的人多了去!”他说:“别以为自己是魔界君主就把所有重担都往自己身上揽!”他说:“南宫舞,你最好别装傻,即使你是南宫后代我还是想对你好!”他说:“南宫菲,你TM敢封印你姐我灭了你!”他说:“南宫舞,你要是敢忘记我,我一辈子,不!这辈子!下辈子!下下辈子都不会放过你!”他说了那么多,南宫舞终究还是忘记。街头再次相逢,只想拉着你的手不放。
  • 双眉会

    双眉会

    当前任女友后悔当年的离开和现任女友亲密相爱,他在乎的是有感情基础的她还是选择一直为他守候的她。这里没有荡气回肠,这里只是你我身边可能发生的选择!
  • 被囚禁的公主

    被囚禁的公主

    每一个王后逝世会出现八色彩虹,但王后碧儿不一样。某一天八色彩虹,突然显现在天边。“不可能,诅咒!不可能!不!”练练写
  • 莲心寻余

    莲心寻余

    初见时,他是奈何桥上的一缕亡魂,她是修仙的红莲。也许只是顺从着心来,她开始帮他,祝他还魂,祝他轮回,帮他夺取皇位,危在旦夕甚至不惜拿自己的莲丹就他,自己却因为干扰三界之事永世不得踏如轮回。余寻,我没想过自己要多爱你,我只知道在你身边我很幸福,很快乐,这就够了。
  • 万世宠妃

    万世宠妃

    她,孤女,为人谦和有礼,就在即将嫁给男神之际意外早逝!他!轮回太子!鄙视人类到极点!机缘巧合!你是我的猎物别想逃!岂止一世可以!轮回三部曲第一部万世宠妃!
  • 人性改一改 人气百分百

    人性改一改 人气百分百

    阐述了一个人的成长、成功都是在人际交往中完成的,甚至一个人的喜怒哀乐也和他的人际关系息息相关。在现实生活中,人们往往会发现有些人很有才华和能力,却经常失败,其重要的原因是缺乏好人缘。人际关系专家曾从各个不同的角度作了大量的研究,结果证明:人越是懂得人际关系,就越能适应社会,其人生成就也会越大。那么,如何获得一个良好的人际关系呢?人的良好的本性,能够让人妥善地处理人际关系,完美地解决事情的习惯和能力,简单地说,无外乎会做人而已。这些人处理事情不急不躁,自然能井井有条;对待朋友热情诚恳,自然能左右逢源;看待事情冷静客观,自然有真知灼见;面对挫折勇敢坚韧,自然能百折不挠。
  • 太上正一法文经

    太上正一法文经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 乱古修罗

    乱古修罗

    一场实验,他走上佣兵之路。一次误会,他与同伴背道而驰。一本功法,他走上强者之路,誓要守护同伴!他在阴谋和猜忌下行走,乱古纪元,人族示弱。诸族争霸,人族未来又该何去何从。他在血雨腥风中崛起。守护同伴,浴血奋战,斩杀强敌!他在尸山血海中成就无上修罗。
  • 我的分身是世界树

    我的分身是世界树

    一个网络作者获得了一颗世界树种子,然后脑洞大开的故事。依靠黑科技建立主神空间收集精神力。创造出幻想世界,依靠幻想科技补完黑科技,开辟世界,并且魔改地球。
  • TFBOYS之我管你

    TFBOYS之我管你

    三个在上海长大的女生一对双胞胎姐妹林墨月,林芯妍和她们的闺蜜冷莘琳一次去重庆游玩,遇见了Tfboys,不料在上海就钦慕三名女生的男生也跟着追来,经过一段时间的生活,三个男生会继续追求三名女生吗?那她们会和Tfboys擦除爱情的火花吗?中途会有什么令人心惊胆战的事发生呢?