2003年圣诞节休假，微软全球副总裁李开复从美国西雅图飞到北京，应邀为中国大学生发表演讲。李开复说，大家都认为，在高新技术企业中，领导的智商很重要，但实际上，情商的重要性超过了智商。
美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商与工作表现之间的联系。结果发现，情商的影响力是智商的9倍。智商略逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。
李开复说，情商意味着有足够的勇气面对可以克服的挑战，有足够的度量接受不可克服的挑战，有足够的智慧来分辨两者的不同。他十分认同“要建立由品德、知识、能力等要素构成的各类人才评价指标体系”。
假使一个人凭借自己的高智商获得了巨大的成就，但是，这并不意味着他就可以运用自己的高智商与下属或者是同事相处得融洽。古语云：居高自傲。往往高智商的人总是感觉自己比别人有一种优越感，往往不把任何人放在眼里。这种表现就是一个人低情商的表现，一个人的力量往往不能完成一份工作，需要更多人的努力。而如果你没有较高的情商，没有与下属沟通和亲近的能力，又有哪一个下属是心甘情愿地为你而工作呢？他们想的或许也只有工资而已。想一想阿里巴巴的总裁马云，为什么跟随马云一起打天下的18位“开国元老”始终没有离开马云呢？是因为马云的高智商吗？你可以去调查一下，马云公司的很多人比马云的学历要高很多。但是，为什么独有马云可以稳坐钓鱼台呢？这不能不说是一个人的情商问题。
李玲毕业于一所很有名的大学，毕业之后进入了一家与自己专业相符的公司工作。公司的老总是一位女士，李玲进公司几个月以来，一直都不喜欢自己的老总。因为她感觉自己的老总总是板着脸，面若冰霜，并且没有见过她笑。但是，不久之后，公司又进来一个叫小晴的女孩。李玲发现，小晴与公司的老总却相处得特别融洽，而且还几次看到小晴和老总有说有笑。李玲不禁感到疑惑了，这个小晴学历没自己高，长得也没有自己漂亮，甚至业绩也没有自己好，为什么老总却那么喜欢她呢？有一天李玲去给老总送资料，刚好小晴也在办公室，李玲进去的时候，看到小晴正在帮老总弄头发。老总看到李玲进来，就招呼她说：“你也让小晴帮你弄弄头发吧，她给我做了一个很适合我的发型。”李玲一看，老总的发型确实是比以前好了许多。
走出办公室之后，李玲突然想到，有一次老总问她自己新做的头发怎么样的时候，李玲当时感觉不太好看，于是老老实实地说了自己的想法，然后老板呼呼地走了。而小晴却可以说服自己老板换个发型，其实意见和自己是一样的，李玲突然感觉自己明白了点什么。
故事中的李玲虽然有比小晴高的学历，但是显然，她没有小晴的高情商。同样是感觉自己老总的发型不好看，为什么小晴就可以说服老总换了一个发型，而李玲却只是说出了老总不愿意听的实话呢？李玲在这个问题上没有很好的考虑到老总的感受，或许老总自己很满意自己新做的头发，而你一盆冷水泼过来，换做谁也会受不了的。但是小晴就不一样，小晴运用自己的高情商，不仅让老总换了发型，甚至还可能帮老总得到了别人更多的赞扬。老总喜欢小晴也就是很自然的事情了，所以，在人际交往和处理一些事情的时候，高智商未必能解决一些小问题，而遇到更大的问题的时候，如果你没有很高的情商，劝你还是考虑考虑再说话或者是再做事。
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