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第4章 四 新人“循规蹈矩”,元老“为所欲为”

小卞曾在一家广告公司实习。实习时,她积极主动,出了不少好点子。4个月实习下来,主管肯定了她的工作能力,公司也和她签订了就业协议。之后,小卞的工作热情开始明显比不上实习时。工作渐渐轻车熟路,也已和周围同事打成一片,小卞没了刚来时的好学和拘谨。结果,2个月的试用期里,她干的活还不如实习时一个月的多。试用期结束后,她就被告知:“工作能力考核不合格,不予考虑续签正式合同。”这时,她后悔不已,但为时已晚。

在学生时代的时候,不知各位是否留意一个非常有趣的现象:一般初三、高三的学生都要比初一、高一的学生显得懒散,甚至更容易出现迟到早退的情况。后来,我们工作了,在在单位里,同样也会出现这样的现象。刚进入新公司时,我们每天都会怀揣着如履薄冰的心态,非常重视公司的规章制度。而进入公司工作若干年后,你熟悉了公司的规章制度,也熟练了公司的操作规程,甚至在公司从上到下也有一些人缘了,这时我们可能就放松了对自己的要求,经常会有意无意地迟到一会、犯点小错……在今天,有这样的想法,是非常错误的。一个高效的团队,在纪律面前必须一视同仁,无论是谁,如果轻视规则,终将受到规则的惩罚。

倚老卖老是很多人容易犯的通病。他们仗着自己年龄大,资历老,认为自己是公司的三朝元老外加“开国功臣”,轻视本该遵守的纪律和规矩,认为这只是给年轻人设的,把自己超然于规矩之外,轻则迟到早退,重则为所欲为。这些人自己崇拜自己倒无可厚非,但他们不该破坏规矩,践踏纪律。要知道,纪律可不是因人而异的。

《红楼梦》中的焦大不就是“曾从死人堆里把奄奄一息的主子背出来。没有饭吃,他饿着肚子去偷东西给主子吃,没有水喝,他自己喝马尿,把得来的半碗水给主子喝”。他对贾府可以说是有大功、大恩和大德的。但他不该整天把这点事挂在嘴边,进而居功自傲,无视贾府规矩,有令不行,还蔑视贾府当权者,在贾府大吵大闹,最后还不是被狠狠惩罚了一顿。

或许我们现在已经成为公司的业务骨干、中层甚至高层管理者,但不要忘记纪律仍还伴随你左右,你不仅要严格遵守各种规章制度,为员工做出榜样,而且还要熟练地利用纪律来保证公司的有序运转。“纪律”对你提出了更高的要求。

规则是否能得到很好的执行,管理者负有非常重大的责任。一个企业,如果每个岗位上的管理者都能够做规则的维护者和执行者,那么公司的制度就能够得到很好的贯彻。因此,管理者没有必要去抱怨员工,认为是员工打乱了管理秩序,管理秩序很多时候是管理者自己破坏的,而且,他们的破坏较之于员工的破坏更为可怕。

小赵是某公司的一名销售员,他因为公司发放提成的时间拖延,向公司领导提出了意见。公司是按照项目来管理人员的,因此销售人员除了有基本的保底工资之外,80%的收入是依靠自己的销售业绩来实现的,而销售业绩看的是每个月签约的项目额。和客户签署合同后,客户的预付款到账,销售人员每个月在结算工资的时候就可以拿到当月的提成。也就是说,如果销售人员一个月内一个项目没有谈下来,就只能拿到一点微薄的保底工资。

按照公司的规定,每月25日是计算当月工资的法定日期,在这天之前项目款到账,就可以按照到账的项目款在当月计算销售提成,并如实发放工资。上个月,小赵共签了两个大项目,总额高达100多万,而且客户的首付款已经在25日前进账,但他在上个月没有拿到提成。于是,小赵心里觉得很不舒服。

他先向财务总监说明了情况,财务总监回答说:“上个月没有来得及核算,所以需要等到下个月。”小赵觉得很生气,说怎么能因为来不及就不算了呢,公司不是规定要按时结算的吗?财务总监说,这不是我的问题,其实是因为总经理没有让在这个月计算提成,说要到下个月看到预算才能计算。

小赵只好去找总经理理论。总经理听后说:“喔,是因为上个月到25日的时候,这个项目还没有安排人员出差,因此,没有发生大额的费用,只有出差做了项目预算之后才能够计算项目提成,因为不作预算就不知道怎么核算利润率,就确定不了按照什么标准来核算。”销售人员说:“我们现在的项目报价不都是按照25%的利润率来计算的吗?”总经理说:“但是实际不一定是25%啊,不做预算如何知道利润率是多少呢?”经过和总经理反复商讨,总经理无奈,只好将财务总监、人力资源总监和项目经理等人员召集到一起,就此事情进行讨论,以给销售人员一个满意的答复。最后商量了半天,做出了以下决定:

1.从下个月开始,不论项目预算有没有做,都要计算提成并于当月兑现;

2.如果没有预算单,计算提成的利润率是20%。

小赵想,事情总算解决了,正要长吁一口气的时候,突然想,不对啊,预算的时候可能会比25%要高啊,这样一来岂不是更低了?小赵又去找总经理理论。

总经理安慰小赵说:“我看你这几个月干得挺好的,收入也比较可观啊,迟发一点应该没有多大关系嘛,怎么还有意见啊……”一番话说得小赵一脸困惑,心想,是不是总经理看到我的提成多眼红啊,还是觉得早一天晚一天发无所谓,能给发就不错了?

很多时候,公司的管理规则都是管理者不轻易间自己破坏的,管理者往往站在自己的立场上来思考问题,很少会站在关心员工的角度上来考虑。一个企业管理制度的有效性在于能够被员工认同,激励制度的核心就在于其很好地切合了员工的心理需求。但是现在很多管理者都在故步自封,他们只盯着自己的眼前,拿自己来衡量别人,而没有看到员工的切身需要。试想,如果财务总监拖延总经理的工资呢?难道他还会这么处之泰然吗?

管理者破坏了公司的规则,换来的是员工对公司的不信任。联想集团的杨元庆在联想的盈利水平不好的时候,带头降薪40%,这不是什么大不了的事情,但是这个小小的动作其实是向员工证明,作为管理者,是需要讲规则的,你要想让别人怎么做,你自己就要首先做出表率。

遵守纪律并不意味着我们要墨守成规,不求创新,而是要求我们勇于创新,勇于开拓。昨天的规矩,造就了今日的我们;今日的规矩决定明天的我们。当把外在的规矩渐渐地内化为自己良好的习惯时,我们就会自觉地用良好的习惯去对待工作和生活。

第二章 方圆之事,纪律先行

纪律不是用生冷的铁链将我们锁住,它是生机勃勃的,它是我们的良师益友。我们需要像交朋友一样去认识它、理解它、接纳它,与它和谐共处。

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