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第15章 用忠诚引领责任(2)

易卜生说:“青年时种下什么,老年时就能收获什么”。每一位员工都是一粒种子,只有投身于公司这片沃土中才能生根、发芽。你在公司种下了什么,公司才会回报给你什么。个人的发展得依托于企业提供的平台,一个人的能力无论有多强,一旦失去了展示才华的舞台,那他也就失去了成功的机会。如果你愿意与公司一起成长,公司自然会为你提供成长的机会,你在为公司创造价值的同时也成就了自己。每一位员工的成长都是公司的成长,只要你为公司的成长做出了自己应有的贡献,公司自然会给你相应的回报,所以员工与公司一起成长其实是一个双赢的过程。

与公司一起成长是员工负责任的体现。与公司一起成长并不是一句空洞的口号,这应当是员工刚进入公司时就应当明白的道理,并体现在具体的工作中。员工的命运和企业的命运是紧紧拴在一起的,优秀的员工推动了企业的发展,反过来,企业的强大又为员工提供了广阔的发展空间和丰厚的待遇。

所以,从现在开始让我们树立与公司一起成长的意识吧!

小赵和小高是大学同学,同在一家网络公司的市场部工作,听命于同一位老板。两人工作能力和表现都不错。可是,两年以后小赵成了部门骨干,而小高还是原地踏步。主要原因就是他们两人在对待老板决策的反应完全不同。小高绝对听从老板的话,不论对与错,即使心中有自己的看法,也绝对不会说出来。而小赵则完全不同,当他觉得老板的决策有问题的时候,他会先私下找老板谈论,表明自己的想法和担心。如果老板坚持,他也能认真去实施,尽量完成老板的想法。即使失败,他也主动承担自己那部分的责任。两年后,公司要选一名业务骨干,老板毫不犹豫地选择了小赵。

小高以为完全和老板的论调保持一致就是忠诚,完全听老板的话就是忠诚。他对老板阿谀奉承,凡事只图老板开心,工作中总是报喜不报忧。有时,明明老板是错的,他也会大呼“老板伟大,老板英明”。他认为这就是忠诚。

当你的老板处于进退两难的境地时,你应该诚实地说出对他最有价值的东西。如果你发觉老板和同事正滑向一个错误的方向,你就应该勇敢地加以阻止。即使到最后他们并没有接受你的劝告,但最起码你证明了自己的诚实,你没有因为他是老板而虚伪地迎合他,你同样会感到快乐,因为说出真话会让人觉得胸怀坦荡,真话也不会伤害讲它的人。

每一个老板都需要真诚的员工。在这个市场上,真诚的人永远都是供不应求的。真诚地去面对自己的职业和自己所面对的一切。

真正的忠诚并不是放弃自己的看法,并不是一味地和老板保持一个腔调,更不是卑躬屈膝。真正的忠诚是:忠于事而非人,忠于我觉得这个饭店很有意思,为客人着想,不会像人家看见有客人来,就说龙虾怎么好,甲鱼也不错。他会对你讲没必要点这么多,两个人点这些就行了,不够再点。你会感觉他为客户着想,客户满意了,他才会成功。如果客户不满意,就是你不成功。

其实客户在很多时候,并不知道他们真正想要的是什么。一味遵循“客户永远是对的”,往往会失去客户,而且不知道为什么会失去。所以,企业一定要真正读懂客户的心。

对象不同,但道理相同。我们不能轻信“客户永远是对的”,也不能轻信“老板永远是对的”。当老板犯错误时,不要因为自己说的是逆耳的忠言就打退堂鼓,而应当真诚地说出来,勇敢地加以阻止。说到底,这也是一种真诚的表现。经常回顾一下自己的所作所为,是否能为自己的真诚而自豪?如果不能,就应该好好反思一下,想一想,为什么自己会做出一些不真诚的行为和举动?这么做值得吗?如果当时坦诚以待,事情的结果会不会更好?能从错误中学习,并成功说服自己成为一个诚实可信之人的人,就是可造之才。

在现代很多公司中,作为一名普通的员工很少能够担负起自己应有的角色,主要的表现是上级领导说一是一、说二是二,唯唯诺诺,不敢对上司提出任何建议,不敢挑战“权威”。

而太过于固执,没有自己思想的忠诚就叫愚忠。作为员工,要去除身上的“奴性”,敢于挑战“权威”,提高自己。真诚地面对自己,真诚地面对自己的老板,对得起自己的职业道德,对得起自己的良心。因为真诚是衡量人品的一把尺子。这把尺子,无论古今中外,适用于所有人。你也将因为真诚而受益无穷。

重大的事故,被骗走了上百万元人民币,公司资金运转一下子陷入了困境。别说是两人的奖金,就是公司员工的工资老板也要到处借钱,才能发下来。

老板并没有不守承诺的意思,只是要求暂时共渡难关,等公安机关追回欠款就发奖金,还向他们两打了欠条。这时,程立的本质暴露无疑。他料定公司必死无疑,打定主意要走人,翻脸就不认人,打了欠条也不行,逼着老板要现金,还打伤了老板的儿子,最后被公安机关送进了拘留所。黎明体会到老板的难处,继续默默无闻地工作。

不久,公安机关追回了那笔欠款,公司起死回生,重新振兴起来。黎明不仅拿到了奖金,还升为公司副总。程立对此则后悔莫及。

职场中,谋求个人利益、实现个人价值无可厚非。但是,遗憾的是很多人并没有意识到个人利益、自我价值的实现与忠诚和责任并不是相互对立的,而是相辅相成、缺一不可的。有些员工在工作中消极怠工,蔑视责任,嘲笑忠诚,他们只为工作而工作,他们的工作绩效可想而知。于是,老板为了公司利益,也只能对他们采取非常规措施。于是,他们频繁跳槽,努力地寻找工作,找到工作之后,还是以这种心态对待工作,接着又是失业,如此恶性循环。

而那些忠诚的员工,他们知道公司的生存和发展需要员工的忠诚和责任,也只有公司做大做强了,才能给自己提供发挥聪明才智的平台,自己才能得到丰厚的物质报酬和自我价值的实现。

忠诚的员工能够意识到自己的责任,尽职尽责地努力工作,完成老板交付的任务,将自己的利益与公司的利益捆绑在一起,只有事业而非忠于组织!这才叫真正的忠诚。

用忠诚引领责任

如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。忠诚于公司,从某种意义上讲,就是忠诚于自己的事业,只是以不同的方式为同一种事业做贡献而已。忠诚体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察老板和上司的意图。忠诚还有一个最重要的特征,就是不以此作为索求回报的筹码。

下级对上级的忠诚可以增强老板的成就感和自信心,可以增强集体的竞争力,使公司更加兴旺发达。因此,许多老板在用人时,会考察对方的能力,但更看重对方的个人品质,而最关键的品质就是忠诚度。

在苏州高新区有一家电子公司,这家公司有两名销售高手,一个叫黎明,另一个叫程立。他们都是销售高手,收入不菲,和老板之间关系也非常融洽。在年底表彰大会上,老板向他们承诺:如果他们下一年能够在今年销售额的基础上增加10%,就奖励他们每人5万元人民币。因为以前老板从未失过信,两人对此也深信不疑。

因此,两人就像装满了柴油的马达一样运转起来。到年底,他们不但达到了目标,还超额完成了任务。可是就在这一年,公司发生了像爱家一样爱护自己的公司,时时刻刻把公司的利益放在首位,处处为公司着想,只有这样你才能做好自己的工作。老板欣赏能做好自己工作的人,并给予他们更多的机会。齐格勒说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之,如果你凡事马马虎虎,从没想过要把自己的工作做好,那么你永远也不能达到成功的顶峰。

一个忠诚的人十分难得,一个既忠诚又有能力的人更是难求。

忠诚的人无论能力大小,老板都会给予重用,这样的人无论走到哪里,都有条条大路向他们敞开。相反,能力再强,如果缺乏忠诚,也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中,需要用智慧来做出决策的大事很少,需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋,而多数人却要靠忠诚和勤奋。所以,只要你是公司的一员,就应该全身心地投入公司之中,处处为公司着想,对公司忠诚,对自己负责。

你是老板的合伙人

很多人都认为:公司是老板的,我只是一名打工仔。工作得再多,再好,得好处的还是老板,跟自己什么关系也没有。有这种想法的员工只能成为“按钮”式员工,天天按部就班地工作,缺乏活这样才能得到老板的信任,才能获得自己的利益。

保罗是美国一家软件公司技术师。这家软件公司只有二十几个员工,处境很艰难,时刻都有着破产倒闭的危险。

有一天,一家大公司的技术经理邀请保罗共进晚餐。在饭桌上,这位经理问保罗:“只要你把你们公司新技术透露给我,我会给你很高的回扣,怎么样?”

听到这话,保罗一下子就愤怒了:“你把你们公司新技术透露给我,我也给你很高的回扣,怎么样?”接着,保罗说到:“虽然我们公司业绩不好,处境艰难,但我绝不会出卖自己的灵魂,把技术透露给你,也绝不会答应你有关这方面的任何要求。经理,什么都不要说了,这顿饭算我请你。”

然而,奇怪的是这位经理并没有生气,“好,好,好。这事儿当我没说过,行了吧!”

不久,保罗所在的公司因经营不善而破产倒闭,他非常难过。

就在这时,他突然接到那家大公司的聘书,请他做那家公司的技术经理。

保罗百思不得其解,不知竞争对手的公司会聘请他做技术经理。带着疑惑他来到了那家公司,问那家公司的总裁:“你为什么这么相信我,聘请我做技术经理?”

总裁笑着说:“原来的技术经理退休了,他向我推荐你,认为你不仅技术水平高,而且忠诚,负有责任心。”

保罗终于明白了。后来,他凭着自己的技术和管理水平,成为一流的职业经理人。

公室里跟科特理论,要求科特对他们失业这一事负责,还要求给他们失业赔偿金。这些人中有很多都是平日里经常向科特表示忠心的人。

科特以为所有的员工都离开了自己,整个公司就只剩下他一个人了。但当他走出办公室时,却发现还有一个人在安静地工作着,这个人就是德比。然而,科特对德比并没有什么印象,甚至根本就不知道他的姓名。科特非常感动,他走到德比面前说:“你为什么没有离开公司,还在这里干什么呢?”德比说:“我根本就没有打算离开。”

“你不打算离开?”科特显得非常惊讶,“为什么?公司已经破产了,你再待在这里已经没有多大意义了。”

“不,老板,你不能这么失望。我认为我们公司还有希望,你是公司的老板,你在公司就在;我是公司的员工,公司在我就该留下来。”德比说。接着,德比提出了一套整顿公司的可行性方案。

科特当时感动得几乎流下了眼泪,说:“有你这样的员工,我应该振作起来!依据你的方案,公司会走出困境的。”

德比留了下来,并把自己多年的积蓄全部借给了老板。他的老板科特为了偿还债主债务,卖掉了公司大部分生产设备。

三年后,公司迎来了快速发展期,成为一家大型化妆品生产集团。老板也将公司30%的股权分给了德比。

一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的员工,终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现,当员工成为企业所有者时,他们表现力,一辈子都是个打工仔。

每个优秀的员工都会为老板着想,努力工作,积极为企业未来的发展出谋献策。即使企业遇到了困难,也会与老板一起同舟共济,渡过难关。他们知道,只有上下齐心协力,才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。在老板赚取利润的同时,员工的利益才能得到持久的保障。坚持下去,你必将成为老板的得力助手、企业的股东。

德比2003年进入某化妆品制造公司时,公司还很小,只有十几个人。老板叫科特,是一个只比德比大几岁的年轻人。

就在2003年8月,公司接到一笔订单,为某化妆品销售公司制造50万吨化妆品。这对当时的公司来说,已经是超级订单了。这笔订单如果不能按时完成,公司将会受到灭顶之灾。公司所有员工包括老板都忙碌起来了,全部资金和相关资源都投进去了。

然而,天有不测风云,一方面由于技术不到位,另一方面由于管理上的疏忽,公司生产的化妆品出现了严重的质量问题。2003年12月,50万吨化妆品被全部退货!这对当时的公司来说,简直就是晴天霹雳。公司不仅没有赚到一分钱,还欠了别人一屁股债,当债主知道退货的消息后,便天天上门讨债。

到2004年3月的时候,公司连水电费都支付不起了。科特通过多方求助,终于把员工工资的钱借到了。发工资那天,他召开了全体员工大会,向员工陈述了目前公司所面临的困难。许多员工在了解了公司的困难后,认为公司即将倒闭,于是,便提交了辞职报告书,没有经科特批准就收拾东西走人了。还有一些员工跑到科特办明才智。

时常提醒自己:你是在自己的公司为自己做事,你就是老板的合伙人,做好自己的工作是你义不容辞的责任。

得更加忠诚,更具创造力,也会更加努力工作。当你像老板一样思考时,你就成为了一名老板。

然而,有些员工趁老板不在,便没完没了地做自己的私事或无所事事地遐想。这种做法无异于在浪费自己的生命和自毁前程。

在公司里,每一个员工的升迁都来自于个人的努力。老板所能做的只是考察哪些人有资格获得奖励和晋升。有实力的员工都有公平竞争的机会,也正是因为如此,员工才能感觉到自己与公司是一个整体。

可以看到,员工和老板是否对立,既取决于员工的心态,也取决于老板的做法。聪明的老板会给所有员工以公平的待遇,而员工也会以自己的忠诚予以回报。所以真正意义上的员工与老板的关系,绝不是天生的一对冤家,而是互惠互利、创造双赢的合作者。

其实,大多数老板都比员工更完美,原因很简单,只有更完美的人才能从员工成长为老板。

我曾为了三餐而为别人工作,也曾当过老板,所以我深深地体会到了这两个社会角色的种种甘苦。贫穷是不好的,贫苦是不值得推介的,但并非所有老板都是贪婪者、专横者,就像并非所有人都是善良者一样。

对于老板而言,公司的生存和发展需要员工的忠诚和敬业;而对于员工来说,他们最需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来,彼此之间存在着对立性,但是,在更高的层面上,两者又是和谐统一的——公司拥有忠诚、有能力的员工,业务才能进行;员工必须依赖公司提供的工作平台才能发挥自己的聪。

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