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第3章 从不自动自发地工作!

所有那些老板不在自己身边却变得更加卖力地工作的人———知道自动自发地工作的员工,必将获得更多的赏识。如果一个人只在别人注意他的时候才有好的表现,那么,他永远都无法攀上成功的巅峰。最严格的表现标准应该是由自己来设定的,而不是由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期望更高,那么你就无须担心会不会失去工作了。同样,如果你能够达到自己设定的最高标准,那么,升迁、晋升也将是指日可待的事情。

我们经常在日常工作和生活中听到以下几种熟悉的话语:

“哦,我现在太忙了呀。”

“对不起,这件事情我们现在办不了。”

“哦,对不起,那不是我的工作范围。”

“那是×××的工作任务。”

“现在是午餐时间,你3点以后再打电话过来吧。”

“我不知道如何去帮助你呀。”

“你还可以多补充一些,对吗?”

“你去图书馆试过吗?”

这些都属于被动地应付工作的表现,他们没有任何的热情和自动的意识,这样的员工又能给公司带来什么呢?

尽管我们经常会听到或遇到一些司空见惯的话语和令人困惑的事情,但是在日常工作中,一些类似的事情仍是屡见不鲜的。

Z是一家大公司的打字员。一天,同事们都去吃饭了,这时,一位董事经过他们的部门的时候停了下来,想找一些信件。这并不是Z份内的工作,但是他依然回答说:“对此信我确实是一无所知,但是,先生,让我来帮你处理这件事情吧!我会尽快找到这封信,并把它放在你的办公室里。”当他高兴地将董事先生所需要的东西放在他的面前时,董事显得格外地高兴。

不过,董事并不是这样就一笑了之的。过了几个月,Z被提升到了一个更重要的文秘部门工作,并且还被加了薪水。是谁提拔了他呢?其实,很简单,就是那位董事先生。在一次公司的管理讨论会上,文秘部门有一个很重要的职位空缺,于是,他就推荐张斌去了。

事实上,工作中很少有报酬丰厚而又不需要员工去承担任何责任的好事。一个员工想要一时不负责任当然有可能,但是要免除世间所有责任,那就需要付出巨大的代价了。对大部分职位来讲,报酬和所承担的责任有着直接关系。自动自发地去要求承担更多的责任或自动地承担责任是成功者必备的素质。多数时候,即使你没有被正面地告知你要对某件事情负责,但是你也应该努力去做好它。如果你能表现出胜任某种工作的能力,那么,责任和报酬自然会接踵而来。

然而,现实生活中恰恰有两种人是永远无法超越别人的。一种是那些只做别人交代给的工作,另一种就是连别人交代的工作都做不好的人。究竟这两种人哪一种更令人丧气呢?确实也是很难讲清楚的。总之,他们会成为首批被裁员的人,或者是在同一个单位卑微岗位上耗费终生精力而毫无收获。因为,他们始终是缺乏现代职业人所必须具备的自动自发地工作的意识。

在前工业时代,听从命令的能力是相当重要的,但个人的主动进取更受重视。决定哪些是应该做的,哪些是不应该做的,就应该立即行动,不应该等别人来交代。清楚了解公司的发展规划和你的工作职责,就能预知应当做些什么,然后着手去开始。

工作上的自动自发给员工所带来的褒奖不仅仅是金钱,还有荣誉。那么,到底什么是自动自发呢?

自动自发就是指员工在没有被人告知的情况下,做着恰当的事情。当你被告知过一次之后,再做同类的事情就不需要再被告知了。还有一些人,他们直到被告知过两次甚至更多次之后才会去做事情,这样的人是得不到荣誉和金钱的。

还有一类人,只有当他们被贫穷压迫到走投无路的时候,才会去认真做事。这类人只会遭到冷漠,收入当然十分微薄。这些人一生中的大部分时间都在期盼幸运之神会降临到自己的身上。更有一些人,只在被人从后面踢的时候,才会去做他应当做的事情,这种人大半辈子都在辛苦地工作,却不停地抱怨运气不佳。因此,作为一个想登上成功之梯最高阶的员工,你必须永远保持主动率先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,终能最后获得回报。当你养成这种自动自发的习惯时,你自己也就极有可能会成为一名老板和领导者。

那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别就在于,成功者懂得为自己的行为负责。没有人能促使你成功,也没有人能阻挠你达成自己的目标。

与我们中的绝大多数人一样,Q在十几岁时和大学期间也做过许多的兼职工作:他修理过自行车(后来被解雇了),他还挨家挨户卖过词典。有一年,Q整整一个夏天都在为一个选美比赛收集那些订出去而未收上来的票,那是一些中年人在甜言蜜语的推销者的劝说下订下的,但是他们根本无意去观看。此外,他还做过数学家教、书店收款员、出纳和夏令营顾问。为了读完大学,Q还替别人打扫院子,整理房间和船舱。这些工作大部分都很简单,他一度认为它们都是下贱而廉价的工作。后来,Q知道自己错了。这些工作潜移默化地给予了他珍贵的教诲和经验,无论在什么样的工作环境中,也不管哪种工作档次,Q都学会了不少东西。

就他在商店的工作来说,Q一开始自认为自己是一个好雇员,做了自己应该做的事———记录顾客的购物款。然而有一天,当他正在和一个同事闲聊时,经理走了进来,他环顾四周,然后示意 Q跟着他。经理一句话也没有说,就开始动手整理商品;然后走到食品区,开始清理柜台,将购物车清空。

Q惊讶地看着这一切,仿佛过了很久才醒悟过来。经理希望Q和他一起做这些事!Q之所以惊诧万分,不是因为这是一项新任务,而是意味着他要一直这样做下去。可是,从前没有人告诉 Q要做这些事———其实现在也没有人说过。

此事使Q受益匪浅,他从当中明白了很多。这不仅使他成为一名更优秀的雇员,还让他从每一项工作中学到了更多的教益。

这个教益就是要对自己的工作负责,要更上一层楼,不仅仅是做好别人安排做的事情。一旦获得了这个教益,以前 Q认为低俗的工作开始变得有意思起来。越是专注自己的工作,学到的东西和克服的困难也就越多。后来 Q离开那家商店去上大学,但是这种经验对他的人生和事业的影响是深远的。Q从一个旁观者变成一个认真负责的人。

如今,Q成为一名优秀的企业管理者,但是他依然一如既往地发现那些需要做的事情———哪怕并不是他自己份内的事。在各种各样的工作中,他都能发现超越他人的机会———不仅让他的雇主与众不同,也让自己出人头地。

所谓主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。一个优秀的管理者应该努力培养员工的主动性,培养员工的自尊心。

自动自发———每一位员工在对待自己的工作时,都应当信奉这一点。这样,不仅可以改变你的工作方式,你还会发现,生活也好转起来了。不要等到明天,就从眼下开始,摆脱头脑中的束缚,充分发挥自身的主观能动性,主动努力地工作吧!

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