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第46章 注重领导班子成员之间的心理协调

所谓协调,其实就是把笼统化解为具体,又把零散归整为系统;就是把分散的力量聚集起来,形成合力;就是把矛盾化解开来,把消极因素变成积极因素;就是把不同的观点、看法、意见,通过梳理调整,汇成统一的意见和做法;就是选择最经济、最简洁、最快见效的办法解决问题。领导活动,从一定意义上说,就是协调人际关系,进而协调人与物、人与事的关系。协调好了才会有节奏,才会有力量,才能把领导班子内的各种条件优势聚合起来,形成一股强大的集体力量。领导班子成员之间的心理协调的内容包括认识、情感、意志和个性协调。有效的集体领导要求领导班子成员具有配合意识,在心理上互相策应,在行动上互相配合,指挥上各方面协同作战,充分发挥其整体效能。俗话说得好:“情通理自达。”反之,“话不投机半句多”。所以,必须提高领导班子成员之间心理相容水平,才能充分发挥领导班子的集体心理效应。

协调能力是领导干部必备的基本能力,是很见功底的事。协调又是一门艺术,需要根据具体情况灵活运用。领导班子成员都应切实掌握心理协调的方法,努力促进融洽共事、团结一致局面的形成。

要注重双向沟通。沟通是领导集体为完成组织目标,利用各种方法,来传递彼此之间的思想、意见、信息,形成互相了解的活动过程。意见沟通的目的是使每个成员对组织任务有共同的了解,便于统一思想,搞好团结、协作。领导班子成员之间的沟通,如同人体内的血液循环一样,如果没有沟通活动,领导班子就会有陷于瘫痪状态的可能。领导班子成员之间的沟通,应采用交流、协商、会谈等形式多进行双向沟通,以达到交流信息、交流感情、增进友谊的目的。

要努力促进心理相容。严于律己、宽以待人是领导干部的一种美德。要想取得领导班子其他成员的最佳合作,每一个领导班子成员都必须从对己严、待人宽做起。对自己的一言一行都要严格要求,谦虚谨慎,对他人的缺点要抱宽容的态度。宽容,犹如润滑剂,能减少磨擦系数,避免精力内耗,从而增加领导班子的凝聚力。当然,实现心理相容,并不是放弃原则,只讲照顾、迁就。

要注意心理换位。心理换位通俗地说,就是“将心比心”,彼此考虑问题时,进行心理上位置的互换,“设身处地”地想一想。应当说,心理互换是融洽领导班子成员关系的一种重要方法,也是一种领导艺术。

要善于运用群体压力。领导班子是一个社会群体,每个成员往往把自己的行为与群体联系起来。群体创造出一种环境,使人产生“从众行为”,即群体成员的行为通常有随从群体的倾向。实践证明,群体压力有助于纠正错误、维护团结,保证群体任务的顺利完成。

要利用好权威仲裁。在一个领导班子中,两个或两个以上的领导成员发生意见冲突,闹得不可开交,经过调解无法解决时,通常可由第三者或上级主管部门出面调解,进行仲裁。按民主集中制的原则,下级服从上级,强制双方执行命令,照上级决定去办,这就是所谓的权威仲裁法。

要学会妥协和折中。妥协就是用让步的方法避免冲突或减少冲突的方法。要做到“小事要让,大事要争”。折中则是从不同观点中有选择性地抽取其合理成分,组成为多少一致的意见。各方意见都有所接纳,又都有所让步。

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