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第46章 巧妙处理职场中的人际交往

前面我们已经说过“人脉即财脉”,所以对于身处职场的女性来说,最应该打理好的就是与同事之间的关系。如果你能把与同事的关系处理得相当成功,那么对于你的升职、加薪都会有一定的帮助,如果处理得不好,那么不仅升职、加薪没多大可能,或许还会因此而丢掉饭碗。

从性别上来区分,同事只有男同事和女同事两种,但从其他诸如脾气、秉性、个性以及工作职务等不同方面来区分,同事就会有容易相处、难以相处、上级领导、下级员工、同级同事等等许多种。而且每一种都是你时刻需要面对的,所以掌握好与他(她)每个人之间的交往分寸都是你必修的功课。下面,就把职场中按照不同标准区分出来的几种典型的同事关系为你呈现出来,还有与他(她)们的相处之道也将一一为你揭示,希望可以为你积聚起更多的人脉,从而获得更多的财脉。

职场人际交往之——异性篇。

职场中流行着这样一句顺口溜“男女搭配,干活不累”。确实,随着时代的发展和两性工作交流的日渐频繁,“男女授受不亲”的观念早已被抛到“爪洼国”了。现代的职场,早已是男女各占一片天下的时代。所以,处理好与异性的工作关系就显得尤为重要了。

身为职场女性的你在与男同事的交往中应该采取大方、不轻浮的态度,这是十分重要的一点,其中主要包括语言和行为两个方面。下面几点是对职场女性提出的忠告:

其一,要培养自己的独立性。不要相信职场中的男性会给你带来私下交往中的关心和爱护,因为你同样是他们的职业竞争对手。

第二,在相处中寻求共同点。这样你们的相处才会更轻松,更容易,要想达到这个目的,首先要了解对方的个人喜好,然后再对症下药,事半功倍。

其三,千万不要伤害男同事的自尊心。男人的面子是比世上任何东西都金贵的,如果你将其“戳破”,那么后果不言而喻。

其四,多征求男同事的意见。这也是赞赏他的另一种方式,因为这表示你重视他的经验和见解。

其五,积极沟通感情,当然是同事之间的感情。所以业余时间也可以约男同事出来喝喝茶,交换一下工作中的不同意见,但要言之有物,避免闲聊,否则会令他产生不必要的误会。

其六,多关心和理解男同事。男人的职业理想相对比女人高一些,所以当他们为工作付出许多努力但却没有取得最佳的成绩时,难免会发生焦躁不安、借题发挥的情况,这时候作为同事的你,一定要表现出你的理解和关心,只有这样做,才会改进和完善与男同事之间的人际关系。

职场人际交往之同性篇。

与男同事相比其实与女同事的相处要更难一些,因为女人相对都有些气量狭小,那么两个气量狭小的人碰到一起就难免会产生一些摩擦。不过,只要掌握一些交往的原则,这种矛盾也是可以调和和避免的。

其一,把工作放在首位。不必为了得到周围同事的喜欢而放下手中的工作,一味想方设法取悦于人。只有认真工作,积极向上,你才有机会进一步获得周围同事的喜欢和尊重。

其二,对女同事多帮助和体贴。女同事在工作上遇到困难时,往往都需要别人的帮助和体谅。比如一位女同事正在赶一个计划书,不加班恐怕完成不了。这时你不妨伸出援助之手,一来可以令对方感到有所依靠,从而减轻思想负担,提高工作效率;二来在你遇到困难的时候,她会毫不犹豫是给予你及时的帮助。这是一种在工作中互相协作的精神,理应发扬光大。

其三,对女同事的错误坦诚相告。不论对方是职场的“前辈”还是“后辈”,一旦发觉她们的工作出现了错误的倾向,不要犹豫,应该直截了当地指出来,以期尽快纠正。实际上,这种讲真话的行为才是对同事真正的信任、爱护和关心,而且这样做不但可以使公司避免损失,而且还可以让同事对你感激不尽。

其四,对一些“恩怨”不要斤斤计较。在职业生涯中,每个人都会遇到不顺心、不如意的事。这时,只要你能保持宽容的心态,冷静处理一些矛盾和不愉快,那么与同事之间的关系很快就会“冰释前嫌”。

职场人际交往之上司篇。

上司是一个比较特殊的同事群体,与之交往也有一定的原则。从很大程度上来说,上司对我们的职业发展有着很大的影响。职场中多数人手里的饭碗是否端得稳从某种意义上来说都与上司不无关系。然而,上司也是普通人,也并不总是公正和无私的,在这种情况下,和上司搞好关系,尤其需要一定的技巧。

其一,上司需要时要及时伸出援助之手。工作中,上司也会遇到一些难题,如果这时候你能及时热情地伸出援助之手,那么一定会给他留下好印象。但切记不要太热心,要表现出和对待其他同事一样态度。

其二,适时适度的赞赏而不去拍马。得到别人的赞美会让你产生一种很强的满足感,这是职场中每个人都想获得的一种心理,上司同样也不例外。但是,一定要掌握分寸,太过火了就有变成“拍马”的嫌疑。

其三,努力领会上司的“话中话”。对上司的话你既不能不当一回事,也不能太当一回事,总之执行起来一定要有弹性。有时你就要装糊涂,有时你则要把上司的话听明白,并理解透彻,了解他真正的意图。

其四,把决定权留给上司。在上司面前一定要清醒地认识自己的位置,如果你总是“越俎代庖”,那么即使是再开明的上司也不会包容你,所以你必须学会服从,不要擅做主张,大事小情都应该把决定权留给上司。

其五,面对上司的“骚扰”要保持尊严。如今在职场中,女性遭遇上司骚扰的事件屡见不鲜。有的女性为了升迁,或者为了保全工作等原因,不得不忍气吞声;有的女性则利用这些作为升职加薪的筹码。在某种程度上,她们确实获得了一些利益,但尊严却已消失殆尽。一个没有尊严的人,有再多的利益也是枉然,也不会长久。因此,在这种时候一定要敢于站出来,义正辞言地为尊严而战,即使为此丢了工作也不后悔,因为有这种上司的公司前途也好不到哪去。

职场人际交往之下属篇。

如果你在工作中担任着某部门领导的工作,那么在对待下属时,也要掌握一定的原则和分寸。

其一,工作上要赏罚分明。不要因为下属平时表现良好就忽略他个别的小错误,那样会导致他产生骄傲的心理;反之也不要因为下属平时表现不好而忽略他偶尔的好业绩,这样会打击他的自信心。总之,对待下属一定要严格要求,但也不要过于苛刻。

其二,生活上要多多关心。当下属需要帮助时要尽力去帮助。帮助下属,其实是帮助你自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,这样就会提高你所领导的部门的绩效。到时候,你自然会获得上级领导的青睐和下属们的更多的尊重。

其三,摆正心态。在工作中,要时刻提醒自己,你与下属之间只存在职位上的差异,然而在人格上却是平等的。在员工及下属面前,你也只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。

职场人际交往之——竞争对手篇。

面对资历相差不大的竞争对手,你应该抱有一种更加亲善的态度,这样做有时候往往可以给你带来意想不到的胜利。

许多职场女性对竞争者不仅四处设防,而且有时还会在人家背后冷不防地“踩上一脚”。这种极端的行为,只会将彼此之间的隔阂越拉越大,无端制造出许多紧张空气,这对于工作是有百害而无一利的。而且领导是最不愿意看到公司内部出现不团结的现象的,如果让领导发现了你们之间“剑拔弩张”的关系,那么你的职业素质就会受到很大的怀疑。

其实,大家都在一个集体里工作,都是为了一个共同的目标和利益在努力,每个人的工作都很重要。所以,当你超越对方时,不要蔑视人家,也不要存心挑起事端;当你被对方超越时,更不应该与之较劲,如果能抱以一个轻轻的微笑,然后静下心来把该做的工作努力做好,那样或许很快就能超越对方也说不定呢。

职场人际交往之难缠同事篇。

由于家庭背景、兴趣爱好、文化程度以及思想观念等方面的差异,所以在职场中我们遇到的人也是林林总总,各式各样的。这其中总是不乏一些不好相处的人,如果你能掌握和这些人交往的技巧,那么你在办公室里的人脉将会越来越旺。

其一,对待傲慢无礼型同事的原则:“敬而远之”。没必要低三下四,更没必要以“毒”攻“毒”,与这种类型的同事接触时,你只需长话短说,把需要说明的情况简单说明就行了。

其二,对待自私自利型同事的原则:深入其内心。这种人一般缺少关爱,心里孤独。如果你能积极地与之沟通,从心灵上关注他,让他感受情感的温暖和可贵,那么他就有可能会成为你的“死党”。

其三,对待固执己见型同事的原则:单刀直入。这种人刚愎自用的程度有时候是你不能想像的,所以普通的说教是“感化”不了他的。你不妨单刀直入,一针见血地把他的错误之处列举出来,也就是说首先在气势上就压住他,让他无法当面抗拒你。然后再晓之以理,动之以情,那么,他接受的可能性会大很多。

其四,对待搬弄是非型同事的原则:轻蔑笑之。清者自清,谣言止于智者。只要他们说的话构不成诽谤,对你就没有任何伤害,所以你大可一笑置之,时间会证明一切。

其五,对待性格古怪型同事的原则:顺其自然。不要试图去改变这种人的脾气秉性,因为你没有那个能力。与他们的关系最好顺其自然,不要做过深的交往,也不要对他们有过激的行为和语言。

其实同事的类型远不止这些,我们在这里挑出来的都是一些比较常见的类型。人际交往是一门职场中所有女性都应该重点掌握的艺术。与下属搞好关系,会让你受到更多的尊重和爱戴;与同事搞好关系,会让你少了许多潜在的竞争对手;与上司搞好关系,对你的升职加薪之路也会有所帮助。总之,你要学会和各种各样的同事搞好关系,然后充分利用这些职场中的黄金人脉,寻找到一个前景更广阔的“财脉”之路。

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