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第20章 职场新人:不仅需要听懂“鸟语”,更需要“靠山”

一位刚工作不久的职场新人向笔者诉苦,说他在一家公司工作才半年,就莫名其妙地被辞退。“我的工作态度一直很积极、很认真,而且经常加班加点,为何公司对我如此无情?”他满腔的愤懑之情溢于言表。

他所在的公司是一家组织结构复杂、内部竞争激烈的大型企业,笔者问他:“在这半年时间中,你经常跟公司一些资深人士沟通吗?有没有拜过一些师傅?”他摇了摇头。

笔者虽然对他丢掉工作的原因并不完全了解,但如果他在一个关系复杂的组织中,没有与任何一个资深人士有较好的沟通,没有与其中一些人建立比较好的关系,这至少说明他在内部沟通方面是失败的,这或许也是导致他被辞退的导火线。内部拜师的重要性在于:

(1)可以让你在经验与技能提高上得到许多指点。

(2)师傅通常都是工作时间较长的资深人士,他们对组织中各种“潜规则”与隐形陷阱非常清楚,有他们的指点,可以使新人避免步入误区。

(3)作为资深人士,师傅一般在组织中有一定的影响力与话语权,他们对某个新人的意见与看法,往往能影响新人在组织中的命运。如果能与师傅建立良好的关系,他们往往能在关键时刻对新人的职业生涯起到重要作用。

不同的师傅有不同的性格和兴趣爱好,新人要如何与这些师傅建立有效的沟通,取得他们的赏识和信任呢?“坦诚主动,投其所好”这八个字可以说是一个有效的指导方针。

坦诚主动,指的是沟通的态度,新人必须主动地、怀着诚恳求教而不是利益之心去与师傅接触。作为同事,公司的资深人士一般不会拒绝新员工主动要求沟通的请求。投其所好,是指新人必须对师傅的特点、性格、专长有所了解,然后采用最容易被其接受的方式去与他接触,无论是正式的业务探讨、技术请教;还是非正式的邀约,如打球、旅游、吃饭、闲谈等,每一个人都有自己的兴趣爱好,只要投其所好,沟通起来自然就顺畅得多。

李开复刚刚加入微软时,为了尽快与公司中、高层经理进行有效沟通,他强迫自己每天中午约公司一位中层以上的经理吃饭,在他主动、诚恳的邀约下,绝大多数经理都如期赴约,双方在有效的交流中加深了彼此的认识,也建立了一种互信的基础,这为李开复日后在微软的发展提供了很大的帮助。

不同的师傅有不同的性格和兴趣爱好,新人要如何与这些师傅建立有效的沟通,取得他们的信任呢?“坦诚主动,投其所好”这八个字可以说是一个有效的指导方针。

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