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第6章 棋高一招:小“甜头”换来大利益

做生意要找到让自己棋高一招的门径。实际上你只要找到窍门,就能顿悟而立地成“商”。运用“甜头”的技巧就是这样一个做生意的窍门。

1塑造信誉筹措创业资金

做生意要有本钱。可是你没有足够的资金作为本钱,靠你自身那微薄的收入又成不了大气候时,你应该把注意力从自身撤走,把目光转移到有钱的人身上。所谓东方不亮西方亮,你没有,但人家有。只要我们肯动脑子,略施小计,胜利就属于我们的。

在广州,有一位数百万元资产的私营企业主岳亚贤,当年家里穷得叮当响。靠每月仅有的几百元工资,别说做生意,让弟妹读好书、吃餐饭都困难。为了摆脱个穷字,他下决心要做一番大事。想到邻居潘婶有好几个儿子在香港,就向其借钱。开始借一千元,讲好一个礼拜还,但他根本没动那钱,只是锁在箱子里,到期准时归还。过了个把月,他又向潘婶借二千元,她讲定归还日,他一样不用,到期原钱加息奉还。如此一次次借了还、还了借,大半年时间过去了,还真的没动用过所借用过的任何一分钱。待潘婶一再夸其“有信用”时,岳亚贤顺水推舟地向她讲了自己打算办个“专卖店”的想法和难处。潘婶也真爽快,笑着安慰他:“放心,你亚贤要办店,借你个万儿八千没问题。”就这样,岳亚贤凭着良好的“信誉”筹到第一笔创业的资本。

当年的岳亚贤固然穷得叮当响,但他的邻居潘婶却是个名符其实的“富婆”。岳亚贤通过先期一两千的“小钱儿”博取了富邻居的信任,进而一下子筹得丰厚的创业资金,这一步棋,比芸芸打工一族以打工形式积累原始资本可要来得快得多。

28岁的阿克森在纽约律师事务所工作。面对众多的大富翁,阿克森不禁对自己清贫的处境感到辛酸。这种日子不能再过下去了,他决定要出去闯荡。有什么好办法呢?左思右想,他终于想到了借贷上来。

一大早来到律师事务所,处理完几件法律事务后,阿克森关上大门到邻街的一家银行去。找到这家银行的借贷部经理之后,阿克森声称要借一笔钱,修缮律师事务所。在美国,律师是惹不得的,他们人头熟,关系广。因此,当他走出银行大门的时候,他的手中已握着1万美元的现金支票。

走出这家银行,阿克森又进入了另一家银行,在那里存进了刚刚才拿到手的1万美元。阿克森完成这一切,前后总共不到1个小时。

之后,阿克森又去了两家银行,重复了刚才的手法。

这两笔共2万美元的借款的利息,用他的存款利息相抵,大体上也差不了多少。只几个月后,阿克森就把存款取了出来,还了债。

这样一出一进,阿克森便在上述4家银行建立了初步信誉。此后,阿克森便在更多的银行玩弄这种短期借贷和提前还债的把戏,而且数额越来越大。不到一年光景,阿克森的银行信用已十分可靠了。

信誉就这样出来了。有了可靠的信誉,还愁什么呢?

不久,阿克森又借钱了。他用借来的钱买下了费城一家濒临倒闭的公司。上世纪60年代的美国,正是做生意的好时光。只要你用心经营,赚钱不成问题。8年之后,阿克森成了大老板,拥有资产达15亿美元。

不怕做不到,就怕想不到。和上例不同的是,阿克森比岳亚贤更胆大、更敢干,竟能把树立信誉的招法用到银行去,所以,他后来赚得也更多。可见,只要你肯动脑筋,敢于尝试,通往成功的道路又何止千万条。

2舍得小利才能逐得大利

物美价廉的商品,通常能够吸引更多顾客的视线。为了招徕更多的顾客,许多商家不惜暂时牺牲自己的利益,将商品的价格降到最低,博得顾客的青睐和信任之后,自己的商品也就不愁客源了。美国加州的一位年轻人,就是用这种手段,让自己的生意如雪球般越做越大。

美国加州萨克拉门多有位青年,他由于家境贫困,从小便到处打工,省吃俭用,到25岁时却也攒下了少许钱,开始做家庭用品的邮购。

他聪明地在一流的妇女杂志上刊登他的“1美元商品”广告,所登的都是有名的大厂商的制品,而且都是实用的,其中20%的商品的进货价格超出1美元,60%的商品的进货价格刚好是1美元。所以广告一刊登出来,订货单就像雪片似地飞来,让他忙得喘不过气来。

他并没有什么资金,而这种做法也不需什么资金,客户汇款后,他就用收来的钱去买货就行了。

在寄商品给顾客时,他附带寄去二十种3美金以上、100美金以下的商品目录和图解说明,再附一张空白汇款单。这样虽然1美元商品有些亏损,但是他以小金额商品的亏损买来了大量的顾客的“安全感”和“信用”,顾客就不会在疑虑的心情之下向他买价格较高的昂贵东西了。就这样,昂贵的商品不仅可以弥补1美元商品的亏损,而且可以获得很大的利润。

他的这种以小鱼钓大鱼的经商法,具有惊人的效果。他的生意就像滚雪球一样越做越大,1年以后,他开设了FDT邮购公司。又过了3年,他雇用了50多位员工,公司在1974年的销售额多达5000万美元。

一个企业要想广销自己的商品,获得更多的利润,就必须要吸引足够的顾客,这时候,建立信誉,让顾客有足够的安全感就显得相当必要了。

3做生意要善于“扇风点火”

有一年,美国芝加哥举办规模很大的世界博览会。业内各大厂家都将产品送去陈列。某罐头食品公司经理汉斯先生当然也不例外,将自己公司的罐头食品也送了去参加展览。但令他失望的是,博览会的工作人员分给他一个会场中最偏僻的阁楼。

博览会开始后,前来参观的人拥挤异常,但是,到汉斯先生展位的人却少之又少。为此,汉斯想出了一个奇特的办法。

在博览会开幕的第三天,会场中出现一个新奇的玩艺儿。前来参观的人常常能从地上拾到一些小小的铜牌,铜牌上刻着一行字:“拾得这块铜牌,就可以拿它到阁楼上的汉斯食品公司换取纪念品。”

数千块铜牌陆续在会场上被发现。不久,汉斯那无人问津的小阁楼便被挤得水泄不通,会场主持人怕阁楼会坍塌,不得不请木匠设法加固。从那天起,汉斯的展位成了博览会的“名胜”,参观者无不争先前往,即使不再有铜牌发放,盛况也未削减,一直到闭幕。

不用说,汉斯的招儿是够灵的,这一灵招,使他转败为胜,打了个漂亮仗。

公司的产品先要有人知,然后才可能有人买。像汉斯先生的公司被安排在会场最偏僻的阁楼,这只能怨他运气不佳。但他并没泄气,而是想法制出铜牌以“换取纪念品”的方式,把众人“诱骗”到了这间偏僻的阁楼。由此汉森罐头食品的名声不胫而走,购买他的产品的人也就越来越多。

生意场上不可能事事都一帆风顺,有许多的困难和问题需要我们去克服和处理。生意人只有运用灵活的头脑、有效的手段为自己造势,从中夺取胜利的果实,才能使自己立于不败之地。

4给人假希望成就自己的真希望

在生意场上,要想获取成功,必须对整个事态要有个统揽全局的思想,随着事态的发展,要懂得对手心理上的变化,针对对手的薄弱环节施以重压,让对手自觉无力应战,甘愿俯首称臣。

日本的系山先生想经营高尔夫球场。高尔夫球场的选址很有讲究。如果球场位置好,地形条件好,顾客就多,容易获利,但拥有这样土地的地主很难打交道,收购费相应也高;比上述条件差的土地,虽容易收购,且收购费用低,但顾客少,经营也不易获利。

系山深知这其中的奥秘。一次,许多人看中了一块地,系山也是其中之一。这块地无论是位置还是地形条件都可以说是上乘,但价格也高得吓人,市价约2亿日元。

系山决定要以更低的价格将这块土地买到手。他先放出风声,声称他对这块地十分满意,并扬言他将不惜一切代价买下这块土地。很快,地主的经纪人找上门来,一见系山仿佛是一个不懂行的纨绔子弟,便存心好好敲他一竹杠,开口便报价5亿日元。

谁知系山连眼睛也没有眨一下,便说:“这么便宜,我要定了。”

见到系山愿出高价,经纪人欣喜若狂,马上跑到地主那里,和地主签订了代理契约,并把系山的情况绘声绘色地描绘了一番。

想卖出大价钱的地主当然高兴,觉得碰上这么个冤大头,可以大占便宜,就把其他有意买地的人一概回绝了。

此后,经纪人多次找系山签约,但系山要么不见踪影,要么借口拖延。一连九次,经纪人再也沉不住气了,只得摊牌,求系山购买。

系山知道火候到了,便历数那块地的缺点,证明自己十分在行,而且知道那块地完全不值5亿日元。于是双方讨价还价,经纪人挡不住系山凌厉的攻势,只好步步退却,最后亮出低价2亿日元。

但系山并不罢休,他说:“如果市价是2亿日元,我就出2亿日元,我又何必费这么多功夫呢?而且别人还会嘲笑我不懂行。”

黔驴技穷的经纪人只好去找地主如实诉说。地主则更伤脑筋。因为当初别人想买这块土地时,他已一一回绝了:“你回去吧,系山已买下了这块土地。”如果现在系山不买,重新找顾客谈何容易,再找原来回绝的顾客,一来会被他们讥笑,二来会被大杀其价,说不定结局会更惨。

无可奈何的地主只得说:“既然如此,你就开个价吧。”最后,系山以15亿日元的价格得到了这块风水宝地。

系山正是抓住了对手微妙的心理,用了先扬后抑的策略,实现了自己的目的。

5善于利用人的本性

新城东大街开了个小吃店,店主是一对从农村来的小夫妻。开张这天,小俩口店面装修得体体面面,包子馒头做得实实在在,开张仪式也搞得像模像样。可是,不知是新来乍到,还是什么原因,连夜赶做出来的雪白喷香的包子馒头,摆出来时堆得像一座小山,过了大半天,仍然是小山一座,这可急坏了店老板,愁坏了老板娘。没想到开业第一天,就热心肠遇了个冷面孔。

做生意都讲究开业大吉,以后才能生意兴隆,财源滚滚,可到现在却一个顾客也没有,以后怎么办呢?

就在老板和老板娘坐立不安的时候,远远走来了一个小伙子,一看就是个白面书生。小伙子一只手拿着几张毛票,一只手拿着一本书,边走边读,正向他们小吃店慢慢走过来。

小俩口见来了位顾客,仿佛喜从天降,不约而同地起身相迎,一个笑容可掬,一个面若桃花,齐声道:“你是我们开张以来的第一个顾客,为了图个吉利,我们对你免费供应,你就敞开肚皮使劲吃吧。”老板娘还泡了一杯茶递送过来。

这小伙子也不多说话,边吃边喝,吃饱了,喝足了,起身付钱要走,小俩口死活不肯收。推推搡搡,弄得小伙子挺不好意思。老板执意不收钱,小伙子没办法,只好收起钱,扫了一眼店容,说:“老板和老板娘如此热情,我也就不客气了。不过常言道:‘无功不受禄’,你们看,我能帮你们做点什么呢?”

小俩口一听,不禁觉得好笑:你这个肩不能挑、手不能提的白面书生,能帮我们做什么呢?但又转念一想,不对,俗话说:“人不可貌相,海水不可斗量”,不可小看人家,兴许他还真能助我们一臂之力哩!

老板瞅瞅包子馒头山,对老板娘一眨眼,老板娘立即心领神会,便对小伙子说:“小哥哥,你这么热心肠,你看,我们的包子馒头……”老板紧接过话头说:“货真价实,薄利多销,是本店立足的宗旨,可是你看,今天开张以来,你是我们独一无二的顾客。你是城里人,人熟路广,能帮我们招来几位顾客,撑撑门面吗?今天有了顾客,吃了我们的东西,明天我们就不愁没有替我们宣扬的人了。”

小伙子一听,说:“好办,给我拿笔纸来,我给你们写个告示贴上就行了。”夫妇二人的心顿时凉了半截,以为小伙子有什么好办法呢,原来是写告示。开张大吉的告示早就贴出去了,至今还不是没顾客临门。

罢罢罢,既然他要写,就让他写好了,死马当做活马医吧,别冷了人家一片热心。于是他们拿来笔和纸给了小伙子。

小俩口没指望这告示能有什么用,也就冷淡了小伙子,忙自己的事去了。小伙子也不介意,写好告示,自己踩了条长凳,将告示贴在店门旁边,就离去了。

不料,小伙子走后,顾客一个接一个来了。起初,还像小鱼上水,后来简直就如蚂蚁搬家,成群结队了。

两个时辰不到,包子馒头山就被“搬”得一干二净。小俩口乐得合不拢嘴,怀疑自己遇到了神仙。

小俩口卖完了包子馒头,闲着无事,就好奇地来到门口,想看看小伙子写的到底是什么告示。他俩一字一句读完了,不禁同时“扑哧”笑了起来。

原来,告示上面写道:

各位顾客:

本店今日逢吉开业,昨夜由于紧张忙乱,老板娘不慎将一枚24K金戒指揉进了面粉里,找了好久,没有找出来,敬请各位顾客食用本店包子馒头时务必小心注意。如果顾客吃进肚子造成事故,本店负责承担一切费用;如果哪位顾客发现了戒指,没有食下造成麻烦,此枚戒指我们权当礼物相送,不必归还。

特此告知

刚开张的小店,人是热情的人,货是实在的货。但就是没有买家光顾,这生意怎么做得下去呢?卖出了货物,使货物转变成资本,那才算是生意上的成功。包子馒头山之所以能够在不到两个时辰就被顾客们“搬”的一个不剩,这多亏了那位小伙子。小伙子想出的妙主意,就是抓住了人们爱贪小便宜的习性,在告示上写了“将一枚24K金戒指揉进了面粉”。人们的心理是:既能吃馒头,没准还可以白捡个金戒指,这么大的便宜哪儿找去?殊不知,他们全都受骗了,真正的便宜还是让商家捡了去。

6让目标消费者“传染”上消费饥渴症

作家之所以常常要饿肚子,是因为他们没有生意人那种对金钱的精明经营。可是有些作家的头脑也不赖,单凭一则小小的征婚启事就能脱贫致富,一跃成了举世闻名的大作家。这种名利双收的旷世歪点子,很值得生意人借鉴。

一生跨越19世纪和20世纪的英国著名作家威廉·萨默塞特·毛姆,留给了世人《人性的枷锁》、《月亮与六便士》等著名长篇小说。然而,使他在世界上获得更大声誉的还是他的短篇小说。可谁知道,这位大名鼎鼎的小说家在成名之前生活拮据,常常饿着肚子写小说。

这一天,眼看就要“山穷水尽”了,他想出了一个生财的歪点子。鼓了半天勇气后,他来到一家报社广告部。找到主任后,毛姆结结巴巴地说:“先生,请帮我一把吧……我要推销我的小说……想来想去只能求助于报社登广告了……还想请您帮忙,在各大报纸上都刊登。”

“各大报纸?”广告部主任惊讶地瞪大了眼睛,“亲爱的毛姆先生,您有那么多钱吗?”

“有,这广告刊登后,我的书肯定会畅销的。您肯帮我先垫付吗?到时候我一定加倍还您。”毛姆满脸自信。

广告部主任还没有反应过来,毛姆却已递上了刚才拟好了的广告词。只见这位主任慢腾腾地接过来,漫不经心地瞟了一眼,顿时把眼睛瞪大了,他一拍桌子大声说道:“好!这主意太棒了。我帮你的忙!”

第二天,各大报纸都同时刊登了这样一则征婚启事:“本人喜欢音乐和运动,是个年轻而又有教养的百万富翁,希望能和毛姆小说中的女主角完全一样的女性结婚。”

犹如一瓢水泼进油锅,女性读者不等读完第二遍启事,拔腿就冲向书店,争购毛姆刚出版的那本小说。回到家,她们纷纷关起门来细细阅读,扪心自问像不像毛姆小说里的女主角。犹如镜子般平静的水里倒进了沸腾的油,男性读者一边心急火燎地赶路,一边暗暗盘算,快买一本毛姆的小说,看看毛姆小说中的女主角是啥样子,猜猜自己的女友现在的心理状态,也好对症下药,免得自己的女友投入那个百万富翁的怀中!

三天后,整个伦敦的所有书店依然拥挤着急欲购买毛姆小说的读者,可营业员只能扯着嗓子嚷嚷:“没有了,没有了,本店一本也没有啦!我们已向出版社增订,很快就会来的。”

毛姆的生活不再拮据,那广告部主任原本富裕的腰包也更加鼓胀了。

7故意给你个“大便宜”

有的商家为了赚取更多的利润,通常会利用一些顾客爱占小便宜的心理,故意将一项大件的货品,漏掉其中一个附件的价钱,或者故意加错总价,藉此来引诱对方,让他们心想趁着卖方还没发现以前赶快买下。就因为心里急着赶快买,往往不会注意其他方面的价钱是否合理,也不太愿意讨价还价,免得对方提早发现错误。最后到底是谁贪到了便宜也很难说。

20世纪90年代初,有一天阿发到商场买电脑,在一家店里看到一组漂亮的“奔腾”(Pentium)多媒体电脑。旁边有一张细分的价目表,分别列出电脑主机、显示器、喇叭的单价和总价。不过,价目表上所列的规格是十四显示器的电脑价格,但桌上摆的却明明是十五的显示器。这时候阿发暗自盘算:“会不会是老板搞错了?如果按这个价钱买回去,那岂不是得了个大便宜?”

于是阿发上前去问:“这电脑就卖这个价钱吗?”

“对的,就这个价钱。”

“包括现在桌上摆的整套系统吗?”

“没错,主机、显示器、喇叭统统包括在里面。”老板悠哉悠哉地说。

这时候阿发心中暗喜:“太好了,趁老板还没发现价格算错以前,赶快买下来,十四和十五的价钱相差好多呢!”

于是他叫老板赶快把货装起来,付了钱之后转头就走,生怕老板发现之后会把他叫回来。这时候阿发还欣喜若狂,觉得这一次买到便宜货了!

然而,过些日子之后,阿发才发现:显示器是赚到了,但是主机和喇叭都比别人贵,不但没有赚到便宜,恐怕还亏了一些呢。当初应该仔细看清标价,实在不应该这么冲动……

而那位故意犯错的老板,说不定还在家里偷着乐呢。

故意犯错,降低商品的价格,往往能够轻易地吸引到顾客的视线,因为人们对高质低价的商品往往格外敏感。这位老板就是抓住了顾客的这一心理,在商品的价格上巧做手脚,当顾客还在庆幸自己赚到便宜的时候,他已经在心理暗自盘算着又有多少银子可以流入自己的口袋里了。

8不同的文章不同的“写”法

任何人对自己的面子都格外爱惜,这也是人性使然。因此,如果能够抓住这一特点,在生意场上善加利用,目标也能给你创造丰厚的利润。

一年前,阿金在开发区附近开了一家餐厅,尽管餐厅的菜品味美价廉,但是每天却很少有人光顾。

阿金仔细地检讨为什么客人不愿上门光顾的原因,例如菜品不够多样,服务小姐态度不够热情,或者是餐厅装潢不够高档……他还针对餐厅的业绩迟迟不见起色的问题设计了调查问卷,对来店顾客做了民意调查。阿金发出了三百份问卷,成功回收二百零五份,经过仔细对这些反馈信息进行分析,他终于得出了一个结论……

两个星期后,阿金托朋友阿华帮他印制新的菜单。

阿华看到自己朋友的生意不好,也很替他着急,听说阿金要重新印制菜单,阿华不明白他葫芦里卖的是什么药,便急切地问:“难道你还要降低菜价?你不是说过餐厅里的消费已经到了味美价廉的地步了吗?再降下去,恐怕连你也要一块陪进去了!”阿华又急又气地问了一连串的问题,就是不提帮他印菜单的事。

阿金看到朋友这么关心自己,心中倒有几分得意,便不急不缓地拍拍阿华的肩膀说:“嗳,急什么嘛!我的餐厅会有起色的!”说着,他转了个身,神情诡秘地说,“我才不会傻到再去降价的地步,相反,我要调涨定价!”阿华听他这么一说,心里就更没底了,他跳起来说:“什么,你病了?那还不把现在这点客人也吓跑了?你要是涨价,早晚得关门!”

阿金看阿华夸张的表情,心里直想笑,可他还是忍住了,一本正经地对阿华说:“你就别瞎操心了,赶紧给我印两种不同版本的菜单,一份按现在的价钱,一份比现价高出一倍,什么都不要问,印好后我的生意自然就会红火起来。”

阿华还想问什么,却被阿金一个“嘘”的手势挡了回来,阿华嘴里嘟囔了一句“莫名其妙”,便开始着手印他的菜单去了。

新的菜单投入使用,而且“价格调涨”完毕之后,来餐厅吃饭的客人居然从此络绎不绝,甚至还要取号码牌排队等位,而且以情侣居多……

有一天阿华来到饭店,看到这样的场景,百思不得其解,便向阿金请教这其中的缘由:“难道是那两份菜单发挥了作用?”阿金得意地说:“那还用说,不然,我要你印它干什么?”阿金说着拿过了两份不同的菜单,“你看,这第一种是正常版本,也就是菜单里面的价格,是到柜台实际买单的廉价价格;而第二种则是“奢侈”版本,是作为陪衬的版本,每当有男女情侣来用餐,服务生就将第一种版本的菜单拿给男孩子,而拿给女孩子看的菜单则是第二种版本。”

“喔!我知道你的意思了。”阿华说,“如此一来,男孩子可以尽情地点菜,也不用怕伤了自己‘荷包’,而女孩子则会觉得男友对她很重视,因为,他竟然舍得请她吃那么多‘昂贵’的菜品!”

“没错!”阿金说,“这个办法能够让那些出钱请女友吃饭的男士,既顾全自己的面子,又照顾自己的里子,这样人性化的餐厅,不想客满都很难呀……”

无论是做人还是做生意,最困难的就是既要顾全面子,又要顾全到实惠。因为,往往有了面子就失去了实惠,有了实惠又输掉面子。而阿金做到了二者兼顾,所以才取得了成功。当然,故事中的这种“蒙骗”女士的做法,操作起来有一定困难,因为你难保哪对情侣不会一时兴起凑在一起看同一张菜单。尽管如此,它还是能给你带来一点启示,因为任何例子只能给我们提供一种思路,而不是一种模式。

9假情报换来真合同

生意场上,无“奸”不成商。要取得商战的胜利,就应该善于利用各种手段向其他竞争对手施放烟幕弹,设置假象,来扰乱对手的阵式,以使己方赢得最佳战机。

1975年,石油富国沙特阿拉伯对外宣布了一个惊人的决定:在本国东部杜拜兴建大型油港,预算总额为10亿至15亿美元,并向全世界各大承建公司公开招标。

这项工程十分庞大,堪称“20世纪最大的工程”。此消息立即引起世界各国建筑商们的关注,其中跃跃欲试者有之,望而却步者也有之。

1976年2月,中东弹丸小国,战云密布,大军压境。一场惊人的“世纪工程”夺标大战拉开帷幕。

这时,号称“欧洲五大建筑公司”的联邦德国“莫力浦·霍斯曼”、“朱柏林”、“包斯卡力斯”,英国的“塔马”,荷兰的“史蒂芬”,已早早踏上了这个海湾小国,企图打败竞争对手,夺标取胜。另外,美国、法国、日本等国家的头号建筑公司也匆匆从远道赶来,决定参与这场大角逐。

最后一个到来的,是韩国郑周永率领的现代建设集团。尽管这是个姗姗来迟的“插队者”,但他却是竞争中的强者。

于是,有的公司表示愿意同他合作,一起承包工程;也有的干脆提出,只要他退出竞争,马上就支付一笔可观的现金作为补偿。这位郑周永到底何许人也,竟令这些赫赫有名的企业巨子如老鼠见猫一样?

郑周永出生在韩国一个贫困的农家,小学没毕业就远离家乡打工谋生。1940年,他凭自己的一点积蓄开办了一家小修理店。1947年,他又创办了现代土建社,不久便扩展为现代建设集团。在郑周永的领导下,现代建设集团的员工刻苦努力,一跃成为韩国建设业的霸主。他曾用10分钟时间,就击败了所有对手,中标承建了被称为韩国“开国以来最大的工程”。自此,郑周永被同行攻击为“阿拉斯加来的土匪”。似乎这位名不见经传的山村无名小辈是一位不讲规矩的粗野土匪,而土匪的野性又造就了他的冒险精神和置生死不顾的可怕行为。正是这一点,才使欧美的建筑巨子心怵。

“世纪工程”的招标还未正式开始,许多英雄豪杰就在暗暗地使用技巧,施展法术。

一天,郑周永的好友、大韩航空公司社长赵重勋突然来找郑周永。好友重逢,显得十分热情。赵重勋盛情邀请郑周永去喝酒叙旧,郑周永再三推辞不过,只好应邀赴宴。他们找到一间幽静的小单间,边喝边聊起来。酒过三杯,赵重勋突然对郑周永说:“郑兄,这桩工程可是块难啃的骨头啊!”“就是再难啃,我也有把握把它啃下来!”郑周永胸有成竹地说。“唉,你何苦非要冒这个险呢?”接着,赵重勋压低嗓门说,“只要你肯退出来,你还可以不劳而获,得到一笔可观的意外之财,何乐而不为呢?”

郑周永暗吃一惊,这才知道老友的意思,却不动声色地问:“有这样的好事?”

赵重勋以为对方动心,便干脆把话挑明:“不瞒老兄,是法国斯比塔诺尔公司委托我来劝你的。他们说,只要你不参加竞争,他们立刻付给你1000万美金。”

郑周永暗暗冷笑,心想:“法国人也太小瞧我了,这点小钱就想打发我退出!”他沉吟了一阵,想出了一条妙计。

“赵兄的好意,小弟心领了。但这桩工程我还是争定了。”

“唉,两头都是朋友,我也是为你们着想。”赵重勋不免有点失望。

这时,郑周永举杯一饮而尽,抱歉地说:“赵兄,失陪了。我还有件紧急的事要办。”

“什么紧急的事?我能帮你吗?”

“唉,还不是为那1000万保证金……”郑周永故意把话“闸”住,于是他满怀气愤地告别老友。

法国人得知这一“情报”后,就开始在郑周永的投标报价上做文章,按照投标规定,中标者需要预交工程投标价格2%的保证金。由此,他们便判定郑周永的现代建设集团的投标报价可能在20亿美元左右,最少也在16亿美元以上。

然而,这正是郑周永的良苦用心,他是想通过朋友的嘴给对方一个“回报”。

在郑周永的那间封闭保密的会议室,灯火通明,气氛紧张。郑周永正在为他的决战做最后的准备。

在报价问题上,郑周永煞费心机,他仗着自己旗下的现代重工业及造船厂等大企业能够提供大量廉价的装备和建材,仗着自己建立起来的“桥头堡”,决心使出杀手锏——“倾销价格”,以此力排群雄,在竞争中大获全胜。

起初,他经过分析和借鉴国外建设工程价目表,初步拟订总体工程报价为12亿美元。但经过再三思考后,郑周永对初始报价的12亿美元进行了25%的削减。

1976年2月16日,这是决定郑周永与他的现代建设集团走向世界的关键一刻。

当沙特阿拉伯杜拜海湾油港招标委员会最后宣布现代建设集团以93114亿美元的报价摘取这项本世纪最大工程的招标桂冠时,在场的人都像中了什么法术似的,个个呈现出一副惊呆之状。

对于这个报价,西方的所有强劲对手都惊愕不已,他们觉得受了郑周永的骗。尤其是那些法国佬,他们老羞成怒地骂他是“骗子”、“土匪”。

面对众多商家的竞争,郑周永并没有示弱,即使好友出面挑拨,也无法阻挡他的战斗进程。相反,他就像周瑜故意让蒋干盗书一样,使了招“反间计”,让朋友的嘴给对方带去假象。郑周永成功地承接了“世纪工程”,为他的现代建设集团开辟了新市场。

12做好表面文章

香港“街市大亨”周起鸿是靠做大米生意迈向成功的第一步的。大米虽然是人们生活的必需品,但如果米质不优良,销路也就难以理想。周起鸿仔细观察后发现了人们对优质米的评价标准,就在自己的米柜中做了点“手脚”,从而使自己的米看上去犹如珍珠般晶莹剔透,受到了顾客的青睐。

他是依靠父亲遗留下的一个小杂货店起家的。但他在接手之初,杂货店的生意已难以维继,他决定靠这个半死不活的杂货店挖掘商机。

周起鸿集中起店里有限的钱财,增加新品种,首先将眼光瞄准了人们的生活必需品——大米。

为好搞好市场调查,他跑遍了香港所有的米店,仔细地琢磨:为什么有的米店顾客盈门,有的米店却门前冷清呢?除了服务态度外,最重要的可能还是大米的质量。买米的人都会抓起一把米,在亮处细看,比较大米的饱满度、均匀度、晶亮度,到有无砂粒、稗子等,而且往往跑上几家店来回比较。

周起鸿心中有了底,也就有了促销的办法。他请来技艺高超的调米师傅,又特意在店中做了一个大米柜,安装了吹米机。

果然,调米师傅用吹米机吹去了大米中的杂物,再慢慢地朝米里滴些生油,在风力的搓动下,生油渐渐附着在大米的表面上,使米粒变得剔透晶莹,润如珠玉。米店开门后,顾客看到这样漂亮的米,都赞叹不已,说:“这米简直就像珍珠。”

周起鸿灵机一动,接上去大声说:“这正是本店独家经营的‘珍珠米’。”

消息传开,附近几条街的居民都争着前来购买“珍珠米”,这样,又带动了店里其他货物的生意。

周起鸿的经营之路从此便越走越宽阔了。

“珍珠米”在现在看起来似乎有欺骗消费者的嫌疑,但周起鸿善于从人们的现实需求中挖掘机遇的做法却值得我们借鉴。顾客就是上帝,只有顾客喜欢的商品才是好的商品,为了迎合消费者的喜好,适时做些“表面文章”也是极为重要的竞争手段。

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