消除恐惧与自卑感是人们掌握演讲和谈判技巧的最好方法之一。
在美国，有人曾以“你最怕什么”为题询问了一些人，调查人们究竟最怕什么。结果，调查显示：人们最怕的是在众人面前讲话。事实也证明，在公众场所发言、上台演讲，很多人都会感到胸中有一股压力，呼吸急促、脸部僵硬，十分紧张。尤其是对于大多数女性来说，由于缺乏自信，更容易出现这种情况。
施小组要在单位的年终先进工作者会上发言。她觉得自己准备得够充分的了：一篇讲话稿修改了四五遍，几乎每个形容词都用心斟酌过了，前3天就背得滚瓜烂熟，她甚至计算好了不同的语速所占用的不同时间。上场前一天晚上，她一个人对着镜子反复练习，甚至设计好了每一个表情、每一个手式、每一个眼神。她觉得自己已经成竹在胸，稳操胜券了。
可是她哪里能想到，真正上场时，所有的这一切完全派不上用场。还不到她上场，她的心就跳得厉害，手心出汗，无论如何也平静不下来，心虚得很。当主持人宣布她上台的那一刻起，她已经不太敢抱以希望了，腿有些软，身子轻起来，她不敢面对听众的眼睛。本想深呼吸一下平定自己的紧张情绪，可却半天说不出话来。想讲一个笑话来缓和气氛，但是同事却没有笑，只是看着她。她感到自己就像个小丑，硬着头皮背讲稿，干巴巴的自己都觉得没劲儿，只想尽早背完下台了事。更让人难堪的是，背到中间时，原来那么熟悉的讲稿竟然一下子记不起来了，头脑里一片空白，重复了好几遍上句话，就是接不下去，台下开始出现窃笑声，开始议论……她终于中途退场，红着脸走下来……
施小姐的这种情况在许多当众讲话的人中并不少见。成功的演讲者都是从这种羞辱和失败中走出来的。爱默生说过：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”卡耐基认为，消除恐惧与自卑感是女性掌握演讲和谈判技巧的最好方法之一。
关于克服女性当众讲话怕羞的心理，卡耐基先生最有经验，而在他的众多经验中最基本的经验就是：“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天；你是神气的债主，根本不用怕他们。”女性要想真正克服当众讲话的羞怯心理，必须从以下几个方面着手。
1.要弄清自己为什么害怕当众说话
据调查，在大学里，有80%～90%的学生在开始上台演讲时都有一定的恐惧感。即使是职业演说者，也从来不会完全克服登台的恐惧，他们在开始演讲时也或多或少地几乎总是有些胆怯、紧张。只不过，他们能很快地克服这种怯意。
女性害怕当众说话的主要原因，是她们不习惯于当众说话。因为对于大多数初登讲台的女性演讲者来说，当众说话是一个未知数，她们并不了解当众演讲是怎样一回事，就不免心里感到焦虑和恐惧。对于她们而言，要比学打网球或学开汽车还要感到繁杂，要使这种可怕的情境变得单纯而轻松，就要靠坚持不懈的练习。只要是通过练习获得成功演说的人，当众说话就会变得不再是一种痛苦，而是一种享受了。
2.应当以适当方式对演讲进行充分的准备
只有有备而来的演说者才能获得自信和成功。这就像一个人上战场一样，带着有故障的武器，并且身无弹药，怎能奢谈猛攻“恐惧”之堡呢？要想进行成功的演讲，就必须有成功的准备，否则，未经准备即出现在听众面前，与未穿衣服是一样的。
3.在演讲的过程中尽量避免令自己不安的反面刺激
比如，在演讲过程中总是设想自己会犯语法错误，或总担心自己讲着讲着会突然地停顿下来，讲不下去了，这就是一种反面的刺激，它很可能会摧毁你对演讲的信心。所以，在开始讲演时，最重要的就是要把注意力从自己身上移开，或是集中精力听其他讲演者说些什么，以便把注意力放在她们身上，避免不必要的登台恐惧感。
克服当众说话的羞怯心理，对于女性做任何事情都会有极大的潜移默化功效。那些接受挑战的白领女性，会发现自己口才一天天好起来，还会发现由于战胜当众说话的羞怯已使自己脱胎换骨，进入更丰富、更圆满的人生。
当我们精心准备完一篇演讲稿以后，不要逐字逐句地将演讲稿全部背下来。逐字逐句地背诵讲稿，很容易在面对听众时遗忘，许多演说者刚开始便一头栽进了背诵的陷阱里。即使没忘，讲起来也会显得十分机械化。因为它不是演讲者发自内心的言辞，而只是出于记忆的应付。
