顾客一进店，销售人员就应该热情接待，获取顾客的信任，真心诚意地提出一些参谋与建议，引导顾客购买。建议购买时可以运用直接建议法，可以运用假设成交法，还可以运用最后机会成交法。为了让顾客尽快了解产品的性能和优点，销售人员应该鼓励顾客体验产品。在顾客体验产品前销售人员要告诉顾客试验可能发生的结果是什么，让顾客将注意力集中到试验的正确方向上来。销售人员要用相关产品的专业知识进行推介，以获取顾客的信赖。推销时销售人员巧妙地运用自己的语言可以让顾客产生焦虑，则是使得顾客自己击破自己固堡，突围出来的最好办法。
在推销过程中，销售人员被拒绝是正常现象，可以通过替顾客作决定、运用急迫感、运用沉默的压力、假设结束法、邀请式结束法等方法促成顾客的需求。面对顾客的拒绝，销售人员要找原因，对症下药，然后巧施压力，刚柔并济。
