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第20章 好口才,赢得机遇的阶梯

机遇对于一个人是否成功起着重要的作用。有时一次机遇,就可以改变一个人的人生轨迹。有句话说:机遇面前每个人都是平等的。但正是不同的机遇才造成了人与人之间在生活、事业上的差异,而之所以会造成不同机遇,有时就取决于一个人口才的好坏。因此,要想抓住机遇,就要拥有一个好口才。

一个人的口才,不仅取决于其运用口语表达技巧的熟练程度,还与其思想水平密切相关。在口语交际中,凡是准确、精辟的口语表达,必以深刻、有条理的思想做后盾。想得好不一定能说好,但说得好则一定要想好。因为口语表达的新颖来自于思维的创造性,口语表达的准确来自于思想的清晰,口语表达的质量来自于思想的深刻。

当今社会,是一个充满挑战和竞争的社会。俗话说:“七分本事,三分机遇。”在竞争中,谁把握了机会,谁就把握住了命运的主动权。机遇稍纵即逝,能否抓住机遇非常重要。而机遇的获得,在很大程度上是通过口才来实现的。我们时常幻想着机遇能从天而降,实际上让机遇主动找自己并不是天方夜谭,不少名人就是依靠智慧和努力,从一些细节入手,创造了不少常人看似神话的“让机遇找自己”的案例。我们可以举一反三,从中汲取营养为我所用。

我国首次载人航天飞行成功之后,宇航员杨利伟便成了名人。他之所以成为首位进入太空的宇航员主要有三方面原因:其中之一是他的心理素质好,口头表达能力强,说话有条理、有分寸。杨利伟认为,航天无小事,不管做什么事情,都尽最大努力做好,就连训练后的总结会、训练小结也是如此。在总结会上,杨利伟准备充分,积极发言,发言条理清晰,逻辑性强,态度从容。在最终确定三人为首飞候选人之时,三人各方面都十分优秀,难分高下,只是考虑到作为我国第一位进入太空的宇航员,要面对全世界的目光,接受新闻媒体采访,进行巡回演讲,才最后定下口才好的杨利伟。

由此可以看出,口才能决定一个人的命运,是赢得机遇的资本。试想,如果杨利伟没有好口才,他可能就不能成为首位进入太空的宇航员。生活中,我们不妨努力训练自己的口头表达能力,在汇报、演讲、发言等场合中着力表现自己,这样就能引起领导的注意,从而引来更多成功的机会。

小优结束了10多年的求学之路,她又一次站在了人生的十字路口。恰好北京正在举行大型人才交流会,于是,小优有点悲壮地踏上了火车,加入了求职大军去实现她的理想。

在经历了一次又一次的失败后,小优在招聘会上不再急着排队面试,而是先在大厅内逛几圈,对各公司的招聘情况有一定了解后再作打算。在一次招聘会上,她把一家房地产公司定为了第一目标。

递过简历后,一位服务小姐让她填写登记表。

“咦,你是从农村来的?”

“农民的孩子质朴、诚实,能吃苦,这是城市青年没有的优点。”小优毫不犹豫地答道。

服务小姐登记完后,在她的简历上画了个大大的勾,并微笑着说:“回去等消息吧。”此时的小优又惊又喜,得出一个结论:求职时慎重对待每一位信息传递者,这会收到意想不到的效果。

第二天,她接到公司的面试通知。

“请问你觉得这个房间的摆设怎么样?”

小优环顾四周,略作思考:“很能体现贵公司的风格,美中不足的是稍微严肃了点。如果能摆设两盆花或放点音乐,或许更能营造一个宽松和谐的交流环境。”“这么多应聘者中,你是少有的见解新颖且胆大心细的一位!”面试官对她的回答很满意,对她表示赞赏。

“您过奖了,其实许多人比我更出色,只不过审美观不同罢了。”在抬高自己的同时决不贬低别人,是小优的一贯作风,否则会给人留下不厚道的印象。

良好的开端是成功的一半,在接下来的谈话中她始终把握住两点:一方面尽力推销自己,另一方面处处为对方着想。面试官的眼睛里渐渐流露出了欣赏之意。

“如果你未被我们公司录取,你会怎么想?”

小优不卑不亢地说:“人才交流强调双向选择,在我失去这个就业机会的同时,也意味着贵公司失去了一个不可多得的人才!”

“假如你被录取,能处理好同事关系吗?”面试官紧接着问。

小优觉得这个看似简单的问题如果直接回答显然不高明,于是她决定迂回包抄:“集中精力搞好工作、发展事业才是我们的最终目的,至于和同事之间的关系,我天性随和,应该没问题!”负责人满意地笑了。三天后,小优接到了被录取的电话。

是好口才为小优赢得了通向成功的机遇。如果小优没有一个好口才,可能在第一次与服务小姐谈话的时候就没有机会了。事实再一次证明,没有什么事是不可能的,只要你拥有一个好口才,没有说不成的事。所以说,要学会运用口才,为自己赢得成功的机遇。

美国的费城有一位青年人为了谋取职业,整天徘徊在费城的大街上,总幻想着有哪位富人能发现他,从而创造生命中的辉煌。然而,无论他做出多么引人注目的举动,依旧还是毫无结果。有一天,他突然想起欧·亨利说过的一句话:“在‘存在’这个原味的面团中加入一些‘谈话’的葡萄干吧。”于是,他突然闯进著名富翁贾鲍尔·吉勃斯先生的办公室,请求吉勃斯先生牺牲哪怕仅仅一分钟来见见他,并容许他讲一两句。于是吉勃斯先生就破例接见了他。起初,吉勃斯只是想与他谈一两句,然后把他打发了事,后来没想到两人越谈越投机,一直谈了一个小时。后来,吉勃斯很快替这个穷愁潦倒的青年找到了一份工作。

“万丈高楼平地起”。找到一个适合自己的工作,定好一个起跑的位置是成功的第一步。这就需要每一位立志出人头地的青年人过好应聘这一关。

应聘成功是每一位求职者的共同心理。但一般地说,竞争同一职位的人肯定不只一人,经过审阅简历然后通知面试的人也不止一个。而要想通过面试一关,口才无疑起着决定性的作用。

吴良大学毕业后决心自谋职业。一次,他在一家报纸的广告里看到某公司征聘一位具有特殊才能和经验的专业人员。吴良没有盲目地去应聘,而是花费很多精力,广泛收集该公司经理的有关信息,详细了解这位经理的奋斗史。那天见面之后,吴良这样开口:“我很愿意到贵公司工作,我觉得能在您手下做事,是最大的光荣。因为您是一位依靠奋斗取得事业成功的人物。我知道您28年前创办公司时,只有一张桌子,一位职员和一部话机,经过您的艰苦奋斗,才有了今天的大业。您这种精神令我钦佩,我正是奔着这种精神才前来接受您的挑选的。”所有事业有成的人,差不多都乐于回忆当年奋斗的经历,这位经理也不例外。吴良一下子就抓住了经理的心理,这番话引起了经理的共鸣。因此,经理先生乘兴谈论起他的成功经历。吴良始终在一旁洗耳恭听,以点头来表示钦佩。最后,经理对吴良很简单地问了一些情况,终于拍板说:“你就是我们所需要的人。”

吴良没有像一般的应聘人员那样把自己介绍得完美无缺,没有滔滔不绝大谈过去的辉煌历史,而是谈考官的成就,谈自己对将来工作的想法。正是他这种口才的灵活运用,使得他能够脱颖而出,给对方留下深刻的印象。

机遇无处不在,善于言谈的人,可以借助口才的力量促成自己的事业,为社会多做贡献。而拙于言谈的人,往往会失去机遇,或将事情越办越糟,因而抱恨终生。所以,现代社会的种种机遇,要靠你的口才来开拓。

有这样一个故事:某公司要招考一位打字员。初试圈定了两名,最后面试时再决定录用其中一人。这两人一位是华裔,一位是西班牙人。她们打字能力是:西班牙小姐每分钟30字,华裔同胞每分钟70字。但是,考完之后,这位传统的中国女子,安静地等在门外,而西班牙小姐却径直闯进主管人的办公室。她声称自己打字技术一向快速准确,只是当时太紧张了,没考好,但是这份工作对她太重要,她非得到不可。最后结果,主管人录用了她。而那位打字技巧高于西班牙人的华裔女士却在胸有成竹地静候佳音中失去了机会。

在我们今天的市场经济大潮中,现行的双向选择的就业时机要求我们:充分地发挥你的口才,就有可能得到一份好工作;否则,就会白白地失去良机,从而可能影响你一生的成就。总之,一个人要想成功,他可以没有资本,但是不可以没口才,良好的口才能为你不断地创造成功的机遇。

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