登陆注册
6352900000001

第1章 惠普三大管理利器

1.走动式管理

惠普所提倡的走动式管理(MBWA,或称现场管理)是指,通过随意性的交流或者非正式的会谈来了解员工所关心的观点和问题,从而表现出对员工的高度尊重和信任。这种不拘形式的管理方式的主要目的是使员工和其管理者建立起彼此间的信赖与理解。

惠普认为,要保证质量,就必须注意每一个细节,而书面指令是不可能做到面面俱到的。因此,就需要“走动式管理" 来达到这个目的。“走动式管理" 并不要求经理们和监督者们安排一定的时间表,但是他们也绝对不是漫无目的的。为了弄清楚下属员工们的思想和意见,他们必须经常地、友善地虚心倾听,与员工们交流、接触。

惠普的走动式管理具有以下三个特征:

(1)员工之间的横向联络。公司中各级员工之间的相互交流,这是公司内良好工作作风形成的最好途径之一。一个公司具有相同或相似职能的部门往往不止一个,因此,通过鼓励各部门员工间相互交流成功经验,增进合作,既可以解决生产中的问题,又可以避免不良竞争,从而增强企业内部的凝聚力。

(2)经理经常在自己的部门中走动,参与各种讨论。走动式管理方式要求经理们除了制定书面的操作指南以外,还应将大部分时间用在指导下属的工作上。管理人员必须了解每一个员工的工作方式、工作进度等等。他们也可以出现在随意的讨论中,并能参加融入到这些讨论中,与员工们共同研究工作中的每一个细节,从而发掘出每一个员工的内心想法,包括他们对公司现状和将来走向的看法。

(3)举办多种非正式员工聚会。在惠普,定期评定员工的工作成绩是一件重要的事,与此同样重要的是:要让每个管理人员随时了解所属的部门的表现和本人业绩。为达到这些要求,经理们经常举办诸如咖啡会谈(coffee talks)和其他非正式员工聚会。这些在空暇之余举行的讨论,内容涉及方方面面,因此更能够让员工们放松,启发他们的思想,也更容易产生新奇创意,同时也可以增强员工的企业责任心和自豪感。

2.开放式管理

惠普相信,人人都有要做好自己本职工作的愿望,因此,公司应当为广大员工创造一个可以畅所欲言、自主创新的工作环境。为此,惠普实施了“开放式管理",旨在与员工建立相互间的信任和理解,使员工们可以自由表达他们的思想、意见。

这种开放管理的重点在于公开交流,意味着管理者必须平易近人,思想开放,乐于接纳他人意见,同时也鼓舞员工在遇到工作问题甚至是私人问题时,能够找到一位自己信任的、认为合适的上级管理者讨论。这样一来,管理人员与员工共同分担员工的成功与挫折,从而更积极地探索对问题的不同解决方法。因此,它是确保上下级顺利沟通的一个重要步骤。

惠普公司在管理上鼓励员工的自主创新,提倡员工不断思考,产生新想法,这同样是惠普开放式管理的一种表现。

惠普公司有一种关注创新的气氛——每一个工程师都有放下手中设计项目去做“候补队员" 的习惯。同样,负责生产的员工也可随时停下手中的生产线,让工程师们取走某些部件去进行创新测试。这些行为在其他公司看来,似乎是不可理解的,而在惠普公司,人们已非常习惯,认为这是一种很自然的事情。

3.目标管理

惠普的“目标管理”(management by objective,MBO)政策是指通过明确地提出总目标,并取得一致意见,使公司员工能够灵活地、以他们认为最合适的方式去完成工作目标。它同控制管理政策恰恰相反,是一种分散管理的哲学,是自由企业制度的精髓。

惠普目标管理的三个基本内容为:

(1)指导和制定企业内部责任的书面计划。通过要求每一位员工根据自己部门实际情况制定出相应目标,管理人员可以明确企业内部的责任,了解自己部门内部员工的现状和潜在能力。

(2)协调工作、相互配合,达到一体化。合作使得团队力量更加强大,进而达到一体化的目的。惠普认为,即使管理者自己有过人的能力,但与其他人员的有益互补合作仍是必不可少的。

(3)认可为之努力的工作计划和目标。经理们在制定好一份完整的计划之后,最需要做的是让这份工作计划获得下属的共同认可。惠普的决策者们在做出决策前,通常要和下属一起研究讨论,并争取到多数人的支持,保证计划得以更可靠地实施。

不过,实施目标管理并不是说经理们只需要将目标制定出来,交给下属自己去完成目标,自己就什么都不管了。事实上,目标管理需要经理们做更多的工作。除了指导和制定企业内部责任的书面计划,他们还担负着更重要的责任,即协调他们的下级员工,使所有人都能够相互配合,达到一体化,为同一个目标而共同奋斗。因此,惠普要求经理们对手下的工作必须有透彻的了解,以保证“目标管理”的有效实施。

同类推荐
  • 集团内部控制论

    集团内部控制论

    本书分为十五章,主要内容为集团内部控制的探索价值、集团内部控制的研究基础、中国集团内部控制的理论探索、中国集团内部控制的实践探索、国际内部控制的经验借鉴、内部控制理论框架打造、集团内部控制能力本源等。
  • 《孙子兵法》的战略智慧与管理启示

    《孙子兵法》的战略智慧与管理启示

    本书将《孙子兵法》所提供的谋略应用到现代管理的实践中,系统体会其战略智慧、概括提炼其竞争谋略,铭心透视其管理启示。
  • 中国式控制力

    中国式控制力

    中国式控制力根源于中国的传统文化,根源于历史上无数先人在控制问题上的探索,中国式控制力是中国数千年制度文化和权力斗争的智慧,促进着人们在意志和行动上和谐统一的向心力和凝聚力。中国有两千多年的封建社会的历史,也就有了当时历史条件下相对较为先进的制度设计。法国现在在所使用的文官考试制度即参照了中国历史上的科举制度,而中国的宰相制度和监察制度更是让国外无数学者为之所拜服,这些夹杂于制度和权力斗争中的控制力智慧在过去曾被我们全盘否定过,现在我们重新审视这些祖先们留给我们的智慧,以期对现代企业管理有所借鉴。
  • 管理寓言枕边书

    管理寓言枕边书

    这些经典寓言小故事读起来简单、轻松,富有情趣,相信广大读者朋友能于轻松愉悦中读完本书,并能从中悟出管理的真谛。
  • 企业绩效管理实用手册

    企业绩效管理实用手册

    本书共四章,分别为绩效管理误区与问题、绩效策略分析与选择、绩效指标建立与分解、绩效执行与结果应用,具体内容包括:绩效管理的七大误区、绩效管理的三大要素、基于战略选择的绩效管理体系、系统分析企业的三个维度、绩效管理的九个理论及工具、绩效管理的三种策略等。
热门推荐
  • 浴血战途

    浴血战途

    咄咄逼人的外敌,乌烟瘴气的朝政,这腐朽的国度,末路的王朝,在夕阳的余晖之下从此走向了无边的黑暗......诸侯与诸侯的乱战,世家与世家的暗斗,宗门与宗门的争夺,民族与民族的厮杀在这一片大陆之上随处可见。动荡,混乱,灾难,杀戮,征服,这是一个创造出无数英雄的时代,也是一个由英雄们创造的时代。他,一个本不应该转动的命运齿轮,就像一颗小小的石子,投入了波澜壮阔的大海,但他却搅动风云,掀起了汹涌的波涛。只因为他为征服而生,他随着征服而来,追着征服而走,永远无法停下脚步,因为征服永无止境。
  • 溺爱绝宠

    溺爱绝宠

    第二天宁染一出伊家就看到自己那辆红色法拉利停在门口,并且已经修好了,而且好像哪里还有什么不太一样。
  • 幽冥电话之幽途

    幽冥电话之幽途

    幽冥电话开启异界空间。人世悲欢离合,生死岂能阻断?
  • 呆萌萝莉被拐走

    呆萌萝莉被拐走

    明明只是转个学校,为何却引起校园风波?冷漠的校草?no!明明是个腹黑男好吧!照顾我一夜还帮我换衣服?竟然只是云淡风轻的说了一句,我这是为你好!为我哪里好?我读书少别骗我!呆萌丫头一步步走进腹黑男布下的天罗地网,还浑然不知,直到被吃了才勃然醒悟,噢!老天,如果再活一世,我希望有一个高情商的大脑!
  • 仙途

    仙途

    杜凡,凭着自己的实力,在一步一险的修仙界中,成长为新的仙门大佬,与魔门巨枭,仙宗泰斗齐肩。然而,这个传说并没有因此完结......................身怀千百神通,敢屠魔神仙圣!问:天下谁是英雄?
  • 梦醒巴黎

    梦醒巴黎

    “知道吗,我做过一个很长的梦。”“做了多久?”“做到他在巴黎吻了她。心碎了,痛醒了。”
  • 冷暖我知

    冷暖我知

    詹爷挑战新作品类型~祝贺!谢谢大家对前两部的支持,本小说不定期更新,谢谢!剧情介绍:“女流氓酒店西餐厅经理,无赖服装设计总裁,温柔幼儿园老师,暖男成熟摄影师,聪慧心理医生,呆萌大堂经理,六个人的故事,精彩上映!欢迎围观!”
  • 温病指南

    温病指南

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 心天心

    心天心

    谢谢大家关看我的作品。。。。。。。。。。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)