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第14章 缺乏一定的团队意识!

对客户而言,与一个稳定的、优秀的营销团队打交道,将会产生很强的信任感,有利于公司业务的稳定发展和增长;对企业而言,一支高效的营销团队能够代表公司的形象,有利于员工提高工作积极性,进而为企业做出更大的贡献。可见,打造高效营销团队是非常重要的。然而,在现实工作中,不少人缺乏团队意识,一些营销人员更是习惯于单打独斗,结果也就可想而知了。

大企业团队之病

企业发展得越大,管理的团队也就越大,这是可以理解的,但是在某些企业,却出现了头重脚轻的现象。办公室里有一大堆在制定着计划和战略的高级经理们,但是在市场上的业务人员却寥寥无几。公司内臃肿的层级和部门的设计,也使得营销团队越来越忙于应付各种各样毫无生产力的东西———无聊的报表、凭空捏造的销售预测、缺乏市场基础的年度计划。这种年度计划,完全是基于公司的数字游戏,而不是事实上的市场情况,让我们想像一下,当你在战场上打仗需要援兵的时候他们却对你说:“对不起,援兵要明年一月才到,因为今年的费用已经用完了,到明年一月才会有新的预算。”

这就是大企业营销团队的管理现实,每个人为了完成纸张或者是 E-mail上的报表和工作,为了做数据让管理层和别的部门觉得舒服和可信,却不知道做得越多,事实上离开市场的实际越远,越缺乏可信。

这就是企业之癌,这就是营销团队之癌!

重视营销团队的力量

2004年初,上汽集团奇瑞汽车销售有限公司启动大规模的招聘计划,在奇瑞销售公司发展史上是属空前的,也是奇瑞汽车事业发展必需的。奇瑞公司意识到,自身要想继续实现超常规的发展,就必须引进一流的人才,因为人才是企业发展之根本。该公司的企业文化是:“钢铁般的意志、大海般的胸怀、冰山般的冷静、初恋般的激情”,他们为优秀的人才提供了一个极有挑战性的发展平台。

奇瑞公司在业内被称为中国汽车行业的一匹“黑马”,自2001年上市以来,每年产销量以近100%的速度增长,与此同时,产品也由原先的一个产品发展到现在的奇瑞·QQ、奇瑞·风云、奇瑞·旗云、奇瑞·东方之子四大系列。其销售公司目前已有300 多家销售服务商,遍布全国各地,通过整合提升和强化管理。目前,正在成为国内最具竞争力的汽车营销网络之一。

随着奇瑞公司的发展,越来越多的人才从全国各地乃至全世界纷纷加盟奇瑞,其中博士、硕士研究生近百人,海外专家十几人,整个公司员工平均年龄不到25岁。奇瑞人正在以挑战极限的精神,以振兴民族汽车工业为己任,大踏步地向前迈进。

奇瑞的迅速发展充分显示了其团队合作的力量。

个人与团队共同进步

团队文化决定团队效力是否1+1&;gt;2.团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下,形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队,以争取取得良好的业绩。

学习也是团队文化建设的重要内容,共同学习,共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。因为学习的态度反映团队的精神面貌,是团队工作技能的保证,是沟通的需要。

俗话说,“不想做将军的士兵不是好士兵”。不可否认,加薪或者升职是销售人员工作的动力之一。一个优秀的团队,应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动,是非常必要的。从另一方面看,业务工作有强烈的态度需求,在一个地方工作久了,换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步,个人在团队工作中,应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。由此可见,营销团队的建设需要一个既有业务能力,又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。

优秀团队才能创造最大价值

优秀的营销团队应该具备以下一些鲜明的特征:

———对于团队取得的每一项成果大家要充分共享。在荣誉面前不争高低,在问题面前不互相推诿,始终保持着荣辱与共的良好氛围,激励大家共同赢得团队整体的绩效,获取团队的最大价值。

———开放性的广泛沟通及互相支持。团队成员之间需要互相了解,彼此信任,对市场的所有信息充分占有和共享,更要做到相互支持,配合默契。

———对问题的有效解决和工作成果的共同分享。团队的每个成员都把团队的整体利益看得高于一切,只要有利于团队的发展,不同的见解可以趋向统一,内部的矛盾可以有效的化解,工作过程中的问题可以及时解决。

———良好的对外关系。营销团队要积极取得企业研发、改造、生产、财务等系统的配合与支持。将营销系统的市场压力转变为整个企业的压力。此外,还要密切联系社会方方面面,让所做的工作取得社会的广泛认同,形成良好的外部环境。

———明确的奋斗目标。团队内部每位成员都要清楚地知道团队的奋斗目标,而且这个目标要被大家所认同,也愿意为这个目标的实现做出不懈地努力。

———角色的合理分配及明确定位。每个营销团队可以按照流程的需要分为若干部门,每个部门又可以由若干个人来组成。对每个成员所担负的角色要分工合理、明确定位,既互相依存,又要形成一种共赢局面。

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