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第22章 从细微处摸透对方的底细

从一个人的身份、职业、衣着、性情、说话办事风格中,我们可以洞悉一个人的内在品质,并以此判断是否与他结交。推断人的性格最简单的就是观察对方的表情。自古以来就有“眼睛是心灵的窗户”的说法,在一般的情况下,人们的感情毫无保留地显示在眼睛中,如果在对方显示出信息后,利用身体距离,让对方与你缩小心理距离,这样你就占尽了优势。光从表情来判断人的性格特征是不够的,了解他性格的主要方法还是要听他说的话。首先,应该从他的语调上来判断。一般说来,如果对某人心怀不满,或者持有敌意态度的时候,许多人的说话速度变得很迟缓。相反地,如果有愧于心,或者有意要撒谎,说话速度自然会变快起来,这是人之常情。在正常的情况下,一般人的深层心理中如果怀有不安和恐惧情绪时,说话的速度会加快,他希望借着快速的谈吐,使自己内心潜伏的不安感或恐惧得到缓解。如果有人平时沉默寡言,却突然不大自然地能言善辩起来,那么他内心一定是隐藏着某种不能向外人道出的秘密。当一个人提高说话的音调,即表示他想压倒对方。高昂的音调只能象征精神的不成熟,很容易使人情绪激动并陷入口角与争执的状态中。自信心坚定的人,一定具有决断性的说话节奏,反之,有些缺乏自信心的人,他们说话的声调是必然缺乏决断性的节奏。有一种人话题始终说不完,即使想要告一段落,也得花费相当的时间,这表示在说话者的内心,潜伏着一种唯恐话题即将说完的不安与担忧。很多人也喜欢在句尾里加入某种暧昧不明的语气,这表示他是有意想逃避自己的责任。说话速度是一种特征,是一个人与生俱来的气质及平日与人交往中锻炼所形成的。但是异常的说话速度常常与内心的思想有很深的联系。比如,平时能说善辩的人,突然变得口吃起来,或者相反,平时说话不得要领的人,突然说得头头是道起来,这就要注意,是否发生了什么事情,使他们发生这么重大的变化。一般人对自己不满或怀有敌意的人,因为不愿交往,说话速度会不自觉地放慢,甚至让人感到好像不大会说话。

相反,当有人心怀鬼胎或想要说谎,说话的速度往往会快得吓人,特别是想取得对方谅解时,不仅速度加快,还会找些话题以图亲近。因为一般人在深层心理有烦恼不安或恐惧等感情时,说话速度都会快得异乎寻常,以此自欺欺人,缓和内心的不安与恐惧,但是,由于没有冷静地思考,所以,即使说得滔滔不绝,内容却空洞无物。倘若对方是个感情细腻的人,必定可以看透他内心很不平静。与说话速度一样,声调是语气的特征之一,一个人处于激动状态时,声调往往会提高。某位作曲家曾在一份杂志中谈道:“要提出与对方相反的意见时,最简单的办法就是提高音量。”的确,这是常见的现象,人们在坚持自己的意见时,都想提高自己的声调来压制对方,而且音量也会随之增大,相互争执的结果,必然是闹得不可开交。从语言中也可以看出对方的性格和内心活动。例如敬语的使用。恰如其分的敬语是维系人际关系的重要角色,而过度的恭维话则表现出戒心、嫉妒、讽刺和敌意。事实上,一个人的心理活动,纵使不会在脸上和语言上显露出来,那也一定会在手足的动作里显露无遗。当人们兴高采烈时,不但笑容满面,甚至会欢呼雀跃,那种喜悦在手舞足蹈中表现出来。人在紧张时,脸上的肌肉会抽搐或紧绷,而且做其他动作都不自在,甚至会双脚打颤。要观察内心的感触和感情,那么身体语言就成为重要的补充手段。当思考的速度加快时,手的动作也会急速起来,因为手的动作与思考的速度成正比。当脑海里浮现新的构想时,那么,用手抚摸头的次数就会增加。此外,也有人惯用拳头击掌,或者故意把手指捏得咔咔地响。这种人大部分对自己体力充满着自信,所以,他们做出这些动作来威吓对方,不过在这时,他们的心理活动并不激烈。而当对手把手臂抱着时,则表示他对你开始注意并对你严加防范了,而且随时都要反击你,而当交叉相抱的是胳膊而不是手臂时,则表示他根本瞧不起你。这些身体语言,不一而足,只要你细心观察,就会发现其中的含义。通过类似的方法,我们可以从不同的侧面去发现一个人表层和内在的各种东西,从而对他有尽可能多的了解。这样,许多不同的面目都呈现在眼前,我们就可以从中有选择地进行结交,以期得到可靠的、忠诚的朋友,建立一种清晰而有利的关系,从而对我们的生活和事业有所助益。

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