“正确地想,实在地做,愉快地活,深刻地学,稳健地走!”
——幸福“处方”
在这个世界上,信念这种东西任何人都可以免费获得,所有的成功,最初都是从一个小小的信念开始的。信念就是所有奇迹的萌发点。
在就职演说中,罗杰·罗尔斯说:“信念值多少钱?信念是不值钱的,它有时甚至是一个善意的欺骗”。罗尔斯是美国纽约州历史上第一位黑人州长,他出生在纽约声名狼藉的大沙头贫民窟。这里环境肮脏,充满暴力,是偷渡者和流浪汉的聚集地。在这里出生的孩子耳濡目染,他们从小逃学、打架、偷窃甚至吸毒,长大后很少有人从事体面的职业。然而,罗杰·罗尔斯是个例外,他不仅考入了大学,而且成了州长。
在就职招待会上,一位记者对他提问:是什么把你推向州长宝座的?面对三百多名记者,罗尔斯对自己的奋斗史只字未提,只谈到了他上小学时的校长——皮尔·保罗。1961年,皮尔·保罗被聘为诺必塔小学的董事兼校长。当时正值美国嬉皮士流行的时代,他走进大沙头诺必塔小学的时候,发现这里的穷孩子比“迷惘的一代”还要无所事事。他们不与老师合作,旷课、斗殴,甚至砸烂教室的黑板。皮尔·保罗想了很多办法来引导他们,可是没有一个是奏效的。后来他发现这些孩子都很迷信,于是在他上课的时候就多了一项内容——给学生看手相。他用这个办法来鼓励学生。
当罗尔斯从窗台上跳下,伸着小手走向讲台时,皮尔·保罗说:“我一看你修长的小拇指就知道,将来你是纽约州的州长。”当时,罗尔斯大吃一惊,因为长这么大,只有他奶奶让他振奋过一次,说他可以成为5吨重的小船的船长。这一次,皮尔·保罗先生竟说他可以成为纽约州的州长,着实出乎他的预料。他记下了这句话,并且相信了它。
从那天起,“纽约州州长”就像一面旗帜,罗尔斯的衣服不再沾满泥土,说话时也不再夹杂污言秽语。他开始挺直腰杆走路,在以后的四十多年里,他没有一天不按州长的身份要求自己。51岁那年,他终于成了州长。
对照别人,启发自己
已经适应了公司的生活习惯,对工作也能达到某种程度的熟练时,就不能只看公司的内部,对外部世界也要积极性地探索,才能有远大的眼光来看世界。
一流的业务办公人员,除公司以外,平常也很注意外面的世界,且有相应程度的接触。因而即使自己周围的环境发生变化,也有足够的判断和应付能力。所以当你进入一个企业后,应先了解公司内部的情况,然后再把眼光放远吸收更丰富的知识。
一般人的观念,总是在熟悉自己的工作内容后,就安逸地做组织内的一分子,并且一直停留在这种状况。因此,在不知不觉中就变得墨守成规,毫无活力——这就是退步的开始。如果对公司外的事物有接触,多少总会受到一些新的刺激,可以激励自己,不致成为毫无活力的、懒散的人。所以,与外界接触无疑是产生活力的源泉,多参加一些外界举办的研究会,也可创造一个自我突破的机会。
参与外界举办的研究活动,可接触到许多新的东西,其性质和公司里的东西大不相同。在公司里举办研习会,虽然也能够满足部分的向上意欲,收到一些效果,可是由于涉及面、水平等方面的限制,总是没办法长久地维持下去。据调查,公司内部的研习会,常被伙伴们的连带关系意识所左右,最初虽然也可以坦诚地交换意见,但日子一久,由于公司内部上下组织的性质具有关联性,所以其构想也容易导向同一个方面,单一趋势很明显,还往往有口是心非的情况发生。
但是,若为了某个共同的问题,让其他公司,甚至行业中不同的人聚集在一起,举办一项研讨会,共同探索,那么所获得的知识则会完全改变,这个研讨会将充满魅力,也可结交一些朋友。
凡是积极参加研习会的人,大都具有力求上进的决心,并期待受到启发。和这类人接触,一定会产生风格不同的感受。在这种机会里,往往可以发觉他人独特的优秀个性,使你不由得想到模仿学习。在这方面得到的刺激越强烈,对自己的启发与磨练就越大,为了想迎头赶上,自己就不由得要更加努力。这就是我们所指的——从横向着手,穿越纵向组织这种手段所产生的效果。
换言之,也就是通过横向的联系,加强与其他单位人员的接触,获得更有利于自我启发的机会。假如单独一人孤军奋战,就不清楚自己在某阶段的进步幅度。但与外界人员相接触,就可以互相比较,发现别人的长处,了解自己的弱点,对自己的进步情况则可更加明了。因此,当你寻得有才能的朋友时,无形中就获得了一种刺激,它鞭策着自己,启发着自己,这就是强化自身的最佳方法。所以,能够获得自我启发机会的场所,除公司举办的研习会外,其他性质的研习会也是最理想的场所。
目前举办培训班或研究会的单位很多,鉴于时间、能力及脑容量等各种条件的限制,无论哪种集会,我们只能从中学到一种或两种知识技术。因此,事前要了解各种集会的性质、重点,然后再慎重选择所要参加的研习会。人如其面各不相同,当然其个性也不一样,而每一种集会也都有其自身的特色。若能参加各种集会,自然能与各种个性的人接触,以启发激励自己。
年轻时绝不可有先入为主、牢不可破的顽固观念,应多参加集会,这样才能强化自己的判断力,对知识的吸收能力、性格的拓变能力及工作组织能力都有帮助作用。
所以,如果体力精力充沛时间都充裕,可多参加一些培训班或研究会之类的集会,如此不但可以让自己巧妙妥当地安排属于自己的时间使之发挥最大的功用,亦能逐渐增强对事物的判断能力。也许有时这种主动参与和努力,会让你产生一种意外的挫折感,不过,在挫折和成功的双重体验中,才更容易进步。
当然在你寻求合适自己参与的集会时,必须要确立自己的目标或主旨意识。若漫无目地茫然参加,自然缺少对该集会的热情,仿佛是为了集会而集会似的,这样非但对自己毫无益处,也辜负了集会举办者的苦心。
总之,任何积极的行动都必须有一定的目标相配合,横向行动也不例外。只有这样,对方才能察觉你的热忱,你的决心,这样才有机会找到适合自己的集会。然而,有时也应暂停一下,不要一直盲目地往横的方向冲,可利用时间多学习一些与自己工作有关的技巧,或寻找一些有关生活方面的艺术,全面地充实自己。
换个角度来看,培训班、研究会未尝不是自我表现的最佳训练场。掌握发言的时机,设法清楚地表达自己的意见,吸引众人,融洽气氛,久而久之你也能学到传授技术的诀窍,也能更好地自我宣传。
另外,我们也可以从集会组织者那里,获得一些实际的筹办集会的技巧,如选择集会的讨论题目,提高大家讨论的情绪,以及鼓动全体与会人员提出的异议开展讨论,维持控制会议的气氛,使让大家对会议的结局感到满意等。如想要促成这种令人满意的结果,当然需要通过一系列辛勤工作,也要依靠与会人员的共同努力和辛劳,才能换得这种成绩。相同的公司的会议若能开得顺利并获得成功,也须有这种付出。总之,从集会中能够吸收到的知识是极多的,问题的关键在于自身。
只要我们认真地学习和努力,总有一天我们可以把那些非常优秀的人的知识精华全部吸收模仿过来。一旦达到这种巅峰,则可以计划再向横向跨出一步。因为,这时自我启发的训练已经有了相当的成果,若将这种现状保持下去不再前进,恐怕会产生墨守成规的弊端,所以需要再次寻找新的对象向横向再前进,循环往复,以至无穷。
致力于横向的活动,寻求并参与一些有益的集会,若能提早意识到这点并进行这类活动,其效果会更早更大。不过其先决条件则如前所述,必须先详细了解自己在公司内部的工作,除了做到熟练掌握之外,还要把份内的工作处理得有条不紊,这样才能避免公司内部同仁的批评。能站在自己的工作岗位上,将自己负责的工作熟练到纯熟的程度,才可更进一步向横的方向发展。
立体观察,复眼思索
我们从对蜻蜓眼睛的调查报告中,可以发现一些值得注意和深思的现象。其结果就是如果想要活跃于广阔的社会,也应具有蜻蜓眼睛的特殊机能。蜻蜓的眼睛由许多特殊构造的小眼睛集合成蜂巢状,也称是复眼;除了复眼以外,还有小型的单纯眼睛,叫单眼。蜻蜓的单眼总共有三个。蜻蜓就是利用这些复杂的单眼和复眼。全方位立体性地将事物观察得极全面、极清晰的。
在把对象观察得很清楚以前,一定要经过重复、并行、对比等一连串过程才行。而蜻蜓的单眼却如近视眼般只能看粗略的轮廓,而我们要说的蜻蜓的复眼观察的是什么呢?在这里我们先对蜻蜓眼睛做进一步地说明,为以下的阐述做准备。
简单地说,蜻蜓头部大部分由眼睛所构成,而组合成复眼的小眼睛数量,据统计在昆虫类中是最多的,大致有1万到2.8个。蜻蜓对6米前的东西看得很清楚,尤其对正在运动的东西,如飞行的小昆虫,纵使在20米前,它也能看得到,而急速飞过去捕食。这在一般昆虫中却是极难达到的。
而人的眼睛如何呢?如果人的视点已经固定的话,就只能看到跟前的物像,且必须将焦点凝聚在一个中心点上。在移动身体和头部时,还要不断变换焦距,否则纵使像蜻蜓般将眼球转动,但没有其他的知觉、身体等的协助,仍根本无法把握物像、信息。人的最大优势在于有近乎完美的头脑和空前完善的身体结构及发达的四肢。
那么,如何使人的一双眼睛发挥出多双眼睛的效能呢?这时就要把握蜻蜓眼睛的整体机能状况。
想培养出两双甚至多双眼睛需要多方面的知识,横纵交叉,全面适宜,并且分阶段逐步完成。如果只是部分地努力和尝试,只会发展出不能平衡的眼睛,造成视觉偏差或视觉中的死角,产生不利的观察失误,且自己无法找出失误的原因。所以,复眼思考要以人格的均衡为基础。若不考虑均衡,不从整体出发,只偏重一个部分,是无法培养出一个好眼睛的。
我们可假设一位具体的蜻蜓型人物,对他做一番深入细致的分析,如果身边就有适当的人选,当然更具实在性;如果没有,也尽可通过假设进行推断。任何事物都有普遍性和特殊性,即使是特殊事物,也具有一定的共性。凡蜻蜓式人物,他也必定具有普遍的共性,只有了解到这一点,我们才能对蜻蜓式人物有初步的认识。
要成为蜻蜓式人物,就需要认识其共性,并逐渐朝着这个方面努力。只有这样,本来不具备蜻蜓式人物的特质也就产生了,而对全体的平衡协调便能维持得全面、生动,对工作、对人生也更能从容地应付了。
如此,将对人与社会的动态观察得更清楚,更详细,对一己的立场也能有客观的了解和认识,并对将来有更从容的安排和设计,这就是所谓立体观察。复眼思索也是人们自我祈求的最佳思考方式。
在这里,我们介绍一位被认为是典范蜻蜓式人物——原田武生(日本川崎重工业输出船营业部长),他的复眼思考和行动能够抓住海运大人物的心理,值得借鉴。
海运大人物,如欧纳西斯一般在自身一代就已发展成在海上叱咤风云、举足轻重的大人物的也是有的。但一般说来,海运市场的行情波动极其激烈,危机与兴盛几乎同胎而降,令人难以琢磨。海运行情不景气时,造船厂工人纷纷失业,海运股市暴跌,因此船价跟着下降,所以在此时即可以低价订船,等船造成时,往往海运费又上涨了,即可趁机大捞一笔,但其相对稳定性却极差。可见,这是投机性浓厚的事业,需要勇气和冒险精神,当然也得靠资金甚至政治后台。
一般造一艘船大致需要两三年,因此对这两三年间的世界经济变化状况和海运未来之预测就很重要,这是成败的关键。这需要具备极强的政治经济头脑、判断力、洞察力乃至铁腕手段。由于原田氏所从事的工作和世界经济景气变动很有关系,因此他平时就很重视有关国内外的政治、经济、社会等各方面的情报信息及其动态。
除了保持多方面的警觉性以外,还要综合各部门情报以预测经济方面的未来行情,也要把握对切身利益很敏感的海运大人物的思想和观念。要应付这诸多方面,确实要有高超的能力,要对广泛的事物都能以缜密的思考来衡量并收集可靠的情报,这样才能使业务成功,使本公司船业免遭灭顶之灾。而原田氏在这方面确实应付有方,这就是令人佩服的地方。
他和船业公司老板们交往时,不以争取业务和扩大服务为主,而是重视对方的想法和需求,若自己的企业无法应付,往往就超越企业工作范围来和对方商讨。在这种频繁复杂的交往中,经过日积月累,就找出了适合自己企业要走的道路。
在和国外客商的交易方面,他总是将自己企业可以处理和不能处理的事情分得很清楚。若单独无法处理,就同老板们商量另求他法。如果是价格谈不拢不能做成这笔生意,他也不轻易推掉或撒手不管,而是让其他公司来做。可以说,除了为自己企业做事外,有时还帮助其他公司,或许是出于本民族的团队意识,或许是为了开拓新的人际交往领域。总之这种做法客观上起到了积极作用。
不过,他不是只演独角戏,而是扮演剧中重要的核心人物,同时注意提拔新人。所以,他的这种作风即使在对外贸易上,也始终处在主动的地位,掌握着谈判的主导权,把竞争对手应付得很好,树立了信誉和权威,为自己的企业开创了极有利的竞争环境。
挪威的福勒特俄尔生是拥有多个跨国公司的著名老板。他对日本的原田武生有好感,觉得他是位不可多得的人才,因而将自己还在念高中的独生子送到原田武生家住了好几个月,目的是让其子在这种特殊的环境气氛中学习原田武生生活、工作、学习等方面方法、经验及态度。在挪威将自己的子女送到欧美各有名学校或家庭去学习,本来是件司空见惯的事,但这位大老板偏偏将儿子送到日本选择,而且是在领月薪的原田武生家吃住,足见这是经过认真考虑和付出极大勇气才决定的。
可以想像得到,那位挪威大老板一定对原田武生的优秀办事能力非常欣赏,并且希望从中补偿到自己的不足,所以他就从全面的角度培养自己的后代。原田本身具备优秀的才能,且时常关怀他人,不但有复眼思考,还有其他特色,这才是真正的蜻蜓式人物。