登陆注册
6335100000078

第78章 察人也要有章法

要做一名善于用人的老板,必须学会考察和识别下级,这是老板的一项基本功。老板不掌握考察人的本领,就无从辨别贤愚优劣,也无法对下级进行奖惩和升降。那么,老板考察和识别下级的主要途径有哪些呢?

1.直接面谈

面对面交谈能使老板对考察对象产生直接的感受和较深的体验,从中窥见其思想水平高低、见识深浅。如果不见其面,不听其言,就很难得到具体深刻的印象。对于不大熟悉的下级,老板可以通过面谈了解其工作经历,受教育情况,有何专长、兴趣、志向、气质以及应变、表达、见识能力等。面谈之前,老板应对被考察者的各种背景材料进行尽可能多的了解。谈话的气氛要轻松愉快,亲切融洽;老板要掌握谈话的主动权,善于观察和分析对方的反应。面谈形式并不一定都是“一对一”式的,老板也可以采取开座谈会的方式,将若干被考察者召集到一起,向他们提出各种问题,通过他们的应答情况考察其素质和水平。老板所提的问题可以是一般性的知识和专业理论,也可以是实践中待解决的问题和某种新奇的想法,从中了解被观察者能否抓住问题的实质,解决问题的方法是否可行,是否巧妙,思路是否灵活多变,知识面、专业水平、应变应答能力和分析问题能力怎样,等等。

2.随时观察

这是老板通过日常工作和生活,对身边的下属和下级干部进行有意识地观察。老板对下级日常的观察可以从以下四方面人手:

①留心被考察者生活、学习、工作等各方面的言论举止,看其觉悟高低,作风好坏,能力大小。

②根据同类相聚、同气相求的原理,通过观察他结交什么人,敬重仰慕什么人,鄙弃什么人,看其思想状况和品格高低。

③通过被考察者在关键问题上和关键场合中的表现辨其良莠。有的人平时看不出能力高下,一到关键时刻就看得非常清楚。

④在相互比较中观察。同是下属,在同一个问题上的态度和做法就不大相同,优劣、高下就自然地显现出来。

3.有意考验

仅仅面谈和观察,老板有时还不足以识别一个人,这就要求进一步采取一些必要的方法,对被考察者进行一些有目的的试探,在动态中进行考察。比如,老板有意识地把某人放在某环境中,看他的表现,有目的地把某项工作交给他去完成,从而检验他的能力,授意他在某场合发言以考察他的水平,等等。这里需要注意的是,考验要有一个尺度,老板不能“陷人于法”,诱使下级犯错误。比如说,老板故意让人拿一些财物去赂贿部下,看看谁欣然接受,谁拒不收纳,以此来考察下级是否廉洁,这种做法就不可取。

4.群众评议

考察和识别下级,光靠老板个人智慧和少数“伯乐”的眼光,难免有片面性和局限性。老板要想对下级的思想、品质和能力进行全面客观的了解,必须充分征求广大群众的意见和看法。这样,不仅有利于防止和纠正可能出现的偏差,而且可以使老板开阔视野,拓宽知人渠道,在更广的范围和更多的层次上选贤任能。孟子说得好:“左右皆曰贤,未可也;诸大夫皆曰贤,未可也;国人皆曰贤,然后察之,见贤焉,然后用之。”让群众参加评议的方式,目前主要有调查访问、民主评议、群众推荐、民意测验几种,老板可以分别不同情况而用之。需要指出的是,老板对群众的意见也要采取分析态度。经验告诉我们,再好的下级也不可能获得百分之百的赞扬和拥护。越是原则性强、开拓精神强的下级越容易得罪人,而一些工作无能、讨好有术的人,往往能赢得数量可观的人的支持。

5.依靠专家

要考察和选拔从事某一专业,或主管某方面业务工作的下级,老板最好请该专业的专家和同行来推荐和评议。因为只有专业人才能对其业务水平作出深刻、全面、恰如其分的评价。如果担心人际关系的影响和感情因素的干扰会使考核结果失真,专家评议可以采取个别征询的方式进行。

6.考试测评

考试,这是通过考卷来测评下级水平高低的一种方法。这种方法虽然难以真正测出其解决实际问题的能力,但对考察下级的文化水平、理论修养和专业知识还是必要的。中国封建时代的科举制度就是它的前身,英美的文官考试制度就是从中国的科举制度学过去的,只是随着封建社会的腐败,中国的科举制度已丧失了公正无私、机会均等的本意,才被我们废弃了。今天看来,考试仍可作为考核下级的一种方式。考试内容不外乎基础知识、理论知识、专业知识、领导和管理知识及综合知识几个方面。考试要有针对性,从事什么工作,就考与之有直接关系的内容,不可漫无边际地什么都考。要尽可能地注意对实际工作能力的考核,除了在考卷上出一些实际问题,让应试者提出解决办法外,在考试形式上还可以辅之以口试和现场模拟测试,以弥补笔试的缺陷。

7.注重实绩

这是所有考察途径中最主要的一条。一个下级究竟怎样,主要应看他业绩如何,是不是真正在实际工作中取得了一定的成绩。如果一个下级在一地主持工作多年,仍然“山河依旧,面貌未改”,什么工作也没搞上去,就不能说这个下级是优秀的。在今天的形势下,老板要把有没有改革精神,能不能开创新局面,作为衡量下级是否优秀、是否有作为的重要标准。

8.试用考察

老板在正式任用某一下属之前,对他的各种判断和评价还没有得到实践证实,还不足以证明他是否胜任某项领导工作的时候,最好给他一段试用考察期。经过试用确实称职,方可正式任用,否则便另选他人。老板这样做,一可以避免主观判断的错误;二可以使其他下属口服心服,便于将来合作;又能使被选用者熟悉工作,获得经验,以便在正式任用后更加得心应手。

同类推荐
  • 开家赚钱的小餐饮店

    开家赚钱的小餐饮店

    本书介绍了如何充分利用小餐饮店的灵活性和方便性,根据餐饮市场状况,以及自身的条件,做出相应的变化,适当调整经营策略,改变经营方针和方向,使小餐饮店显示出旺盛的生命力。
  • 推销要懂心理学

    推销要懂心理学

    本书内容包括:好心态:优秀业务员必须具备的心理素质好形象:让客户感觉如沐春风的个人形象识人性:了解不同类型客户的性格和心理特征会电话:打电话也能做好买卖的心理技巧会拜访:第一次拜访就获成功的心理技巧等。
  • 鬼谷子商学院:历史上最伟大的公关口才讲义

    鬼谷子商学院:历史上最伟大的公关口才讲义

    本书从商业的角度出发,并通过大量的案例和分析,让读者来领会咀嚼《鬼谷子》,内容分社交纵横、商务谈判、职场处世、危机公关等七篇。
  • 如何开办饭馆

    如何开办饭馆

    本书是餐馆创业入门之学,书中展望了餐馆创业的前景,从开办餐馆的计划、手续、注意事项等方面介绍了6种成功创业的典型事例:面馆、小吃、中式快餐、夜市烧烤、家常炒菜。本书文字浅显易懂,简明扼要,配备一些图片,使读者在获得实用知识的基础上,增加了阅读乐趣。本书对想通过开办餐馆创业的人士有一定帮助,能让创业者在短期内顺利走上致富路。
  • 广告创意与文案

    广告创意与文案

    广告作为人类信息交流的方式,在现代政治、经济和文化生活中发挥着越来越重要的作用。商业活动自不必殆言,连政治选举、文化交流中也出现了广告宣传的身影,并扮演着重要的角色。2005年和2006年两年中国广告市场一直维持着15%以上的高增长率,2007年预计可以达到2000亿元人民币,广告已经成为国民经济的重要组成部分之一。广告与民众的关系越来越密切,我们正处于一个被广告包围的世界当中。报纸、杂志、广播、电视、灯箱、高速公路单立柱、宣传单、互联网等广告媒体无时无刻不在冲击着人们的大脑,影响着我们的观念和消费。那么到底什么是广告呢?
热门推荐
  • 通天修行录

    通天修行录

    我本是个普通人,在万丈红尘中努力挣扎,只为与我心上人一起去看看这世界上的最后一道风景。新人新作,却是用心之作。
  • 重生之红尘路

    重生之红尘路

    一个绝世高手在任务时与敌人同归于尽,却机缘巧合下得到宇宙本源的认可附体重生的生活。。。一样的重生,不一样的故事世人都说道难寻只因缺失自在心红尘之路三千丈助我道心逍遥行前面几章是为了铺垫,所以繁琐了点,后面很精彩本人是新手,但保证完本。。。不足之处望多多包涵
  • 我画鬼牌的那几年

    我画鬼牌的那几年

    爷爷留书说我只剩十年阳寿,要想活命,必须学鬼道夺回属于我的阳寿。灵牌就成了我十年人生的起点,我从此踏上了一条夺命的路,而灵牌里不光有阴魂厉鬼,红衣煞鬼,还有……【新人求收藏、推荐……】
  • 无敌帅帅侠

    无敌帅帅侠

    草根蜕变成英雄,平民成长为帝王,他拥有绝世武学,超高智商,备受女孩子青睐…他是江湖上威名赫赫的“剑神”,更是拯万民于水火的千古帝王——朱君临,明惠宗朱允炆七世孙!论辈分,崇祯皇帝、福王、桂王都得管他叫声:“叔叔!”他击败满洲鞑子,恢复了大明河山;打败荷兰侵略者,收复了大明故土;更远征日本,让关白为他洗脚…精彩!真的很精彩…
  • 草根的哀伤

    草根的哀伤

    生活给予每个人的机会未必相同,但命运的蜕变在于自我如何去选择。性格决定命运,机遇成就未来。一个草根人物经历人生百态后涩涩的成长着。但真正经历蜕变后却发现遗失了太多太多宝贵的东西。万事千古不变的“得失定律”验证着人性的一切贪婪和丑恶。草根人物如何成长,如何衡量自我得失,如何面对苦涩的人生......
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 古镇排客

    古镇排客

    本书收录了作者近几年创作的15个短篇小说作品,很多情节是以其家乡长沙望城的靖港、铜官、乔口、高塘岭等古镇为背景写成的。
  • 不是真的错乱

    不是真的错乱

    浙医大的学生,身材火辣,相貌倾城,原本是万人青睐的焦点,但在得知自己的病情之后,一切都开始改变,她努力改变命运,即使没了声誉,可最终会胜利吗
  • 幻墓

    幻墓

    万年前龙魂大陆丢失了龙魂剑,引起了一场腥风血雨,万年后龙魂风波再起,看八大世家子弟姜羽在经历了,失忆,失恋,后如何绝地反击,挖出龙魂大陆深藏亿万年的故事、、、、
  • 至尊幻灵

    至尊幻灵

    主人公因为一本十元钱的古书和玉坠穿越到了一个充满各种神奇幻灵的世界中,而这本书和玉坠带给了他无限可能,可是他被穿越真的如此简单吗?他的命运会如何?又有怎样的际遇?希望大家支持一个新人的新书,谢谢!