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第51章 “软件”升级比什么都重要

如果说产品是私营公司的硬件,那么经营理念、组织结构、战略决策、管理制度等组成企业的内部要素就是企业的“软件”。“软件”是企业的运输润滑油和助推器。对“软件”进行升级,不仅是企业生存的需要,更是企业出活力,出动力的需要。只有进行制度管理创新,才能使私营公司内各要素发生新变化和新的组合,并促进私营公司向更高、更深层次发展。

1.观念创新

必须从公司老板的观念入手,紧跟形势的变化,树立全新的制度管理理念。

(1)人本管理制度

人本制度管理意味着企业制度管理由传统的“管事”和“管人”向“激发人”转变。企业员工素质高低和才能发挥程度决定着私营公司的成败,人将是私营公司中最重要的资本,如何充分调动员工的积极性和创造性成为私营公司的制度管理的关键。与国企相比,私营公司普遍存在着人才缺乏、人才流失严重等问题。私营公司必须以人为本,培养员工的凝聚力和向心力,提高员工与企业的“亲和度”,向员工提供发展的机会,使员工的个人发展和私营公司发展融为一体,给员工“获利”的空间,使员工利益和私营公司利益紧密联系在一起。

(2)知识制度管理。

知识制度管理的实施在于建立激励员工参与知识共享的机制,设立知识总监,培养私营公司的集体创新能力。知识制度管理思想是全新的制度管理思想,既继承了人本制度管理思想的精髓,又结合知识经济这一新的经济形态的特点予以创新。这要求私营公司:对知识与人才高度重视,把企业看作“学习型组织”,要求员工不断获取知识,并发挥知识的整合效应;制度管理重视对员工的激励,通过赋予员工更大的权利和责任,激发员工的主观能动性与创造性,充分挖掘员工的潜能;重视知识的共享与创新,运用集体的智慧,提高应变和创新能力,增强企业的竞争能力;重视企业文化建设和制度管理方式的转型,实行集体领导,用一种共同的价值观来激励员工。

2.战略创新

企业经营战略与经营环境密切相关,随着竞争的加剧,私营公司的经营战略面临创新,这要求私营公司做好以下工作:

(1)私营公司要确立全球一体化的企业发展战略。现代信息技术的发展,全球经济瞬时沟通,私营公司的市场已经国际化、全球化。面对挑战和机遇,私营公司战略制度管理模式和观念必将发生变化。私营公司不能将视野局限于某一区域,而必须考虑整个市场和技术发展的趋势。私营公司必须了解全球性战略环境,结合自身竞争条件和目标,作出战略决策。同时,参与全方位的竞争。

(2)私营公司必须从适应市场转向创造市场。私营公司的经营战略必须适应市场环境,但等环境变化了再去适应就会处于被动地位,因此,私营公司应主动创造市场,引导消费。私营公司在进行战略创造时,应密切注意相关产业的发展动向,积极寻找可以利用的机会,把新生事物的创立、新技术的开发、新市场的开拓等战略课题列入私营公司战略之中,为私营公司的未来环境创造良好的条件。

3.制度创新

私营公司制度创新就是通过调整和优化企业所有者、经营者和劳动者三者的关系,使各个方面的权利和利益得到充分的体现。企业制度主要包括产权制度、经营制度和管理制度三个层次。产权制度是决定私营公司其他制度的根本制度,是有关经营权的归属及使用权的条件、范围、限制等方面的原则规定,它构成公司的“法人治理结构”,包括目标机制、激励机制和约束机制。没有一个创新的制度,私营公司的其他创新活动就不会有效和持久。这要求私营公司调整组织结构和完善内部的各项规章制度,以及使内部各种要素合理配置,使之发挥最大限度的效能:

(1)私营公司力争站在发展的前沿。随着世界经济一体化和网络化的形成,私营公司比任何时候都需要开放,只有和外界保持良好的关系,才能经久不衰,站在发展的前沿,反之,若是体制僵化,创新不足,便会造成毁灭性的损失。

(2)私营公司要搞好基础建设。企业制度从广义上讲就是管理的制度化,为了使管理不断创新,必须从制度上为其开道。在激烈的市场竞争中,谁胜谁负关键在于创新,创新已成为企业的生存之本。企业必须将创新体现于企业制度当中,更好地发挥生产者,甚至消费者创新的积极性。

(3)私营公司要充分发挥人才的能量。知识经济时代,知识的作用比任何时代更为突出。私营公司必须致力于资源的开发,来创造新的财富,这要求私营公司充分发挥智力人才的积极性、主动性、创造性,在改革中创新,在创新中再改革,不断调整权责结构、运行规则、制度规则。

4.组织结构创新

随着技术革命特别是信息的网络化,私营公司的组织结构也在向扁平化发展,原来承担上下级沟通联络的中间管理层将大大减少,私营公司组织结构变为以分权为特征的扁平化的横向网型组织结构。私营公司规模小,员工数不多,必须进行组织结构创新,保证最好、最快的信息迅速地在私营公司内部传递,使私营公司的员工成为自主学习、自主管理的人,并可以在自己的职责范围内独立工作,承担责任。

5.制度管理方法创新

随着信息技术的发展,私营公司的制度管理方法日趋新颖、多样,计算机、互联网在私营公司制度管理中开始应用。与国企相比,私营公司面临着很大的挑战,我国目前的私营公司使用计算机来进行制度管理的还不到1%。大多数私营公司内部的业务,如采购、销售、库存、财务管理、产品加工及统计报表分析等等,几乎都用手工完成,耗费了大量的人力、物力,与当今信息化社会的发展极不相称。私营公司要在激烈的竞争中求得生存和发展,必须建立快速、先进、智能化的信息传输和处理系统。

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