“乖乖”童话迷宫连环送
嘉年华公司举办了只要买“乖乖”粟米脆条,即可在其产品包装内获赠精美、好玩的乖乖童话迷宫图1张(共有24款)。
集齐产品中随包装赠送的迷宫图任意6款,邮寄到指定地点,即可换取大型迷宫图1张(共有10款)。
问题:这一促销方式主要靠什么来吸引顾客?
11.1.1 特惠包装促销概述
1.特惠包装促销的含义
特惠包装促销就是利用商品包装内、包装上、包装外或其他可利用包装等特殊形式和附赠品来吸引消费者购买的一种促销方式。特惠包装促销最主要的目的,就是希望借助特殊的包装在零售店的货架上显示出特色,以吸引消费者。特别是当商品差异性不大时,更具有突出的效果。
2.特惠包装促销的种类
特惠包装促销涵盖范围极广,包括包装内赠送、包装上赠送、包装外赠送、可利用包装赠送等。
(1)包装内赠送
包装内赠品,正如其名是将赠品放在产品包装内附送。此类赠品通常体积较小、价位较低。使用得最多、最广为人知的赠品,以儿童食品包装内赠送儿童玩具最为出色。
(2)包装上赠送
包装上赠品附在产品上或产品包装上,而非置于包装内部。比如,用包装粘胶带、橡皮筋将赠品与商品捆绑在一起,或用透明成型包装。一般包装上赠品种类繁多,常选用的赠品是与商品相关联的产品,如买咖啡送咖啡杯。
(3)包装外赠送
这种赠送方式的赠品,常在购物的零售点内赠送给顾客。因为此类赠品通常体积较大无法与产品包装在一起,通常摆在产品附近,方便消费者购物时一并带走。
(4)可利用包装赠送
可利用包装是另一种赠品的形式,其最大的特征是产品通常被装在此容器内,当产品用完时,此容器可再装其他的东西,是个极好用的储物罐。这类赠品在药品、保健品和饮料类产品中用得相当普遍,最常用的一种是不易摔碎的“胶玻璃”容器,罐内物品用完时,该储物罐仍可继续使用。
大多数消费性产品的营销企业常会视情况需要,选择包装内、包装上、包装外或可利用包装这一类的包装促销术,配合产品特质适时运用。
11.1.2 特惠包装促销的特点
1.特惠包装促销的优点
(1)当同类产品正处于竞争激烈之时,可在零售点上塑造产品差异化。
(2)媒体广告的宣传,加上零售点的强化,互相配合,可以达到相乘的广告效果。因为当消费者在店内看到商品时,很容易与看过的广告相互联系。
(3)附送赠品比折价优待促销能增加更多的新试用者。因为,如果谨慎地选择理想的赠品,其价值感优势比减价的利益更优,当然更能吸引消费者的尝试购买。
(4)选择与产品相关的赠品,最能增加产品的使用量。例如,买面粉赠食谱,提供顾客用面粉调制食品的方法,以增加其用量。
(5)赠品选择有弹性,凭借赠品的附送达到细分市场的目的。例如,诉求对象因小孩或成人的不同,在选择赠品时,也必须因目标对象而异。
(6)促销活动之前即可预知赠品数量,易控制成本。
2.特惠包装促销的缺点
(1)举办赠送活动前,需先进行赠品测试,以确定赠品是否受欢迎,所以就出现了测试成本的问题。
(2)赠品选配的难度较大。附送糟糕的赠品,对销售反起阻碍的作用。当赠品的吸引力不够、品质欠佳时,反而使本欲购买该商品的消费者打退堂鼓,产生不信任感。所以说,一个差劲的赠品,甚至阻碍了经常性使用者的购买行为。
(3)举办包装促销,因附赠品的包装与正常商品不同,对厂商和零售商而言,均易造成库存管理的问题。某些零售商常以不愿增加库存为理由,而排斥此类活动,拒绝进货。
(4)过度滥用包装赠送活动,会损害商品本身的品牌形象。若经常举办附赠品促销活动,会误导消费者该产品只会送东西,而忽略了产品本身的特性及优点,从而损害了品牌形象。
11.1.3 特惠包装促销的操作要点
1.包装设计
既然是以包装作为促销手段,就必须讲究包装的设计。首先,要遵守包装的有关法规和惯例,符合行业要求;其次,要讲究包装的形式和艺术,要与众不同,包装上有优惠的信息,能吸引顾客,真正起促销的作用;第三,要注意包装安全,使用安全的包装材料和方式,防止破损和产品污染。如,针对儿童的包装促销,要注意儿童的健康安全问题,包装要能避免小孩误食或受伤等意外事故。
2.赠品选择
促销活动前要对赠品进行测试,这是赠品选择的重要决定因素。但仍有一些基本原则,可作为选择各类赠品时参考,特列举如下。
(1)确定赠品价值
包装促销的功能关键在于给予顾客赠品的优惠,因此,要根据不同的优惠政策和包装促销方式,确定合理的赠品价值,以达到促销的效果。
(2)赠品的优惠价值易于了解
不需说明即一目了然,它是什么、值多少钱,必须让顾客一看便知。
(3)选择具有购买吸引力的赠品
经挑选过的赠品,必须能立即吸引顾客,激起购买欲,这才是好的赠品。
(4)赠品的品质要高,而且经久耐用
一个低廉、差劲的赠品,反而伤害到产品本身的形象。
(5)尽可能选择与产品有关联的赠品
如,咖啡送奶精、洗衣机送洗衣粉等。
(6)尽可能挑选有品牌的赠品
一个没有品牌的赠品,当然比知名度高的逊色得多,既难以估算其价值,更不易吸引消费者。如果所选的赠品相当平凡,如杯子、碗、化妆包等,最好在赠品上印上贵公司品牌、商标或饰以标志图案,以突显赠品的独特性。
3.费用估算
同其他促销方法一样,包装促销有形成本费用的估算较为简单,而无形成本则一般较难评估。通常,如下费用必须考虑:赠品本身的花费;印刷费、包装说明书处理费、包装的材料及处理费;赠品的运输、仓储费;赠品兑换的管理费用;促销活动的媒体广告费用等。
4.时效估计
不论哪一种包装促销方式,均需要相当一段时间的酝酿、筹备,方能进入市场与消费者见面。据经验得知,举办一次较为成功的包装类促销,平均耗时达18~24周;至于可利用包装的赠送,其准备期更长,通常为4个月以上。