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第37章 学会放权,不为而成

“原文”无为为之之谓天,无为言之之谓德。

“大意”用无为的态度去做就叫做自然,用无为的态度去说就叫做烦恼。

庄子认为,最理想的统治者是顺其自然,学会放权。因为他管理的具体事务不会太多,很少发号施令,所以他们可以每天悠然自在,能够不为而成。而且,由于他们能够做到顺乎客观规律,清静无为,所以在他的统治下,必然会政治清明,社会稳定,而老百姓做成什么事,都会认为事情本来就是这样。

如果把庄子这种“无为为之”和“无为言之”的思想运用到企业的管理当中,就会成为最高明的管理艺术。

斯堪的纳维亚航空公司创建于1951年,由丹麦航空公司、挪威航空公司和瑞典航空运输公司联合组成的。经过半个多世纪的发展,该公司的经营范围已经拓展到50个国家中97座城市,主要业务有邮政、客运和货运航班。目前,总公司设在瑞典斯德哥尔摩,员工总数达16800人。

起初,由于竞争过于激烈,再加上斯堪的纳维亚航空公司的航班不太准时,所以公司效益并不怎么好。在这种情况下,简卡尔岑出任斯堪的纳维亚航空公司的总经理。简卡尔岑上任后,根据公司当时存在的弊端,提出这样一个目标:斯堪的纳维亚航空公司要在航班准点方面成为欧洲航空公司的第一,以此来赢得客户的信赖。然而,目标确定之后,又该从何入手呢?简卡尔岑还是毫无头绪。就在简卡尔岑对改革方案一筹莫展时,公司里的一个项目组自动请缨。那天,项目组的负责人找到简卡尔岑,并对他说:“我们可以做到让公司航班准点达到欧洲航空公司的第一,但是这需要花6个月时间,资金方面也需要花150万美元。”卡尔岑一听,只花6个月的时间和150万美元就能够实现这个目标,真是太好了。于是他立即对那位项目组负责人说:“那你们就开始行动吧,马上就干!”那位项目组的负责人听简卡尔岑这么说,不禁大吃一惊,因为简卡尔岑连项目组如何实施方案都没有过问一下就爽快地支持他们,于是他又对简卡尔岑说:“稍等,我已经把项目组的人员带来了,我们想向您当面汇报一下,让您知道我们的策划方案”。简卡尔岑回答道:“汇报就不必了,你们就大胆去干吧!”

大约4个半月后,项目组的那位负责人便给简卡尔岑先生打来电话,向他汇报工作的进展情况:斯堪的纳维亚航空公司上个月航班在正点飞行方面已经取得突破性的进展,成为欧洲第一。而且只用4个半月的时间,比预料的时间缩短四分之一。至于经费方面,只花出100万美元,比预算少花三分之一。

放下电话后,简卡尔岑在偷着乐的同时,很有感触地说:“如果当初我去找他,拍着他的肩膀说:‘我想让公司在准点飞行方面成为欧洲第一,让你来负责这事,同时给你200万美元的经费,但你要按照我的方法去做。’或许6个月后他就会来见我,对我说:‘我们已经遵照你的指示做了,虽然目前取得一些进展,但我们还没有完成任务,大致还需3个月的时间,而且还要再花100万美元……’然而,这一切并没有发生。”

在这个成功的案例中,简卡尔岑先生实际上只做三件事:一是为公司制定目标;二是确定完成目标所需的大体时间和费用;三是授权给项目组的负责人。至于具体怎么做,他一概不管,甚至连已经制定好的方案他都不过问,把这一项目全权授予目标执行者。这个成功的案例告诉我们,作为企业的高层,需要重点抓住的是目标和执行者,而实现目标的手段则不必插手过问,更没有必要干涉,而是将这些事留给下属自主安排。因此,最理想的管理模式是按客观规律去“自然无为”。而“无为”管理,则需要领导者懂得让开一步,不要对原本应该属于下属管理的业务范围横加干涉。这样,才能让下属有所作为、有所发展,并带动整个企业向前发展。

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