苏东坡敢怒不敢言，便常常以嬉笑诙谐的形式，来曲折地发泄心中的不平之气。有一次，大家欢迎他讲故事，他当场编了一个新奇故事，说得大家前仰后合。他说：“昨夜，我做了一个梦，梦见两个峨冠博带的人找我，说海龙王请我去吃饭。我也确实很久没吃过饱饭了，听说请吃饭，心中很高兴，便冲涛踏浪，跟着他俩到了龙王的水晶宫。水晶宫里琼楼玉宇，百宝纷呈。龙王带一大群臣僚，还有妃嫔出来迎接我。他们说了许多称赞我的话。满桌山珍海味，身边一个美人专给我斟酒。那美人身材窈窕，肤色白嫩，双目像太液池里的秋波，一闪一闪地瞅着我，身上散发着香气，使我神魂颠倒。正在这时，龙王让我为今日之幸会题诗。我当即援笔挥就，盛赞龙王功德和水晶宫里的豪华，并颂扬君臣的才学与妃嫔们的艳美。龙王高兴极了，夸奖我的文笔，给我赏赐了大量的珍宝。正在我得意的时候，忽然一个丞相模样的大臣，低声告诉龙王，说我写的诗里有讥讽大王的语气。龙王一听大怒，吩咐虾兵蟹将把我赶了出来。我一看这位相公，原来是王八变的。唉！我苏东坡处处受王八相公的算计呀！”
苏东坡就是这样，在诙谐的谈笑中，曲折不露地发泄自己心中的不平怨气，忍耐艰难的遭遇，坚定自己的信心，什么样的环境也淹没不了他的智慧和才华。
苏东坡性格直爽，才思敏捷。他自己曾经说过：“我心里有什么话，就非说出来不可，正像饭里有只苍蝇，非吐出来不可一样。”正因为这样，他经常在众人面前，现编故事现说出来，以发泄心中的抑愤不平之气。
乌台诗案中，他被朝廷从湖州太守任上逮捕，押到汴京的大牢里，备受狱吏们的摧残凌辱。出狱后，他曾到山东任登州知州，不久调回汴京任礼部员外郎。有一天，他偶然遇见了当年迫害他的狱吏。狱吏惶惶不安，当年那股横暴之气不知跑到哪儿去了。苏东坡看着他诚惶诚恐的窘态，又好像吃了一只苍蝇，非吐不可，于是，当场给大家编了一个故事：
一条毒蛇咬死了人，阎罗王判处它赔命。它苦苦哀求阎罗王：“我有罪，也有功，请将功折罪，饶我一条命吧！”阎罗王说：“你有啥功劳？”毒蛇说：“我肚里有蛇黄，可以治病，已经治好几个人的病了。”阎罗王一查，确有其事，便赦免了它。过了不久，一头牛因为用角抵死了人，也被捉来，要判死刑。牛申辩说：“我有牛黄，包治百病，请允许我也将功折罪。”阎罗王照例也赦了它的死罪。正在这时，几个小鬼捆了一个长相凶恶的人送来，说此人作恶多端，蓄意杀人，请阎罗王处置。阎罗王说：“杀人偿命，法理不容，押下去斩首！”那人不服气，大喊：“我也有黄，我也有黄呀！请让我也将功折罪呀！”阎王大怒：“你不是人吗？你难道也有什么蛇黄、牛黄可以治病吗？”犯人结结巴巴，没啥可说，最后，哭丧着脸承认：“我肚里没有别的黄，只是有些恐惶、惊惶……”
狱吏被东坡这一奚落，更觉无地自容，只好悄悄地逃离了现场。
有一句谚语，叫“言多必有失”。因此，说话一定要重视慎言的重要性。言之无慎，毋宁莫说；言之有慎，多多益善。
话不在多全在点上
场面上对方对你还有一定距离感的时候，要想让人家心甘情愿地为你办事，一味靠夸夸其谈不一定能解决问题，重要的是摸清对方底细，对症下药。话不必多，一定要说到点子上。
王立和张民是某单位的两个专职司机。前不久，单位精简人员，两个人必须有一人下岗。于是，单位搞了一个竞争上岗，让两个人分别谈自己对将来工作的想法。
王立第一个上场，开始自己的演讲。他说如果自己将来能开车，一定会把车收拾得非常干净利索，遵守交通规则，而且保证领导的安全，同时要做到省油，不给单位增加负担等等。王立滔滔不绝地讲了半个多小时，终于讲完了。
轮到张民上场了，他只讲了三分钟没到，就下来了。他说他过去遵守了三条原则，现在他仍遵守这三条原则。如果能继续为单位开车，他还会遵守这三条原则。这三条原则是：听得，说不得；吃得，喝不得；开得，使不得。
众领导一听，都称赞这个司机说得好！
张民说的好在什么地方呢？首先，听得，说不得。意思是说领导坐在车上研究一些工作，往往在没公布之前都是保密的。我只能听，不能说，不能泄密。第二，吃得，喝不得。因为工作原因，我经常要陪领导到这儿开个会，到那儿参加个庆典，难免有这样那样的饭局。这时候，我该吃就吃，但绝对不喝酒，这叫保护领导的生命安全。第三，开得，使不得。你别看我是开车的，但是只要领导不用的时候，我也决不为了一己私利而开公车，公私分明，不给领导脸上摸黑。
这样的司机，哪个领导不喜欢？
于是，张民留了下来。
显而易见，张民能够留下来，并不是靠自己开车的技术，而是靠良好的口才。正是贴切地揣摩了领导的要求，把话说到了点子上，使他获得了一个工作的机会。
好胳膊好腿儿，不如一张好嘴儿。无论在职场还是在商场，每一个环节都离不开一张巧嘴。尤其是在商场上，我们每进行一场交易，都少不了一番舌战。而那些胜出者，无不是口才出众、巧于言辞的人。
杰瑞是一个聪明幽默的警官，无论遇到什么难题，总能化“险”为夷。杰瑞为什么会顺利地解决棘手的问题呢？主要是他懂得人们的心理，把话说到点子上。
有一天，三位女士为了芝麻大的事情来到警察局。她们你一言我一语，谁也不肯让谁先说，叽里呱啦几乎把房顶掀翻。局长毫无办法，只得叫人把杰瑞请来。杰瑞来后，观察了一会儿，不紧不慢地说：“我看你们的口才都不错，这样吧，请你们中间年纪最大的一位先说吧。”话音刚落，房间里顿时鸦雀无声。
当三位女士在争吵不休的时候，杰瑞的首要任务是让她们闭嘴。要让女人闭嘴就要抓住女人的心理，女人最怕别人问她们的年纪。杰瑞正是把握了女人们的这一心理，她们谁也不愿意让人知道自己年纪最大。杰瑞这一问，让叽里呱啦争吵不休的女人们都不说话了，达到了解决问题的目的。
话不在多，而在于能否说到点子上。在关键时刻，简简单单的一句话，只要能说到点子上，就往往能起到四两拨千斤的奇效。
世界上，最会说话的人不是口若悬河、滔滔不绝的雄辩之士，而是那些言简意赅、恰如其分地阐述自己观点的人，“大辩若讷”就是这个道理。
真正会说话的人，懂得用最简单的语言把意思表达到位，知晓在最短的时间内把话说到点子上。在关键时刻、关键场合把话说到点子上是一个人成功与否的决定性因素之一，也是一个人成熟稳重的重要标志之一。
多听少说好处多
在办公室与其他成员和睦相处，特别要注重人与人之间的沟通。深晓沟通技巧的老手都懂得：“沟通之道，贵在少说话。”
多听少说，做一位好听众，处处表现出聆听、愿意接纳对方的意见和想法的态度。这时候，你会慢慢发现对方也比较愿意接纳你，并且提供给你所需要的答案和讯息，甚至把他的真正想法告诉你，让你事事顺心如意。
一位成功的领导者必须经常花相当多的时间，和他的伙伴及上司做面对面的沟通。他最常运用到的两项能力：一是洗耳恭听，二是能说善道。
所谓洗耳恭听，指的就是倾听的能力，这是迈向沟通成功的第一步。至于能说善道，则是说服的能力。当别人来跟你做当面的沟通，或者你主动与别人进行面对面的交谈，争取伙伴支持你的计划并争取他们的通力合作时，你是否善于运用倾听与说服的艺术，来实现你的目的呢？在谈到这些原则、技巧之前，你不妨反复思考受人敬重的政治家丘吉尔的一句金玉良言：“站起来发言需要勇气，而坐下来倾听，需要的也是勇气。”
改善倾听的技术，是沟通成功的出发点。
倾听是一种艺术、一种心智和一种情绪的技巧，我们了解他人，甚至不需出声即可达到沟通目的。
听可以说是除了呼吸之外，我们最常做的事。然而，真正懂得倾听的人不及25%。而且，对我们真正关心的事，我们不是忘了，就是扭曲、误解了。
要有效倾听，你必须专心听并筛选重点，能明白其含义，便于你对它进行评价，然后适当回应。
（1）不要以自我为中心。
自己是妨碍自己成为有效倾听者的最大障碍。因为你会不自觉地被自己的想法缠住，而漏失别人透露的语言和非语言信息。在良好的沟通要素中，话语占7%，音调占38%，而55%则完全是非言语的信号。
（2）选择性注意。
有效的倾听，不是被动、照单全收，它应该是积极主动地倾听。如此你会更了解谈话内容，更懂得欣赏对方，回答也更能切中要点。
（3）负责任。
负责任的态度能增加你与他人对话成功的机会。参加任何会议前，都要妥善准备，准时出席，不要随意退席或离席，而且要集中注意力。不要心不在焉，不要坐立不安、抖动或看表。如果你能决定会议的场地，选一个不会被干扰、噪音少的地方。如果是在你的办公室，走出有权威障碍、妨碍沟通的办公桌，站或坐在你谈话对象的身旁。如此，会让对方觉得你真的有诚意听他说话。
（4）不要有预设立场。
如果你一开始就认定对方很无趣，你就会不断从对话中设法验证你的观点，结果你所听到的，都会是无趣的。
抱定高度期望会让对方努力表现出他良好的一面，你只要认真地关注与适当地发问，就可以帮助对方提升他的说话技巧。
多听少说，其目的是从对方的表述中听出言外之意，从而及时改变自己的策略。
一位生意兴隆的房地产经纪人认为，他成功的原因在于不但能细心聆听顾客讲的话，而且能听出没讲出来的话。他讲出一幢房屋的价格时，顾客说：“哪怕琼楼玉宇也没有什么了不起。”可是说的声音有点犹豫，笑容也有点勉强，那经纪人便知道顾客心目中想买的房子和他所能买得起的显然有差距。
“在你决定之前，”经纪人练达地说，“不妨多看几幢房子。”结果皆大欢喜。那主顾买到了他能买得起的房子，生意成交。
即使听自己最喜爱的人说话，也容易只听到表面的含意，而忽略了话中有话。“你钱用光了？这是什么意思？全家的人只晓得拼命花钱！”这番气冲冲的抨击话可能与家庭的开支无关。真正的含意是什么？“我今天的工作已经把我折腾够了，我正想发脾气。”
要是你善解人意，便听得出这番气话中隐藏着委屈和挫折。在较为心平气和时，只要稍微说一两句表示关心的话（“你看上去很疲倦。”“今天很辛苦吧？”）就可帮助一个满腹牢骚的人，以不伤感情的方式消气。
在工作中也经常会碰到类似的情况，如果你不认真倾听，而是急于发表意见，就可能让本来简单的事情变得糟糕起来。
少说话并非不说话，也不是要你有多么深的城府，而是要说该说的话，要把话说到点子上、要害处，这样才能少说错话、少做错事。
人与人的友情对人生是何等重要！得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社会则只是一片繁华的沙漠。
真正的友情，很少被本能的欲望与利害的权衡所驱使，因为它是心与心亲密地接触相撞而产生的、语言所不能表达的强烈的共鸣，它是一种摒弃了其他任何目的的纯信赖的感情。朋友当然有许多种，亲密的程度也各不相同；但是，真正的朋友，是能够互相理解、信赖的朋友。这样的朋友我们经常寻求，不过，也没有寻找很多的必要。假如我们能遇到真正的知己，即使只有一两个，那也将是人生巨大的财富，是生活给予我们的不朽的力量与最大的欢乐。
