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第25章 有关交际语言的实用方法

一、话题的误区

人们交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题,大家围绕这一话题各抒己见,然后转向另一个话题,因此选择合适的话题便十分重要。如果选择的话题能被大家接受,谈话便会顺畅地进行下去。如果选择了不适宜的话题,引不起大家的兴趣,没有人做出反应,交谈便失败了。有时候您可能拥有权势使别人不得不坐下来听您讲话,他们可能假装用心听您讲话,但您却无法强迫别人开口讲话。

不合适的话题主要有以下几种类型:

1.有关谈话者自己的话题,有的人谈来谈去总是围绕着自己的生活,开始人们也许还有兴趣听,时间久了人们便失去了兴趣甚至躲着这样的谈话者了。

2.有关禁忌的话题,如夫妻关系、家庭成员之间的矛盾、不愿谈及的疾病等等。如有的人不愿意别人打听自己的经济来源或经济状况等。所以这些话题最好不要触及,除非对方主动提及。

3.假话题,假话题是指那些无法继续下去的话题,如果你用“今天天气很好”来开始谈话,对方便没有什么话来回应。

如果您发现周围的人不愿意与您交谈,那您就要检查一下您在选择话题方面是不是存在问题。检查的方法如下:以一星期为限,尽可能记下您与人交谈时所选择的所有话题。如果有的话题重复出现,在话题后面记下次数。这样就得到一张您选择的话题的清单。检查出现次数较多的话题,问自己两个问题:如果别人总是跟您谈这样的话题,您想不想听?如果不想听,为什么?

二、把握共同关心的话题

同陌生生人谈话是口语交际中的一大难关,处理得好,可以一见如故,相见恨晚;处理得不好,又能导致四目相对,局促无言。

怎样才能找到自己同陌生人间的共同点呢?

1.察言观色,寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等,都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现你们的共同点。当然,这察颜观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也有兴趣,打破沉寂的气氛才有可能。否则,即使发现了共同点,也还会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”。

2.以话试探,侦察共同点。两陌生人对价值,为了打破这沉默的局面,开口讲话是首要的,有人以招呼开场,询问对方籍贯,身份,从中获取信息;有人通过听说话口音、言辞,侦察对方情况;有的以动作开场,边帮对方做某些急需帮助的事,边以话试探;有的甚至借火吸烟,也可以发现对方特点,打开口语交际的局面。

3.听人介绍,猜度共同点。你去朋友家串门,遇到有生人在座,作为对于二者都很熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系,各自的身分、工作单位,甚至个性特点、爱好等等,细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方,发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同关心的话题。

4.揣摩谈话,探索共同点。为了发现陌生人同自己的共同点,可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析、揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。

5.步步深入,挖掘共同点。发现共同点是不太难的,但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入,共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方,必须一步步地挖掘深一层的共同点,才能如愿以偿。

寻找共同点的方法还很多,譬如面临的共同的生活环境、共同的工作任务、共同的行路方向、共同的生活习惯等等,只要仔细发现,陌生人无话可讲的局面是不难打破的。

三、避免冷场的技巧

越是初次交谈,越应该注意避免因话题枯竭而冷场。即使同很难找到共同话题的人交谈,只要你经常注意下面这些细节,就会很容易地找到可资交谈的共同话题。

1.天气。谈论天气或季节,例如“天气真热”、“真冷啊”等,这样的话对谁都可以说。

2.健康。有关健康的话题,从相互问候开始到最近关于健康的新闻或事物,这是很多人都感兴趣的话题。

3.爱好。关于爱好或娱乐的话题,如钓鱼或高尔夫。即使你是个外行,一旦知道了对方的爱好,仍可以用提问的方式展开交谈。

4.新闻。谈谈最近发生的事件或事故,注意尽量避免谈论政治或宗教。如果是男士之间的交谈,体育新闻会是很好的话题。

5.失败经历。谈谈自己事业上的失败。如果你坦诚地谈及自己的失败经历,对方也会说“其实,我也……”,来向你吐露心声。

6.旅游。关于旅游的话题,有时不太喜欢旅游的人对此也会感到十分新奇。

7.朋友。关于朋友的话题,有时向对方提起自己认识的人当中有这样或那样有趣的朋友时,会意外地发现原来此人是双方共同的朋友。

8.家庭。关于家庭的话题,谁都会不经意地提起关于结婚与否或有关家人的话题。

9.衣。谈论对方衣着的颜色或关于流行的话题。

10.食。询问对方用餐与否。谈论各自喜欢的食品、酒类或有名的饭店等会迅速拉近双方的距离。

11.住。唐突地问对方住什么样的房子是很失礼的,但也可以换一种方法,比如谈谈最近买了房子或正打算买房子的朋友。

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