现实现象
目光与声音能反映出一个人的自信程度。常有一些人在与人交谈时，害怕接触到别人的视线，他们习惯低头或者东张西望，投向他们的视线越多，他们越会觉得不安或手足无措。更有甚者当别人投来目光时，脸上肌肉会马上僵硬起来，嘴巴张不开，甚至连喉咙也会出现阻塞感，这些人给人的感觉是不够自信。面对公众进行演讲时，即便比较自信的人也可能会出现声音低弱、目光迷离、甚至说话发抖等失常状况。
对目光和声音的处理还能体现出一个人的表达能力。良好的表达能力对一个人的生存与发展至关重要，然而我们常常忽略其重要性，总以为表达能力完全依赖天生，于是，很多人在表达方面出现了问题，比如有的人声音小，气息细而浅，缺乏感染力；有的人语速太快，让人听得糊里糊涂；更有甚者目光游离，给人一种丢魂失魄之感。为什么有的人说话会让人激动不已、斗志昂扬，有的人说话却绵弱无力，毫无感染力，甚至令人反感呢？这在很大程度上是因为他们对目光与声音的处理存在很大差别。
问题解析
当看到演讲家在讲台上口若悬河、滔滔不绝的时候，我们自然会对他们那悦耳的声音、和谐的语调及优美的态势语等由衷地赞叹。事实上，他们的表现都是平素训练与实践的结果。马克思说过：“人与人之间的区别犹如家狗与猎犬之间的差别，关键在于后天的践行。”
眼睛是心灵的窗户，目光对视其实就是心灵的交流，会体现彼此的情感、想法和态度。古人说：“打柴不用刀，只用脚踩手来摇。传情不用嘴，只稍眨眼动眉毛。”可见，视线接触是一种深刻的沟通。
它不仅可以进行信息的交流，还便于交谈者随时根据情况来调整自己。这是一双无形的手，也是一种无声的关照。在公众演讲中，开讲之前，演讲者一定要先与听众进行目光交流，如环视全场，让自己的情绪稳定下来。在演讲过程中，演讲者要与全场听众有目光接触，特别对坐在最后面和最前排以及角落里的听众，要巡视、点视和虚视结合。目光的触及不仅可以吸引并掌握听众的注意力，建立相互之间的信任感，还可以通过目光接触来回应听众，跟听众的内心握手，让听众感觉自己被重视。
泰戈尔说过：“一旦学会了眼睛语言，表情的变化将是无穷无尽的。”正视表示尊重，斜视代表轻蔑，仰视寓意思考，瞪视表示敌意，打量表示挑衅等，目光蓄情无限。在与人交谈时，适当地处理自己的目光和仔细观察对方的目光能促进有效沟通与交流的进行。
讲话吸引人，不仅靠内容，更要靠表达方式，平缓曲直、抑扬顿挫、声情并茂、绘声绘色，方能引人入胜，平淡无奇、拖沓冗长是永远没有语言感染力的。
人与人之间的沟通借助三种语言进行：书面语言、有声语言和肢体语言。其中文字方面的因素只占人们印象来源的7%，声音感知的有声语言占印象来源的38%，视觉感知的肢体语言占印象来源的55%。因此，声音对语言表达效果的影响很大。它能令你平淡无奇的语言变得丰富多彩。
语言需要从音量、语调、语速、停顿和重音五个方面来进行优化，应注意“轻重缓急，抑扬顿挫”。然而，现实生活中却有很多人说话声音低小而平淡。究其原因，大多数人是因为受成长环境的负面影响所致。他们小时候因有生理缺陷或者能力达不到要求等，过多地受到家庭的否定，于是他们经常低估自己、进行消极的自我暗示等，久而久之就产生了自卑感，当这种感觉作用于社交时就产生了眼神或者声音的羞怯，这完全可以通过调整改变过来。
试想一下，你不看人家，人家就不看你，你看人家一眼，可能会有意外的收获，但如果不看的话，就会失去获得有效信息的机会。在大多数情况下，你看他（她）时，他（她）会赶紧移开他（她）的目光，倘若你看他（她）的时候，恰好他（她）也在看你，这时，你最好面带微笑。
说话起码要让对方能听到，与其小声说让对方听不到或听不清，不如大声一些，这样能获得更好的交流效果，还可以增强感染力。
故事辅读
声音也是一种能力
日本心理学大师多湖辉曾讲述了他亲自经历的一件事：
不久前，我的一位朋友给我打电话，说：“我们公司现在急需一名职员，你那儿有没有合适的人选？”恰好，我的一个学生刚刚毕业，也符合条件，我便让他去面试。
那天晚上，朋友打电话过来了。我满以为朋友会告诉我录取我的学生的好消息。谁知朋友竟说：“你那个学生看上去能力不错，人品也可以，但我觉得他过于忧郁，给人感觉不太好，所以我决定不用他。”一听此话，我马上意识到这个学生确实有这样一个毛病——平常说话细声细气，仿佛在喃喃自语。于是，我马上对朋友说：“你再给他一次面试机会吧，他其实是个很开朗、优秀的学生。”朋友拗不过我，只好答应。然后我告诉我的学生，要他说话一定要大声。
第二次面试时，我的学生改变了声音小的毛病。结果，这次朋友的反应很不一样。朋友说：“经过这次面试，我觉得他并不是那么忧郁，也许他第一次面试时过于紧张了。”最后，这个学生被录取了。
实战实训
一、眼神练习
（一）常见的三种目光运用法
1.环视法：环视法就是演讲者的目光有节奏并有意识地巡视全场，从左到右，从前到后，然后从听众的各种神态中掌握现场动态，捕捉有用信息，让每一个听众都觉得你正看着他。环视法让演讲者在向观众打招呼的同时，起到静场的作用。环视时头部摆动幅度不宜过大，眼珠更不可乱转，尽可能不忽视角落里的听众。
2.点视法：运用环视法，时间一长，演讲者容易感到疲劳，而且不容易表现出爆发的情感。这个时候就需要运用点视法了。点视法就是演讲者把目光集中到某一听众或某一局部听众身上，传达赞许、感谢、征询、关注、启发以及制止等，点视法的运用要适度，要避免与听众目光长时间的接触，否则会让被注视的听众局促不安，其他听众感到受冷落。
3.虚视法：演讲者的目光看上去在看着听众，但实际上谁也没看，换句话说就是有光照但没有光意。虚视法可以弥补因为环视和点视而使部分观众感觉受冷落的缺陷，从而建立一种和谐的交流氛围，但应注意使用不可频繁，以免给人傲慢的感觉。
目光是意志的体现，眼神是心境的流露。无论使用哪种目光接触的方式，都是为了表达一定的思想内容和感情，绝不可漫无目的地故弄玄虚。
（二）眼神练习（口到、眼到）
1.向前看：采用环视、点视、巡视，不应有斜视、蔑视等目光。
2.向人看：目中有人、心中有数，切忌看天花板或低头看自己的脚。
3.交流看：不能只看一个或一排的听众，要与所有的听众进行眼神交流。
4.开头看：开口前，先有目光交流，吸引、笼络你的听众。
5.结尾看：演讲结束，切忌慌乱下台，要大方从容、自信地看看你的听众。
二、气息练习
一口气说出下面这段话，先看看能数到几个枣：出东门，过大桥，大桥底下一树枣儿，拿着杆子去打枣，青的多，红的少。一个枣儿、两个枣儿、三个枣儿、四个枣儿、五个枣儿、六个枣儿、七个枣儿、八个枣儿、九个枣儿、十个枣儿……
要领小贴士：
第一步：蓄气。先压一下气，把废气排出，然后用鼻和舌尖间隙像“闻花”一样，自然松畅地轻轻吸，吸的要饱，然后气沉丹田，慢慢地放松胸肋，使气像细水长流般慢慢呼出，呼得均匀，控制时间越长越好，反复练习4～6次。
第二步：吸提推送。吸提的气息向里向上，推送的气息向外向下，在推送的同时做气息延长练习。吸提同前。在推送的同时轻声说：“出东门，过大桥，大桥底下一树枣，拿竹竿去打枣，青的多，红的少（吸足气），一个枣儿两个枣儿三个枣儿四个枣儿五个……”，直到这口气气尽为止，看你能数多少个枣儿。反复4～6次。
三、声音练习
（一）改变你的声音
控制声音的第一步是要了解自己声音的特性。你可以考虑把自己的声音录下来，最好是录自己与他人自然交谈的声音，从而获知自己平时说话的音量、语调、语速等，然后从以下几个方面量化出自己的不足：1.能量（你的声音足够大吗？）；2.磁场（你的声音有磁力吗？）；3.说服力（你的声音能打动听众吗？）；4.共鸣感（你的声音足以引起共鸣吗？）；5.依赖感（你的声音能引人入胜吗？）。
接下来根据自己声音的特点作进一步调节，比如想让声音浑厚些，更有力量感，你可以学着用手捂着肚子感受从丹田发出的气缓缓上升，共振胸腔，同时学着口腔靠后发声。另外，你还可以通过体会名家的朗读，找出他们在语调与节奏中拿捏情感的技巧。
（二）增加声音魅力
音量、停顿、重音、语调和语速是增添声音魅力的五种基本技巧，它们一起承担着有声语言的情感创造和气势构建。
1.音量
因为距离或者环境的因素，有时候离得远，你的声音要大；有时候环境吵闹，你得提高嗓门，就像你在楼底冲着你楼上的朋友喊一样。一句话，对你自己而言，你的声音总是要比你的听众所听到的大。同样的道理也适用于短距离。
试试你的音量：把右手置于膈上，就在你的肋骨下面，吸一口气，感到你的膈膨胀了吗？现在闭气一秒钟，然后在呼气时大喊一声：“嘿”，发现自己的嗓门有多大了吗——这还没有扯开嗓子吼呢！
练习：尝试展示三种声音，由低到高，相同的内容用不同的音量进行表达，体会不同音量达到的不同效果。我们会发现，音量越大对受众的感染程度越大，音量越大，传播效果越好，有抓人心扉的感觉。
比如：女士们、先生们，大家上午好！
2.停顿停顿可以控制说话的节奏，在我们表达语义时，适当的停顿有时候会产生“此时无声胜有声”的效果。英国作家卡莱尔说过：“停顿和语言相配合，能创造出双重的意境。”适当的停顿不仅可以使口语表达得更清晰，还能恰当地控制讲话的语气和节奏。
练习：朗读下面这首诗，体会停顿与情感表达的关系。
我/是一朵盛开的夏荷，多希望你能看见/现在的我，风霜/还不曾来侵蚀，秋雨/也未滴落，青涩的季节/又已离我远去，我已亭亭不忧/也不惧，现在/正是我/最美丽的时刻，重门/却已深锁，在芬芳的笑靥之后，谁人知我/莲的心事，无缘的你啊，不是来得太早/就是/太迟。
——席慕容《莲的心事》
3.重音
为了表情达意，我们说话时需要对某些词句的读音稍微加重，这就是重音。重音和非重音在一个语段中是相对存在的，没有绝对的非重音，也没有绝对的重音。重读可以使演讲听起来音调高低起伏、抑扬顿挫，从而获得良好的演讲效果。
练习：朗读下面这首词，划线处重读。
大江东去，浪淘尽、千古风流人物。故垒西边，人道是，三国周郎赤壁。乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。江山如画，一时多少豪杰。
——苏轼《念奴娇·赤壁怀古》
4.语调
汉语之所以美丽，主要是因为它有四个声调，且四个声调各有特色：阴平声高而平（ˉ），阳平声是中升调（ˊ），上声是降升调（ˇ），去声是全降调（ˋ），利用这四个声调可以表现出音节的高低抑扬变化，从而达到“声随情转，以声传情”的效果。语调包括语音的轻重变化、升降变化及拖音等，语调变化不仅能调动听众丰富的联想，还可以使你的情感随着语调的变化，更加微妙地流露，传递出“润物细无声”的效果。
练习：试用9种不同的音调说“噢”，表示下列的意思。
现在我懂了。
我不能等了。
我很失望。
你想让我相信这个吗？
太棒了！
这很精明，但不够光明正大。
小心！
真疼啊！
真讨厌！
5.语速
语速的快慢要取决于演讲者本人希望营造什么样的气氛。如果你希望传达激水漂流的兴奋，就应该以快于常人的语速讲话；如果你希望表达内心的忧伤与沉痛的心情，你说话的语速就应缓慢。所以说，语调的起伏、语速的快慢都直接影响着你情感的传达。
练习：朗读下面的话。
历史像飞梭一样穿越时空，岁月像江河一样匆匆流过，恍然间，时光已在这里走过了三十年的春夏秋冬。这是怎么样的三十年。三十年的风霜雪雨啊，三十年的苦甜酸辣，三十载春华秋实啊，三十载沧海桑田。
五、互动训练
1.小组互动：高处大放歌
站在高处，通过放歌、大声呐喊，创造一种别样的心情和境界。
声音所塑造的不只是文字的世界，还有人们的内心世界，我们可以通过声音感受心灵的震撼。
2.句式训练
句式训练的目的是培养运用多种句式推动语流畅通，增强表达效果的能力，重点训练长短句、多重复句、倒装句的运用以及陈述、疑问、祈使、感叹句的组合使用。
方法：请用“——不必说——不必说——也不必说——更不必说——单单是——就”这个句型讲述一个人、一件事情或一处景物。
3.有感情地朗读《因为我是共和国警察》的第一小节
妈妈！
那一定是您，从襁褓时就开始给我拾掇衣物，一直到我穿上了蓝色的警服，当我倦怠地熟睡，您给我盖上裸露的手臂，当我放学后感到饥渴，您端给我一碗甜甜的汤圆。
可如今，可如今当您需要儿子照顾时，我却常常远离您的视线。
我知道，您多想能儿孙绕膝乐团圆。
我知道，您一直想儿子能陪你登泰山。
但为了千万个妈妈心安，我和您做出了无悔的奉献。
再苦再难，您我都要孤独承担，因为我的名字是人民公安。
关键提示
与听众目光接触时，大多数情况下你要面带微笑。
听众较多时，目光要注意从四个点，即左边、右边、前面和后面来把握；听众较少时，目光尽可能地与每个听众都交流一遍。
目光与声音可以配合着练习，比如看到很专注的听众时，声音可以温柔些；看到正在做小动作的听众时，可以提高说话的声音。
要学着找到与自己的音质相匹配的发音形态。
声音是有情感的，情感可以通过语气体现出来。有什么样的感情，就产生什么样的气息，有什么样的气息就有什么样的声音状态。
小贴士
让你的声音更有力
声音大小不仅会影响传播效果，还可表现出你的气势与自信程度，所以，语言表达时，我们一定要注重声音的练习。
练声先练气，气息是人体发声的动力，就像汽车的发动机一样，它是发声的基础。气息的大小对发声有着直接的影响。气不足、声音无力、用力过猛，都会有损声带，因此练声首先要学会用气。
吸气：吸气要深，小腹收缩，整个胸部要撑开，尽量把更多的气吸进去。练习时我们可以想象面前有一盆花，深深地吸进其香气，控制一会儿后缓缓吐出，注意吸气时不要提肩。
呼气：呼气时要慢慢地进行，要让气慢慢地呼出。因为我们在演讲、朗诵或论辩时，有时需要较长的气息，那么只有呼气慢而长才能达到这个目的。练习时想象你在吹灭生日蜡烛，深吸一口气后均匀缓慢地吹，持续时间尽可能长一点，25～30秒为合格。你可以考虑两齿微合，留一条小缝让气息慢慢地通过，或者咬住牙，深吸一口气后，从牙缝中发出“咝”声，力求平稳、均匀和持久。
接下来就是练声。我们知道人类语言的声音是通过气流振动声带而发出来的。练习声音前要先放松声带，用一些轻缓的气流振动它，让声带有点准备，发一些轻慢的声音，千万不要张口就大喊大叫，那只能对声带起破坏作用。
练声要讲究循序渐进，清晨你可以在空气清新处“吊嗓子”：吸足一口气，身体放松，张开或闭合嘴，由自己的最低音向最高音发出“啊”或“咿”的连续声响。平时你可以找一些演讲范稿来学习。
附：科学发声与自然发声的区别
（1）科学发声避免了自然发声中喉头紧张、摩擦声带等状况。发声时，打开喉头，喉部处于管状，用气流推动声音。
（2）科学发声要求声门关闭恰当，以最美的音色作为控制声门松紧的标准；发声的位置低于自然发声，依靠胸腔、气息的推动发出声音。
（3）科学发声的气息支持在小腹部，自然发声的气息支持在胸腔；科学发声的声音靠气息推动而发出流畅、圆润的声音。
