第154章 让顾客惊喜

当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。为什么你的企业内部总是有矛盾？为什么你的企业服务总是不到位？为什么你布置的工作属下总是做不好？关键在于：凝聚力！一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙，如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。本书以生动的现实性案例和通俗易懂的语言多方位、全角度告诉人们，一个企业如果没有凝聚力将举步维艰。该书适合普通员工和管理人员阅读。

本书分为六章，内容包括：中国商业银行海外并购战略的调整与优化、中国商业银行引进境外战略投资者的利弊分析及战略选择、中国主权财富基金对外投资策略的调整与优化、中美贸易摩擦下的人民币汇率制度的改革与完善、中国金融监管的国际合作战略等。

《管理基础与实务》是一本着眼于培养高职高专类院校学生的管理素质与管理技能的教材。本书以管理的四项职能——计划、组织、领导、控制为主线，系统地介绍了管理活动的基本规律、原理和方法。本书设三篇，共九章。第一篇管理内涵篇，主要介绍管理和管理学的基本概念和理论知识；第二篇阐述了管理的基本职能，是全书的重点部分，比较系统地介绍了管理的一般职能以及相关的理论与方法；第三篇是管理的改革与创新篇，主要介绍创新、组织的变革和发展，目的是拓展学生的思路，开阔学生的视野。

本书通过尽可能少的理论和文字，结合学习者的需要推导出需要掌握的知识点，阐述了目前酒店前厅各岗位工作在做的内容和需要注意的事项。包括对前厅的概述，酒店产品，房型、房价、房态，预订，前台（含入住、销售、退房、外币兑换、问询与出留言），行李服务，总机，商务中心，投诉处理，前厅管理共十四个方面。试图通过这样的方式使不熟悉酒店实际工作的高职学生和有志于从事酒店前厅工作的人知道前厅要做什么，具体怎么做，学会操作且明白为什么要这样做，从而为实习、就业打下坚实的基础，获得更广阔的发展空间。本书适合用作高职高专酒店管理专业及旅游管理类专业前厅课程的教学用书。

本书展示了目前国际上最成功企业正在实施的人力资源管理模式，内容将对管理最新趋势的概括与世界500强企业的深层实践相结合。

沉迷于玄幻小说世界中的齐崛，因为一次意外的事故，竟然穿越重生于一个真实的玄幻世界中。这不是梦，这是一个以魔法和斗气为尊的玄幻世界，拥有水、火、风、土、光明、黑暗、空间七种不可思议的属性力量，在这里，谁的拳头大，谁就有说话的权利。似乎是天意弄人，同样重生于齐家，并拥有前世记忆的齐崛，从小就被鉴定为一个没有任何属性的废物，不仅要受到家族的排挤，兄弟的耻笑，还被带上了七绝的外号。

你知道世界的真相是什么呢?我们是否还沉寂在不明的世界里面生活呢?谁又是真正知道世界真相的人呢？他一个小市民，因为一件看似普通的事情，慢慢认识了世界的迷雾！

地狱，在青鬼漫天，獠牙四起，血浴涛涛的冥河之中，屹立着一片雪白的冥山。冥山山顶，两名绝色魅世的女子跪在三生殿外。一个绝望痛苦，一个冰凉冷情。其一女说“阎王，小女子心有不甘，心有不甘哪！求阎王给代儿机会，血海深仇，代儿要报！”另一个虽不发一言，可那双凌厉的眸子也显示了她的固念。“阎王，阎王......”那两个女子不知跪了多久，三生殿的门终是打开，雄浑却缥缈的声音从殿内传来“罢了，罢了，念你二人执念极深便给你们个机会，去到三生石旁。”两名女子喜悦之极，急速向三生石走去。霎时，彩光乍现，顷刻，那两名女子变没了踪影。“唉，冥冥之中自有定数，看你们的命运如何了。”

故事中的裴尚轩和黎璃，丹尼尔和小君，还有现实中的王俊凯和狐小曦，王源和狐小潼，还有多的一对，易烊千玺和狐小涵，他们之间会发生什么？他们的缘分会从哪里开始。。。一起来看看吧！

她很美，但是美丽有时候也是一剂毒药，于是她想摧毁这个美丽。她有这样的勇气，她可以亲手埋葬自己的美丽为了更多无辜的人不受伤害。但是有这样的勇气又能怎样？她有能力去对抗他的权威吗？周旋于她不想存在的后宫之中，看着那些爱着他的女人们为了他而互相争斗，她突然淡然了，命不是她的，她的命在他的手里，那就随他去吧！

我从未说过我爱你，但是我爱你，我深深的爱了你整整一生，从青春爱到了白头，我将带着对你深深的爱去到死之终身不复，我整夜整夜的喝酒，我整夜整夜的想你，我对你的思念化作这漫天的樱花雨—京都的樱花每开一次，我就醉死一回。

"他对她一往情深，她却总以两人身份相差太远躲着他，还总想把他推到她姐姐怀里……雷熠：行，你不是不想嫁给我吗？那就不嫁！你不是想让我娶你姐姐吗？行，那我就娶！但是，你也别想逃！于是，她的生活就悲剧了。雷大少发威，直接把她藏进他的豪华私人海滨别墅，日日索要，夜夜恩宠，但直到她有了他的孩子，她依然是他见不得光的妻子……"

诺兰德大陆经历了上古神魔之战后，精灵、巨龙、兽人、地精等等强力种族元气大伤，人类乘机强势崛起，经过几百年的争斗，最后形成了整个大陆九大王朝的格局！地球宅男陈富，穿越到异界，偶然得到之前的穿越者留下的修真功法，从而自创血修流派，建立第十王朝——血王朝！本书非常猥琐、毫无节操、非常血腥，未满十八周岁请在家长陪同下观看！

荒，一个拥有奇特名字的熏香店。顾朝暮，一个神秘的女老板。你的前世今生，已经被她掌握手中。自是天下之邪物，荒了漫城所朝暮。

她为他，改变了许多，本以为不会遇见，然而命运给我们开了一个天大的玩笑……时光太长，思念未央。