多年前，安娜在离纽约不远的一个小城工作，一次她去纽约旅游，逛到百货公司的皮鞋部，进口处有一堆鞋子，标着“超级特价，只付一折即可穿回”。她瞥见有双漂亮的红鞋子，拿起来一看，简直令人不敢相信，原价70美元的鞋子，只要7美元。她试了试，觉得皮软质轻，实在是完美无瑕，她真是乐不可支。更可爱的是，这双鞋倒像是为身上的红外套定做的。
她把鞋捧在胸前，然后招手呼唤服务小姐。工作人员笑眯眯地走了过来：“您好！您喜欢这双鞋？正好配您的红外套！”工作人员伸出手说，“能不能再让我看一下”，安娜把鞋子交给她，不禁担心起来，问：“有什么问题吗？价钱对吗？”
那位服务小姐赶紧安慰说：“不！不！别担心，我只是要确认一下是不是那两只鞋。嗯！的确是！”“什么叫两只鞋，明明是一双啊！”
那位小姐说：“既然您这么中意，而且打算买了，我一定要跟您说明一下，把真实情况告诉您，请到旁边坐。”她领着安娜避开拥挤的人群，走到僻静的角落坐下。
她开始解释：“非常抱歉！我必须让您明白，它真的不是一双鞋，而是相同皮质，尺寸一样，款式也一样的两只鞋。您仔细比较一下，虽然颜色几乎一样，但是，还是有一些色差，我们也不知道是否以前卖鞋时，销售员或者顾客弄错了，各拿一只，所以剩下的左、右两只正好又能凑成一双。我们不能欺骗顾客，免得您回去发现真相以后，后悔而责怪我们。如果您现在知道了而放弃，您可以再选别的鞋子。”这真挚的一席话，哪有不让人心动的！
何况，穿“两只鞋”又不是立正齐步走，或是让人蹲下仔细比较两边的色泽。安娜心里愈想愈得意，除决定买那“两只鞋”以外，不知不觉又买了另外“两双”鞋。
时过几年，那双鞋仍是她的最爱。每当朋友夸赞那双鞋颜色漂亮时，安娜仍旧不厌其烦地讲述那个动人的故事。唯一的“后遗症”是，每次她来到纽约时，总要抽空“回到”那家百货公司提回两三双鞋。
将心比心，真诚地对待顾客，顾客也回报以忠诚。其实，当安娜看中那双“一折的超级特价鞋”之后，如果销售员不明确指出那双鞋所存的瑕疵，安娜一定看不出破绽，而且那双鞋本身也并没有穿着不舒服，只不过是一点细微的颜色差别，而这种差别肉眼几乎是看不出来的。但是销售小姐却本着一种对顾客真诚负责的态度，讲出了实情，这着实令让安娜感动。小姐的真诚当然也赢得了安娜的忠诚——她陆续从该商店买回了不少双鞋。
现这生活中也一样，你对别人报以真诚，别人也会对你报以真诚。我们每个孩子与人交往首先要学会的就是真诚待人。
