仪态即人们所表现出的仪表姿态，包括人们的面部表情、体态变化、行、走、站、坐、立等。由于一举手，一投足都可以表达思想感情，因而也被称为体态语，或态势语。美国加州管理顾问N。奥斯汀说：“当人们遇到听见的话语与看见的姿势出现矛盾时，他们相信体态语。因为体态语传达说话人的实在想法。你可以把言语说得或快或慢，或隐或现，甚至言不由衷，表里相背，而要在体态上掺假则困难得多。”体态语是人的较稳定的内在修养下意识的外在表现。在日常生活中，我们往往根据体态语对一个人的身份、地位、性格、气质进行评价和分析。许多行为心理学家的研究表明，无意识的行为是内心真实状况的如实反映。
可以说，仪态是我们内外修养的双重显现，应当受到充分重视。在形体仪态学上，对仪态总的要求是“男方女圆”。男士应在视觉上造成形体扩大、挺拔的阳刚之美；女士应在视觉上造成形体缩小、富有曲线的阴柔之美。下面我们分别谈几种基本体态语的礼仪要求。
一、站姿
站姿是指一个人站立时的姿态。它全面地体现一个人的精神面貌，不同的站姿有着截然不同的效果，我们在日常生活中也常常通过一个人站立的姿势来判断他（她）的性格和心理状态。
（一）站姿要领
站姿的基本要求是“直”。站立时从正面看，身体两侧对称；从侧面看，脑后、背心、后腰、臀尖、腿肚和脚跟应在一个垂直平面上。
l。站姿的要点
站立时要求挺胸抬头，两肩张开；头正目平，微收下颌；挺胸收腹，顶腰；两臂自然下垂。
评价站立时的姿势：竖看要有直立感，即以鼻子为中线的人体应大体成直线；横看要有开阔感，即肢体及身体给人以舒展之感；侧看要有垂直感，即从耳与颈相接处至脚踝骨前侧应成直线。
2.呼吸的方法
站立时呼吸的基本要求是自然舒缓。吸气时，用意念把气息引向头顶，自我感觉躯干有被“拉长”了的感觉。呼气时，用意念把气息沉向丹田，补足肾气，使人看上去精力旺盛。
3.重心的调整
站立时重心稍前移至前脚掌，这样站可以站得稳而且不累。女性两腿相靠收紧站直，肌肉略有收缩感，大腿部不要留缝。男士两腿自然分开，但不能宽过两肩。
4.手位的摆放
（l）侧放式
这是男女通用的手位。其要领是：两臂自然下垂，双手放在腿部两侧，中指指尖对准两侧裤缝，手指稍弯曲呈半握拳状。
（2）前腹式（又称前交叉式）
这是女性常用的手位。其要领是：双手自然相交放在小腹前，两臂稍曲，有“端”着的感觉。
（3）后背式（又称后交叉）
这是男性常用的手位。其要领是：两手相握轻放在后背腰处。
S。脚位的摆放
（l）丁字式
丁字式是女性常用站姿，要领是：一脚在前，将脚跟靠在另一脚脚弓内侧，两脚尖向外略展开，形成斜写的一个“丁”字，身体重心在两脚上。
（2）V字式
V字式的脚跟靠在一起，脚尖外向分开90°左右，两膝并拢。
（3）并脚式
双脚的脚尖与脚后跟都靠在一起，两膝并拢。
（4）平行分开式
这是男性常用的脚位，要领是：两脚分开与肩平，两脚开行。
站立太累时，可变换姿势，将身体重心移在左脚或右脚上。但无论哪种姿势，切忌双手抱胸、叉腰或将手插在衣裤袋内，更不可将身体靠在物体上。在正式场合，不可下意识做一些小动作，如玩弄衣带、发辫、咬指甲或摆弄香烟盒、打火机。这样有失仪表的庄重。
6.站姿的禁忌
（l）女子不宜背手。女子应双手叠于小腹间，手心向内收拢。男子相反，手指不留缝的情况下尽量展开手掌。
（2）不宜凸腹、佝背和跷脚尖。
（3）收腹和敛臀二者不协调。
7.不同场合下站姿的选择
标准的站姿只是在很正式的场合采用，如果时时都以此要求大家，未免太辛苦，根据不同的场合，我们可以选择不同的正确站姿。
（l）升国旗、奏国歌时以标准站姿为宜。
（2）接受奖品，接受接见，听报告，听悼辞等正式的仪式场合，适宜采用“肃立”的姿势，比标准站姿略放松一些。这些仪式中站立时神情严肃，不乱动弹，眼睛看着有关人员的面部，目光自然，不斜视。听悼辞时，面部表情应是沉重的。
（3）教师、演讲人员在讲台上宜采用端庄自然的站姿。
（4）主持或平台站姿，为了使姿势更优美，可选用并脚式或“丁”字步。
二、坐姿
（一）落座
坐姿的基本要求是“坐如钟”，即坐得端正、稳重、温文尔雅。入座时应轻、缓、稳，动作协调柔和，神态从容自如。具体做法是：稳步走到椅子前，转身背对椅子平稳坐下。女子入座要娴雅、文静、柔美，着裙装时要用手理好裙裾（收好裙脚）。若要挪动椅子的位置，不可坐在椅子上移动，而应先把椅子移到欲就座处，然后坐下去。落座时只坐椅子的前三分之二，不可坐满整个椅子。
（二）标准坐姿
坐姿的动作要领有：
（l）全身保持站立时的标准姿态，两腿平行于椅子前面，弯曲双膝，挺直腰背，缓缓降低重心坐下。
（2）坐下时上身正直而稍向前倾，腰部挺起，头、肩平正，落座后，双目平视，面带微笑。
（3）坐下后，手、脚的正确摆放如下：
手的摆放椅子无扶手时①两手相交或轻握放于腹部；②左手放在左腿上，右手搭在左手背上；③或两手呈“八”字形放于腿上。有扶手时，双手轻搭扶手上或一搭一放或按无扶手时摆放。
腿的摆放。凳高适中时，两腿相靠；凳面低时，两腿并拢，自然倾斜于一方；凳面高时，可采用架脚式坐姿。一腿搁于另一腿上，两腿相靠并拢，脚尖向下。
脚的摆放。①脚跟脚尖全靠拢；②脚跟靠拢，脚尖分开；③一前一后靠拢或右脚扣在左脚外侧。
（4）起身时，先将上身微微前倾，缓缓立起，再将身体伸直。
（三）错误坐姿
（l）全身松弛，瘫软在椅子上。
（2）两腿伸直而坐。
（3）头仰到沙发或椅子背上，屁股溜到椅子的边缘，腹部挺起。
（4）女士两腿分开而坐。
（S）把腿架在桌上。
（6）落座和超身时动作幅度太大，碰撞周围东西。
三、行姿
正确的行姿要求是“行如风”。走起路来要像风一样轻盈，有节奏感。动作要领是：步履稳健，步幅自然适度，节奏适中。一般情况下，男性以步子稍大为佳，女性以自然轻松迈出的步幅为宜。
（一）男性的行姿
抬头挺胸，收腹直腰。上体平稳不动，双肩齐平，目光平视前方，步履稳健大方，显示出刚强雄健、英武豪迈的男性阳刚美。
行走中，男子走平行线，即左右脚踏出的应是平行线。步速适中。男子穿西装时，走路的步幅可略大些，以体现出挺拔、优雅的风度。
（二）女性的行姿
头部端正，目光柔和，平视前方，上体自然挺直，收腹挺腰，两腿靠拢，小步而行。两臂前后摆动的幅度要小，与身体呈10°角为宜，步履匀称、自如、轻盈，显示出端庄文静、含蓄典雅的女性窈窕美。女子行走时，要走直线，即两脚要踏在一条直线上，脚尖正对前方，这样可展示女性的腰肢，体现其轻盈、雅致、优美、自然。步速适中，遇有急事，可加快步速，但不可奔跑。
女子行走时，还要注意步幅。步幅是跨步时两脚之间的距离，标准的步幅是一个脚长。当然，着装不同步幅也会有不同。女性着窄裙、旗袍、西服裙等裙装时，步幅宜小；穿裤装时，步幅可大些，以显得活泼、潇洒。
（三）不良行姿
（l）身体过分摇摆，步幅忽大忽小。
（2）身体僵硬，步履缓慢沉重。
（3）双手插于衣裤口袋内而行。
（4）双手反剪于身后而行。
（S）膝盖僵直，双脚在地面上拖擦而行。
（6）双臂摆动过大或过小。
（7）肩背佝偻，垂头丧气。
四、蹲姿
在正式的场合，不宜采用长时间下蹲的姿势，当东西掉在地上，必须弯腰拾起时，要注意下蹲时的仪态美。女性着短裙装时不推荐蹲姿。
l。高低式蹲姿
下蹲时左脚在前，右脚稍后，不重叠，两腿靠紧，腰背挺直向下蹲，蹲下后左脚踏实，小腿基本垂直于地面，右脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，形成左膝高右膝低的姿态，臀部向下，腰背颈挺直。
2.交叉式蹲姿
下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚掌着地。左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体，臀部向下，上身稍前倾。
五、表情
面部表情的变化，生动而丰富地表达着人们的内心世界，所以文学家往往热衷于人的面部表情的描写，演员也常常利用面部表情来塑造人物形象，不同的面部表情传达着不同的信息。
（一）微笑
美国著名的饭店业巨子康纳·希尔顿在总结自己成功经验时，说出了后来被饭店业奉为金科玉律的一句话：“无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑，永远是属于旅客的阳光。如果缺少服务员的美好微笑，正好比花园里失去了春天的太阳与春风……”
在面部表情中，笑的内容尤其丰富，微笑、嗔笑、苦笑、哂笑、欢笑、朗笑……
可谓千姿百态。在人际交往和公共关系中，微笑是广泛应用的表示善意友好的礼仪方式。法国巴黎被称为“微笑的城市”，在法国各种服务行业的墙上、橱窗里都张贴着一首名为《微笑》的诗，并把诗排列成一颗心脏形状。诗中写道：
“微笑一下并不费力，但它却产生无穷的魅力。
受惠者成为富有，施予者并不贫穷。
它转瞬即逝，却留下永久的回忆。
富者虽富，却无人肯抛弃；
穷者虽穷，却无人不能施予。
它带来家庭之乐，又有友谊绝妙的表示。
它可使疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气。
如果偶尔遇到某个人，没有给你应得的微笑，
那么将你的微笑慷慨地给予他吧！
因为没有任何人比那不能施予别人微笑的人更需要它！”
微笑的要领是要自然、大方，它是善待人生、乐观开朗的表现，也是对自己充满自信的表现。在礼仪中，微笑常配合其他体态语共同完成人与人之间的友好交往。
（二）目光
人们常说眼睛是心灵的窗户，人们的目光将其内心世界表露得一览无余。同时目光也是与交际对象进行信息和情感交流的有效手段与途径。研究显示，传送到人大脑中的信息，有87%是经由眼睛，9%经由耳朵，4%经由其他器官获得的。亚兰皮兹曾说：“在人类的历史上，眼睛一直对人类行为有很大影响。眼睛是人与人沟通中最清楚、最正确的信号，因为它是人们身上的焦点，而且，人的瞳孔是人们不能自主控制的。在光亮的情况下，瞳孔的放大和收缩表示一个人的态度和心情，若是一个人感到兴奋，他的瞳孔会扩张到比平时大四倍的状态。相反，生气、消极的心情会使瞳孔收缩到很小。”视觉发育成熟的婴幼儿也能通过对方目光的态度体会到不同的感情，对友善的交流对象微笑，对凶巴巴的交流对象采取哭泣和躲藏的方式回避。
l。注视时间的长短
只有注视对方的眼睛，彼此的沟通才会建立。有些人在交往时会使我们觉得很舒服，有些人却会令我们不自在，有些人甚至会看起来不值得信任。这主要与对方注视我们的时间的长短有关。当对方与我们谈话时目光接触超过全部谈话时间的三分之二时，这可能意味着对方认为你很吸引人，这一情形包含瞳孔的扩张；或对方怀有敌意而表示着非语言的挑衅，这种情形瞳孔会收缩。若想与别人建立良好的默契，交流时60%～70%的时间应注视着对方，这会使对方感到受到重视而又不尴尬，形成良好的沟通氛围。
2.注视的区域
交流时，不但注视的时间长短很重要，注视的位置也很重要，这对交往的结果有很大影响。
在谈正事时，我们一般注视着对方的前额三角区，如果一直注视着这个三角地带，就会造成一种严肃的气氛而令对方感觉你想谈正事。
如果你的目光移到对方眼部以下时，社交的气氛就会出现，对注视所作的试验表明，在交际应酬时，人们注视的是对方两眼与嘴之间的三角区域。
如果注视的区域是横过眼睛以及下巴以下的身体部位，形成两眼与胸部之间的三角区，这就形成了亲密注视，男女之间往往用这种注视表示对对方感兴趣。
3.闭眼会产生的效果
闭眼除了生理的需要，解除眼睛疲劳和干涩之外，还附有情感意义的表达。在与对方交流时采用闭眼的姿势，是想把对方挡在视线外，原因可能有三：一是感到厌烦；二是对对方不感兴趣；三是认为比对方优越。在谈话时，一般每分钟眨眼6～8次，若是每次闭眼时间持续到一秒或更长时，这表示想把对方暂时扫除在视线之外。闭眼的姿势加上斜仰着头看着对方，更加确定了对对方的蔑视。这是很不礼貌的体态语言。
4.目光的运动
人们的目光是不会死死地盯着某一个目标进行长时间的注视的，这对交谈的对方是极为不礼貌的。这样做只会传达挑衅和敌视的信息。
同他人交流时目光游移、东看西瞅，也是不礼貌的，这会让人觉得：第一，你对他不够重视，不尊重他；第二，会让他感到你有什么不可告人的想法，不敢正视他的眼睛；第三，你对他说的话不感兴趣，听话时心不在焉。
同他人交流时目光不要上下打量对方的身体，这样做表明你对他（她）感兴趣或正在心里评价他（她）的着装品位，这会让对方产生被评估和考量的感觉，产生不适和抵触情绪。
正确的目光运动应该是：既不死盯在一个地方不动，也不频繁地游弋，应该视交流的需要，在相应的注视区域缓慢地运动，注意互相间眼神的交流。
