在创业初期，有许多的机遇可供选择，有许多有利条件可供利用，似乎前景非常广阔，然而挑战和机遇并存，伴随成功到来的也有危机。有些商人好大喜功，贪图暴利，结果却出现意想不到的危机。一旦出现危机，就要用真诚去求得别人的原谅，因为真诚的心最容易打动别人。危机过后要痛定思痛，认真反思过错，总结教训。
李嘉诚人如其名，其诚可嘉。
在塑胶厂蓬勃发展的同时，危机渐渐向李嘉诚靠拢，但当时的他并没有意识到。
不久，一位客户告知李嘉诚，他的塑胶厂生产出来的塑胶制品存在质量问题，要求马上退货。
被胜利冲昏了头脑的李嘉诚，此时清醒了过来。他分析了情况，为了急于发展工厂，他忽略了产品的质量问题，而是一味地追求数量，是自己的疏忽酿成了今天的苦果，但此时悔过已经来不及了。此时的李嘉诚手中还有很多订单，不知情的客户还在不断地打电话催货。李嘉诚进退两难，一方面，依靠厂里的这些异常陈旧的机器生产出高质量的产品是很困难的，另一方面，客户的订货如果不能按时送到，生产方是要被罚款的。
很快，问题越来越严重。客户份份找上门来，要求退货的同时还要长江塑胶厂赔偿他们的损失。因为，长江塑胶厂的客户都是中间商，他们将自己订购的产品批发给零售商或通过出口卖给海外的经销商，通过买卖中间的差价来获利。信誉是这些中间商能够获利的重要保证，因为，当时的塑胶行业竞争尤为激烈，用户愈发关注塑胶制品的质量和款式。而长江塑胶厂的产品质量恰恰出了问题，也难怪中间商们向李嘉诚索赔损失。
形势对长江塑胶厂越来越不利，仓库里存满了因质量问题和未如期交货而被退回的塑胶玩具。看着客户一个个与自己的厂子脱离合作关系，李嘉诚心急如焚，没了客户，塑胶厂就会面临倒闭的境况。
祸不单行，银行了解到长江塑胶厂这一情况后，立即派人去向李嘉诚收回贷款。当时，因为借贷关系，银行对企业有一定的掌控能力，如果企业内部出现了大问题，随时都有被银行清盘的危险。长江塑胶厂的内部也有所动乱，由于半数产品出现质量问题，造成开工不足，一部分员工被裁减了下来。被裁减的员工心中不满，而继续工作的员工内心七上八下，不知道塑胶厂的命运如何。全厂上下充满怨言，人人心浮气躁。
身处危机中的李嘉诚体会到了做老板的难处。虽然以前自己在别人的塑胶厂做过总经理，但毕竟只是处理一些日常事物，而不是公司的最终决策人。此时的他却是一个企业的带头人，他的决策代表着企业的发展方向，决策中出现任何失误，都有可能导致企业的毁灭。这次的教训使李嘉诚充分体会到了作为一个带头人的难处。后来，李嘉诚也承认，创业之初自己不是一个出色的船长，他不认为自己是一个天生的优秀经营者，他悟出了一些经商要诀是在经历过很多磨难之后。
在塑胶厂濒临倒闭那些日子里，李嘉诚回到家里，强做欢颜，怕母亲为他的事寝食不安。知儿者，莫过其母。母亲从嘉诚憔悴的脸色、布满血丝的双眼，洞察出长江厂遇到了麻烦。母亲不懂经营，但懂得为人处事的常理。母亲是个虔诚的佛教徒，李嘉诚走向社会，母亲总是牵肠挂肚，早晚到佛堂敬香跪拜，祈祷儿子平安。她还经常用佛家典故，来喻示儿子。
母亲对李嘉诚平静地说道：很早很早之前，潮州府城外有一座古寺。云寂和尚已是垂暮之年，他知道自己在世的日子不多了，就把他的两个弟子——一寂、二寂召到方丈室，交两袋谷种给他们，要他们去播种插秧，到谷熟的季节再来见他，看谁收的谷子多，多者就可继承衣钵，做庙里住持。云寂和尚整日关在方丈室念经，到谷熟时，一寂挑了一担沉沉的谷子来见师父，而二寂却两手空空。云寂问二寂，二寂惭愧道，他没有管好田，谷种没发芽。云寂便把袈裟和瓦钵交给二寂，指定他为未来的住持。一寂不服，师父道：“我给你俩人的谷种都是煮过的。”
李嘉诚悟出母亲话中的玄机——诚实是做人处世之本，是战胜一切的法门。李嘉诚为自己所做的事，流下悔恨的眼泪。
翌日，李嘉诚回到厂里，工厂仍笼罩在愁云惨雾之中。李嘉诚召集员工开会，他坦诚地承认自己的经营错误，不仅拖垮了工厂，损害了工厂的信誉，还连累了员工。他向这些天被他无端训斥的员工赔礼道歉，并表示，经营一有转机，辞退的员工都可回来上班，如果找到更好的去处，也不勉强。从今后，他保证与员工同舟共济，绝不损及员工的利益，而保全自己。
李嘉诚说了一番渡过难关、谋求发展的话，员工的不安情绪基本稳定，士气不再那么低落。
紧接着，李嘉诚拜访银行、原料商、客户，并分别向他们认错道歉，祈求原谅，并保证在放宽的限期内一定偿还欠款，对该赔偿的罚款，一定如数付账。李嘉诚丝毫不隐瞒工厂面临的空前危机——随时都有倒闭的可能，恳切地向对方请教拯救危机的对策。
李嘉诚的诚恳态度使他得到他们中的大多数人的谅解，他们都是业务伙伴，长江塑胶厂倒闭，对他们同样不利。银行放宽偿还贷款的期限，但在未偿还贷款前，不再发放新贷款。原料商同样放宽付货款的期限，对方提出，长江厂需要再进原料，必须先付70％的货款。
客户虽然态度不一，但大部分还是做了不同程度的让步。有一家客户曾把长江厂的次品批发给零售商，使其信誉受损，经理怒气冲冲来长江厂交涉，恶语咒骂李嘉诚。李嘉诚亲自上门道歉，该经理很不好意思，承认他的行为莽撞，还说李嘉诚是可交往的生意朋友，希望能继续与其合作。他还为长江厂摆脱困境出谋划策。
李嘉诚的“负荆拜访”，达到初步目的。他却不敢松一口气，银行、原料商和客户，只给了他十分有限的回旋余地，事态仍很严峻。
积压产品太多，库满为患。这之中，一部分是质量不合格，另一部分是延误交货期的退货，产品质量并无问题。李嘉诚抽调员工，对积压的产品普查了一次，将其归为两类，一类是有机会做正品推销出去的，另一类是款式过时，或质量粗劣的。
李嘉诚如初做打工仔那样，马不停蹄地到市区推销，结果正品卖出一部分。他不想被积压产品拖累太久，全部以极低廉的价格将积压产品卖给专营旧货次品的批发商，在制品的质检卡片上，一律盖上“次品”的标记。
李嘉诚陆续收到货款，然后分头偿还了一部分债务。
在危机之中，原来的一些亲戚朋友，有的对李嘉诚敬而远之，生怕他开口借钱或带来麻烦；有的来电话，或主动上门，为李嘉诚分担忧愁，安慰激励，献计献策，提供力所能及的帮助。李嘉诚又一次体验到世态炎凉、人情冷暖。
每个人都难免会有这样或那样的弱点，李嘉诚求发达，丝毫不含报复的成分，他后来发达，成为一名巨富，不计前嫌，仍与这些在危难中曾疏远他的亲友保持来往。
危难见人心，路遥知马力。李嘉诚正是靠那些真诚亲友，获得新订单，筹到购买原料、添置新机器的资金。被裁减员工又回来上班，李嘉诚还补发了他们离厂阶段的工薪。长江塑胶厂出现转机，产销渐入佳境。
1955年的一天，李嘉诚召集员工聚会。他首先向员工鞠了三个躬，感谢大家的精诚合作。然后，他用难以抑制的喜悦之情宣布：“我们厂已基本还清各家的债款，昨天得到银行的通知，同意为我们提供贷款。这表明，长江塑胶厂已走出危机，将进入柳暗花明的佳境！”
话音刚落，员工顿时沸腾起来。散会前，每个员工都得到一个红包，是由李嘉诚亲自分发的。
夜深沉，海风裹挟着丝丝凉意。忙碌了一整天的李嘉诚，爬上附近的一座小山岗，极目远眺中区的万家灯火和海域中行走的巨轮，他陷入了沉思之中。
由于当时塑胶行业竞争激烈，如果某个企业一帆风顺，必然会遭到其他企业的排挤，排挤的过程中，各种正当和非正当的竞争方式都会出现，刚走出困境的长江塑胶厂同样遇到了这样的情况。
长江塑胶厂刚要重新起步，报刊上就登出了长江塑胶厂破旧的厂房照片，这些照片会让人觉得这个企业的生产条件如此落后，一定没有远大的发展前途，而这正是同行业的某些竞争对手希望看到的。
经过上次企业几近倒闭的磨难后，他充分感受到作为一个企业带头人的重大作用。面对眼下的情况，李嘉诚变得异常冷静，大脑也比较清醒，他开始积极思考解决问题的策略。
很快，李嘉诚有了主意。他拿上这份报纸，带上自己企业的产品，开始走访香港的各个代销商。见到代销商后，李嘉诚会诚恳地对他们说：“我们的企业尚处于创业初期，厂房正如报纸上曝光的那样破旧。生产条件虽然不好，但这并没有影响我们企业的产品质量，欢迎到我们厂参观考察，如果觉得满意，我们非常愿意合作。”然后把产品给代销商看。
李嘉诚就这样走访了近百位代销商，其中的辛苦可想而知。代销商们被李嘉诚的真诚和坦率打动了，再加上他的产品质量相当好，实在无法挑剔。不久，很多代销商纷纷在长江塑胶厂订货。由于李嘉诚的正确策略，塑胶厂这次没有遭到不幸，而是呈现出一番兴隆景象。
李嘉诚回首这段岁月时说：
“信誉、诚实，也是生命，有时甚至比自己的生命还重要！”
李嘉诚经典语录：
“方寸之间，自有天地”，我认为一生中做很多事，确是付出金钱、时间和心血去贡献别人，这令我一生引以为荣和自傲。
