9.你是一位公司的部门经理，有一次你发现你的一位下属在电脑上制作了一个用锤子砸你脑袋的小游戏，并且把这个游戏发给其他的同事。这时，你会怎么做？（）
A。装作不知道，让员工有一个发泄压力的途径
B。找到那位下属，向他了解这么做的原因，找出解决矛盾的办法
C。装作不知道，然后借故颁布一个规定，禁止在公司的电脑上玩游戏
这道题答案选B（找到那位下属，向他了解这么做的原因，找出解决矛盾的办法），这是提醒你要做一名大度的管理者，要学会宽容。
托尔斯泰虽然很有名，又出身贵族，却喜欢和平民百姓在一起，与他们交朋友，从不摆大作家的架子。
一次，他长途旅行时，路过一个小火车站。他想到车站上走走，便来到月台上。这时，一列客车正要开动，汽笛已经拉响了。托尔斯泰正在月台上慢慢走着，忽然，一位女士从列车车窗冲他直喊：“老头儿！老头儿！快替我到候车室把我的手提包取来，我忘记提过来了。”
原来，这位女士见托尔斯泰衣着简朴，还沾了不少尘土，把他当作车站的搬运工了。
托尔斯泰急忙跑进候车室拿来提包，递给了这位女士。
女士感激地说：“谢谢啦！”随手递给托尔斯泰一枚硬币，“这是赏给你的。”
托尔斯泰接过硬币，瞧了瞧，装进了口袋。
正巧，女士身边有个旅客认出了这个风尘仆仆的“搬运工”，就大声对女士叫道：“太太，您知道您赏钱给谁了吗？他就是列夫·托尔斯泰呀！”
“啊！老天爷呀！”女士惊呼起来，“我这是在干什么事呀！”她对托尔斯泰急切地解释说：“托尔斯泰先生！托尔斯泰先生！看在上帝的面儿上，请别计较！请把硬币还给我吧，我怎么会给您小费，多不好意思！我这是干出什么事来啦。”
“太太，您干吗这么激动？”托尔斯泰平静地说，“您又没做什么坏事！这个硬币是我挣来的，我得收下。”
汽笛再次长鸣，列车缓缓开动，带走了那位惶惑不安的女士。
托尔斯泰微笑着，目送列车远去，又继续他的旅行了。
宽容就是潇洒。宽厚待人，容纳非议，乃事业成功、家庭幸福、美满之道。事事斤斤计较、患得患失，活得也累。难得人世走一遭，潇洒最重要。
宽宏大量是现代管理者、企业家必须具备的品质。在社会心理学中，把宽容理解为有权力责备处罚，而不加以责备处罚；有权力报复而不加以报复的一种道德心理结构。
宽容首先表现在能容忍下属对自己的不满。下属的责难和抱怨其实能产生良好的影响。让下属讲话，既可以获得更多的信息，使自己做到兼听则明，又可以从中得知自己的不足，便于改正。同时，这也更加有利于你了解下属，为自己所用。美国《中小企业人事管理二十四条》中写道：“记住，如果没有不满，就没有改进。”所以，应该记住，下属万马齐喑之日，必是你管理失误之时。
做一名管理者，要能够容纳别人。如果管理者只是能力比别人好，即使他是团体里面最优越的，也并不足以成为称职的管理者。做一名管理者要能够容纳别人，要有一颗宽广的心。
中国古谚有云：“海纳百川，有容乃大”。历史上最伟大的君王不是最能干的君王，而都是心胸宽广的君王，能够延揽各式各样的能人谋士，而且能够加以整合，这才能成为好的领袖。
无论在何时何代，管理者都必须具备一个明显的优点，那就是要有宽广的胸襟和情怀。
凡是待人接物，必须是自己做主，千万不可因人起见。更不要因为他人薄待我，我也薄待他；他人怠慢我，我也怠慢他；甚至他人毁谤我，我也毁谤他，这就是与他一般见识了。最好是他薄我就厚他，他傲慢我就恭敬他，他毁谤我就称誉他，这样才能扭转他人，而不被他人扭转。
以宽待人，就意味着批评他人的过错时不要过于严厉，要考虑到他能否接受，教育人从善要求不能过高，要使他能做到；称赞人的善，应当根据他的事迹，不应该苛求他的人；攻击人的过失应当原谅他的心，不应当拘泥于他的劣迹。当然，对待君子容易，对待小人困难。因此，对待人一定要宽大浑厚，对待君子要这样，对待小人更加如此。
春秋时，楚王大宴群臣，文武大小官员、宠姬妃嫔统统出席。
忽然一阵怪风吹熄了所有蜡烛，漆黑一团，席上一位官员乘机揩油，摸了许姬的玉手，许姬一甩手，扯断了他的帽带，匆匆回座附耳对楚王说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，赶快叫人点起蜡烛来看谁没有帽带，就知道是谁了。”
楚王听了，忙命不要点烛，却大声向众人说：“寡人今晚务要与诸位同醉，来，大家都把帽带折断痛饮。”
于是各官除掉帽子，楚王命令点烛，都不戴帽子了，也就看不出是谁的帽带断了。
后来楚王伐郑，有一健将独率百人，这三军开路，斩将过关，直逼郑的首都，使楚王声威大震，这位将领后来承认他就是当年揩许姬油的那个人。他因楚王施恩于他，不究他的错，而发誓毕生效忠楚王，成为一员忠将。
现代社会中，管理者对下属的微小过失应该有所容忍和掩盖，这样做是为了保全他人的体面和企业的利益。
“大人不记小人过”，说起来容易做起来难。为了消除上下之间的对立情绪，管理者有时需要委屈一下自己，设身处地地了解对方的心理和观念，以“君子之心”度“小人之腹”。
很多管理者都会有自己的反对者，这是不可回避的事实。但在这一共同的事实面前，则因管理者个体素质、所持的态度、处理方法的不同而效果不一样。有的在面对反对者时恼羞成怒，视为“眼中钉”、“肉中刺”；有的表现出无可奈何、束手无策、听之任之；有的则是虚怀若谷、统率有方、驾驭有余。这中间大有学问。
一名管理者在他管理的群体中，会出现与自己意见不一致的反对者，这不一定是件坏事，相反，从某种意义上讲却是件好事。其一，它可以经常使自己警醒，使自己的言行时刻处在大家的监督之中，从而使自己不犯错误或者少犯错误。其二，经常只能听到一种声音、一个调子，这很容易使他陶醉，滋长骄傲自满、停滞不前的情绪，从而犯经济主义和教条主义、主观主义错误；这样他所管理的单位也必然是个缺乏生机和活力的群体。因而从这种意义上讲，要正视反对者，还应保护反对者。
古语说：“宰相肚里能撑船。”对于现代人来说，管理者的肚子里要能“跑火车”才行。对于具有不同脾气、不同嗜好、不同优缺点的人，你要学会去接纳他们，因为你是一位管理者，你必须具备一颗平常之心。
豁达大度，不小肚鸡肠，“泰山崩于前而不惊，无故加之而不怒”是古人称道的所谓大智大勇。企业的管理者要培养自己一种处变不惊的素质，以应付复杂多变的商业环境。对下属既要严格要求，又要适当容忍。不能时时盘查、事事追究。必要的时候，也要睁只眼、闭只眼。只要不影响企业的重大利益，对一些事情不必去兴师动众地深查深究。“水至清则无鱼，人至察则无徒”。尤其是下属管理人员，还要适当照顾他们的面子和威信，以便今后更好地办事。
人都有犯错误的时候，甚至会有“一念之差”，如果企业的管理者没有容人之量，很难形成一个团结战斗的集体，也很难调动一切可以调动的积极因素。如果养活一班没有缺点的圣人，只会导致什么事情也干不成。
