登陆注册
6302800000012

第12章 决策的前提是全面掌握信息

在知识经济时代,信息作为一种资源,已不断渗透到社会生活的各个领域,对企业决策也不例外。在企业的决策管理过程中,任何决策目标的确立和决策备选方案的提出都是对信息进行总结、归纳的结果。因此,管理者进行决策的前提就是要全面掌握信息。在未来的社会竞争中,谁能快速、全面掌握经济和科技信息,谁就能把握经济发展的脉搏。

日本尼西奇公司原是一家生产雨伞的小企业。一次偶然的机会,董事长多博川看到了一份最近的人口普查报告。从人口普查资料获悉,日本每年有250万婴儿出生,他立即意识到尿布这个小商品有着巨大的潜在市场,按每个婴儿每年最低消费2条计算,一年就是500万条,再加上广阔的国际市场,潜力是巨大的。于是他立即决定转产被大企业不屑一顾的尿布,结果畅销全国,走俏世界。如今该公司的尿布销量已占世界的1/3,多博川本人也因此成为享誉世界的“尿布大王”。

对于企业的管理者来说,他的管理艺术在于能最敏捷地掌握信息,最有效地运用信息,从而能最果断地做出正确的决策,去创造最大的业绩。多博川从一份人口普查报告中看到了巨大的商机,从而取得了巨大的成功,这得益于他对市场的敏锐观察力和及时出击的战略。

现代管理者必须懂得,一个企业参与竞争,并占领市场的优势地位,若没有四方通达的信息,是根本不可能的。要在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地,你就必须准确快速地获悉各种情报:市场有什么新动向?竞争对手有什么新举措?……在获得了这些情报后,果敢迅速地采取行动。但是,情况是在不断变化的。为了在变化之中决策,决策者就要及时搜集、掌握能反映客观环境变化特征的信息。以一定数量与质量的信息作为基础与依据,才能在决策中做到情况清、方向明,避免盲目决策与冒险决策,从而大大提高决策的成功率。

从某种意义上说,决策者能否做到正确决策取决于他是否掌握了自己所需要的信息。我国古代的《孙子兵法·谋攻篇》中指出:“知彼知己者,百战不殆。”其中的“知”归结起来,就是搜集信息的意思。现代决策理论的首创者西蒙也认为:“决策过程中至关重要的因素是信息联系,信息是合理决策的生命线。”那么,作为企业的决策者,如何才能掌握自己需要的信息呢?

(1)搜集信息

搜集信息要积极追求,锐意进取,不能守株待兔,消极等待。搜集信息的总原则是:周全。搜集信息要通过一定的渠道,信息渠道畅通、对路,才能使有关信息兼收并蓄、统摄无遗。生活中的许多“能人”之所以办事效率高,除了他们的素质条件之外,能及时取得有用的信息是他们的一大长处。他们比较熟悉各类问题的“信息源”,遇到问题时知道从何处去获取信息。由于他们获得的信息多,问题看得比较全面、深入,决策就比较正确。搜集信息应从孤立、片面、肤浅、零碎的信息开始,但搜集信息的目标切忌孤立、片面、肤浅、零碎,而应系统、周密、深入,防止遗漏主要信息,这样才能满足决策的需要。

(2)筛选信息

当今社会是一个信息社会,互联网技术日益成熟,使信息的全球共享成为可能。众所周知,互联网就是以资源共享为目的而建立起来的信息平台,它极大地丰富了信息来源,也极大地提高了信息传播速度,使人们能够通过多种渠道,以最快的速度收获信息资源。然而,大量的信息往往使决策者面临两难甚至多难境地。这就需要作信息的筛选工作。筛选信息要达到两个目的:其一是去粗取精。为了实现这一目的,首先可利用提要法、典型法、归纳法、抽象法等技术手段对信息内容进行浓缩;然后对信息进行归类、编目等,使其条理化、系统化;最后将信息按专门领域归类。其二是去伪存真。基本方法是对信息进行分析,可采用相关性分析、可靠性分析、先进性分析等方法进行提炼。

(3)加工信息

加工信息就是对筛选后的信息进行由此及彼、由表及里的处理,以透过现象看到本质,并以这些信息为依据,形成正确的决策。加工信息可分两步走。先对每条信息进行深入研究,以期揭示信息的真实含义,把握信息的精髓与价值。然后采用综合方法,将各种信息联系起来考虑,以形成统一的决断。综合有两种:一种叫“兼容综合”,就是把不同方面、角度的信息兼顾考虑,求得统一性结论。另一种叫“全息综合”,就是在纷繁复杂的信息中,选取富有代表性的信息为依据,作出整体性决断。

(4)储存信息

来自面上的信息经筛选加工后,在现行的决策中未被选用的信息,可暂时储存起来,建立相关信息库。这样在今后的决策中便于查找、利用。

用作决策的信息不是临时努力一下所能得到的,需要在平时就畅通信息渠道,注意信息积累。要实现这种目的,要求决策者有一定的信息获取能力、识别能力和反应能力。还要求决策者善于利用现代的工具和手段来搜集、整理、加工、存储信息。决策者具备了这些条件,就能大大提高获取与利用信息的效率,为成功决断奠定基础。总之,管理者在进行一项决策前,必须全面掌握对决策有利的信息作为决策依据,这样才能使决策更加理性、更加科学。

同类推荐
  • 高层领导枕边书

    高层领导枕边书

    本书介绍了高职位领导应具备的各方面素质,共四部分,内容包括:创造业绩——夯实底气;上下周旋——进退自如;硬权力管人 ——软实力服人;摆正心态——学会休闲。
  • 市场营销工作制度规范与流程设计

    市场营销工作制度规范与流程设计

    《市场营销工作制度规范与流程设计》通过最新流程图的绘制方法,将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来,使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手,对每一项工作环节都作了切合实际的论述,使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。
  • 商品学基础

    商品学基础

    18世纪,商品学课程在国外首次开设,经过200多年的发展,已经成为研究商品使用价值及其变化规律的一门学科。20世纪,商品学由德国传入我国,1902年,我国商业教育中把商品学作为一门必修课,使我国商品学得到迅速发展。
  • 世界上最伟大企业的员工守则

    世界上最伟大企业的员工守则

    众多企业奉为圭臬的第一培训理念 无数员工提升自我的首选励志读本。深度挖掘杰出企业的优秀理念 完美展示卓越员工的职业风貌。卓越的企业需要卓越的员工来塑造,卓越的员工需要卓越的员工守则来打造。综观世界上最优秀、最卓越的企业,它们的成功与辉煌皆源自其优秀的员工守则:中石油、中石化、中国移动、中国网通、联想、海尔、蒙牛、伊利、华为、万科、海南航空、创维、国美、格兰仕、同仁堂、三星电子……
  • 现场改善运营战略

    现场改善运营战略

    本书主要介绍制造过程中现场管理与改善的方法,包括5S活动如何开展、提案活动、小组活动、主题活动等管理技法的学习。
热门推荐
  • 跟着鬼夫闯天下

    跟着鬼夫闯天下

    第一世,他们都是现代同学。他俩都不愿意负责,结果一出门都被雷劈穿了。第二世,他们都不是人。她被骗财骗色,他为她打抱不平,结果都被罚下凡间。第三世,他们是古代同学。又是一夜情后……“不想负责就算了罢,又不是第一次了。”某女有些忧桑。某男不语,心里有了盘算。第二天,某女傻乎乎的成了新娘,某男在婚礼上坦白……“我在这个世界没有房……”“我不在乎,有你就行。”“我在这个世界没有权……”“我不在乎,有你就行。”“我在这个世界是半人半鬼……”“我不……,呃,自动空调,也不错……”“我在这个世界有天命……”“没事,要找什么坑爹的宝贝我陪你。”三天后,由六界组织起来的寻宝小组开始走上不归路…
  • 守护甜心之背叛天使

    守护甜心之背叛天使

    被朋友背叛,被王子抛弃之后,重生之后的故事亚梦,希望大家喜欢。wangle
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • EXO之突然好想你

    EXO之突然好想你

    2014年,一个令exo成员伤心的年份,因为吴亦凡,鹿晗都是在2014年走的。也许,这也会是一个新的开始。在11月27日,他们,遇见了她,余允笙。她就像一个快乐天使,特别喜欢笑,也会逗成员们笑。他们后来发现,原来她是邻居。和余允笙相处的日子很开心,但是绯闻也接二连三,导致她和他们不能继续一起相处。三年后,王者回归,女王驾到。大势exo盛世yys也许这一切但是注定的……
  • 在树下的诺言

    在树下的诺言

    ----------锲子---------“吶,你爱过我?”----“抱歉没有。”------“呵呵,我就知道啦!”之后,她死于非命,她发誓要重生!她遇到了一个冰山美女,却不料她是自己的姐姐!自己确实浅语家族的二小姐!2年后,她在冰山姐姐的帮助下在乐坛小有名气!自己也进入了紫幽宫(世界上第一杀手)。自己过着小公举的生活,她和姐姐却被逼婚!嫁给了陌氏集团的大儿子和二儿子……
  • 来吧爱人

    来吧爱人

    有女人?怕什么,爱情本来就是在寻觅中找到最合适的。两个男人?谁好谁就留在身边·····
  • 前世今生——冷妃偏爱你

    前世今生——冷妃偏爱你

    她,冷酷无情,杀人如麻,杀手界的头号强者,却从不知情为何物,唯独宠爱离散多年的弟弟,在归隐前夕的最后一次任务中,竟碰见七星连珠和弟弟离奇穿越。一个架空的朝代。。她,空有一副倾城之貌,却是不学无术,唯唯诺诺,任人随意欺辱的相府嫡亲大小姐,在庶女的陷害下,杀手的追踪中跳落悬崖。。她和她竟是同一副容颜,一朝穿越,她成了她,这究竟是巧合还是意外,不管怎样,落凰归来定会光芒四射,保护自家弟依旧是唯一宗旨。可是为何?不近女色高深莫测的他,心性凉薄唯独对她温柔的他,嗜血冷漠一国之君的他,,,独独偏爱她呢?在一次次的放逐与纠缠中,究竟是迷了谁人的眼,失了谁人的心。当前世的记忆苏醒,他们该如何抉择呢?
  • 上海绣娘

    上海绣娘

    她生于末世,清朝覆灭皇亲贵胄沦为平民;她辗转奔波,尝尽人间冷暖悲喜爱恨。流着叶赫那拉氏的血,做着天下匹夫有责的事。繁华上海滩,摇曳女人花,手腕翻转,织就一袭旗袍,成就一生传奇。她心灵手巧胆识过人,入得龙潭虎穴,游走烽火硝烟。“叶子衿,你若是男儿身,必是这英雄地的大人物。”“不,就算我只是个小女子,也能成就一番事业。”帮会风起云涌,时局动荡不安。一双纤纤玉手绣出浩瀚苍穹波澜壮阔,一颗剔透之心珍藏最炽热的爱恋。凝眸处,光风霁月,芳华绝代。她从满族没落格格,到旗袍店的小绣娘,再到上海滩商界的奇女子,用血与泪、爱与恨织成自己的锦样年华……
  • 锦绣凰途之一品财女

    锦绣凰途之一品财女

    顾清,二十一世纪名牌财经大学高材生,精通算术,拥有超强记忆,素有“活计算机”之称。一朝穿越,再次睁眼,不是深宫后院,不是香闺绣楼,却是尸骨遍地阴森的乱葬岗,被人收养的农家女!养母暴毙,十岁女童秒变扫把星!顾清仰天长啸,“呜呼,天将降大任于斯人也,必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤!!”从此没有扫把星,只有“女财神”!为温饱奔小康,顾清使尽浑身力,算遍天下账,囊尽金银入满堂!十岁孩童,为了温饱奔小康,拨着算盘过活。毕竟年幼,竟然将算盘打到了状元府。表面温婉如玉,满腹经纶,实则腹黑如墨的丞相大人怎舍得这么个招财猫?纳入账房,看着金银滚滚来,丞相大人眯着他的凤眼,怎么也得给点奖励,小猫,你就从了本相吧……
  • 冥火清言

    冥火清言

    她是亡国公主,被人剜去双眼,生在这样一个乱世里,无意被他所救,她并不知道他是谁,她跟着他,直到他因为神器将她抛弃,再遇到那样一个仙人般的男子,他替她治好眼睛,然而她并不知道自己正慢慢走进一场阴谋之中....他说:“我做的一切都讲求等量交换,你不要让我失望才好”