上世纪20年代，美国芝加哥郊区有一家名为霍桑的制造电话机的工厂，该厂设备先进，各种娱乐设施配套也很齐全，社会保险和养老金等保障也都做得非常好，但是，令厂长感到困惑的是，工人们的生产积极性却很低，生产效率一直提不上去。
为了提高工作效率，工厂请来了包括心理学家在内的各种专家。刚开始，心理学家按照事先设计好的提纲提问，以此来了解工人对工作、工资和监督方面的意见，但是收效甚微。后来，访问权利逆转改为由工人们各抒己见，与此同时，专家们还分别找工人进行单独谈话。
在谈话的过程中，专家们耐心地倾听工人们对厂方提出的不满意见和建议，并且作了详细的记录，对于工人们的不满意见，专家们没有反驳和训斥，这个实验研究周期历时两年，在此期间，研究者前后和工人们谈话的总次数超过两万余次。
出人意料的是，两年下来，该工厂的产量大幅度提高。对此，实验的倡导者，哈佛大学的梅约教授，经过研究分析得出一些结论，这些结论否定了传统管理理论对人的假设，指出了工人不仅仅是受经济利驱动的“经济人”，还是复杂的社会关系中的“社会人”。
人们的情绪、思想和行为都会受到身边人的影响，改善劳动者的士气以及人与人之间的关系，让他们在自由自在的环境氛围中工作，并且对自己的工作觉得满意，这才是提高工作效率的根本因素。
很久以来，工人们就对自己的工厂有这样或那样的不满，可是都苦于无处发泄，然而，这次谈话实验既让工人们觉得自己被关注了，又为他们提供了发泄不满情绪与提出合理化建议的平台，从而令他们心情舒畅，工作时也充满干劲。社会心理学家将这种奇妙的现象称之为“霍桑效应”。
在社会的大舞台上，每个社会角色的扮演者，总要面临这样或那样的冲突，而“霍桑效应”能在冲突中起到“安全阀”的作用。霍桑效应告诉我们：适当发泄不满情绪，有助于舒缓情绪，从而提供生命的原动力。这是因为，人的一生中会产生许多意愿、情绪，而最终能实现或满足的却为数不多。这样我们自然会克制意愿和情绪，从而压抑内心深处的真实期盼，这样很容易在心理上积蓄能量。虽然，它可能通过别的途径转移，但却不会被直接消灭。而如果一直找不到宣泄的途径，就会在心理上形成强大的潜压力。
要知道，过分压抑会令人从心灵深处与外界日益隔绝，并最终导致精神忧郁、孤独、苦闷和窒息，而这种情绪情感一旦控制不住，就会冲破心理堤坝，从而使人显示出一种变态的行为，重则导致精神失常。
多数人在工作和生活中，难免会遇到各种困惑或不满，但是由于各种原因，我们又无法充分地表现出来，所以，你不妨寻找一种宣泄方式，述说自己的不满情绪。宣泄过后，自然会令我们感到轻松、舒畅。
一天深夜，美国的一位心理医生接到一位陌生女人打来的电话，对方第一句就说：“我恨透他了！”“他是谁？”医生问道，“他是我的丈夫！”女人说道。医生感觉很突兀，于是，礼貌地说：“对不起，你打错电话了。”但是，这位女士就像没听见似的，继续说：“我每天都要照顾4个孩子，他还以为我在家享福。有时，我想出去散散心，他却不同意，而他自己却说每天晚上都有应酬，鬼才相信。”
在女士说话的过程当中，尽管心理医生一再打断，表明“我并不认识你”、“你打错了”，但妇女还是坚持把自己所说的话讲完，最后，她说道：“您当然不认识我了，可是这些话已经压迫我很久了，现在终于可以说出来了，我感觉舒服多了，谢谢您，对不起，打搅您了。”
俗话说，“堵塞不如疏导。”为了强化“霍桑效应”，最大限度地利用“安全阀”的作用，我们必须懂得“冲突的艺术”，一定要抓住冲突的契机，促使与他人角色之间的情感和思维的交流，从而摆脱不良情绪的影响，创造崭新的生活，具体方法如下：
运动是排遣问题最健康且有利的方式
社会心理学家所说的“霍桑效应”也就是所谓的“宣泄效应”。目前，在法国出现了新兴行业——运动消气中心。主办人多数都是运动心理专业的行家里手，他们针对失业等诸多造成人们心情积郁状态的因素，教学员如何大喊大叫，扭毛巾，打枕头，捶沙发等；也有的先进行心理治疗，找出导致生气的原因，先用语言进行开导，再让“生气者”做一套运动量大的“消气操”。
所以，当你产生不悦的情绪时，不妨选择自己喜欢的体育项目，如篮球、足球、瑜伽、爬山等，这些活动方式都是很好排遣不悦情绪的方法。
与值得信赖的家人、朋友倾诉心声
假如你在工作、学习、生活中遇见了不如意的事情，切忌一味采取打压政策，最好的办法就是及时宣泄出来。你可以向家人、朋友倾诉或发泄一番，但是一定要注意方式方法，因为任何人都不希望成为“出气筒”。无论你的家人还是朋友，相信他们都是愿意为你分担困恼和忧愁的。
此外，我们还需自我调节一番，不能让压力或是烦恼占据上风，应该善于“转移阵地”，眼睛不要总盯着一个问题上，否则这种“打持久战”的方式，很容易令我们迷失在自我的烦恼当中，所以，当我们气恼的时候，不妨将注意力转移到值得高兴的事情上去。
