声东击西法,是指目标在西而先假意向东,出其不意地给对手一击。它实际上是一种含蓄迂回的幽默技巧。在谈判中,利用语言来回击或反驳对手的时候,这种幽默技巧的运用特别有力。
声东击西法包含很多内容:欲东而西,欲是而非;明说张三,实指李四;明里问罪,暗中摆功;敲山震虎,指桑骂槐,含沙射影等等。在各种谈判中,这种声东击西法的幽默技巧都可以巧妙地加以运用,以产生强烈的幽默效果,争取谈判的成功。
《史记·滑稽列传》记载,楚庄王有一匹爱马,给它穿上带有刺绣的衣服,放在装饰华丽的屋子里,喂它吃枣脯,最后马因肥胖过度而死。楚庄王让群臣为马发丧,要以大夫规格,用内棺外椁而葬。大夫提出异议,楚庄王下令道:“有敢于对葬马之事再讲者,处以死罪。”优孟听说后,跑进大殿,一进殿门,便仰天大哭,楚庄王十分吃惊,忙问何故,优孟说:“死掉的马是大王心爱之物,我们堂堂楚国,要什么东西没有?而今却要以大夫之礼葬之,太薄了,我请求大王以人君之礼葬之。”楚庄王听后,一时无言以对,只好打消以大夫之礼葬马的打算。本来楚庄王要厚葬宠物,而且不容大臣提出异议,可优孟的反话正说使之改变了初衷。
《五代史·伶官传》中记载的一事也十分有趣:庄宗喜好田猎,在中牟打猎,践踏许多民田。中牟县令为民请命,庄宗发怒,要杀他。伶人敬新磨得知后,率领众伶人去追赶县令,将之拥到马前,责备他说:“你身为县令,怎么竟然不知道我天子喜爱打猎呢?为何让老百姓种庄稼来交纳税赋,而不让你治下百姓忍饥去荒废田地,让我天子驰骋田猎?你罪该万死。”于是拥着县令前来请求庄宗杀之。庄宗听后无奈大笑,县令被赦。
以上两则故事中,优孟和敬新磨为了达到各自的劝谏目的,取得和君王谈判的成功,都运用了反话正说、声东击西的幽默技巧,就是使用与原来意思相反的语句来表达本意,表面赞同,实际反对。在谈判中,运用这种表达方式往往能收到直接表达所起不到的作用。
但是,在谈判中,要想运用声东击西的幽默技巧取得好的效果,就需要对方的静心默思,反复品味。因为这种幽默技巧的特点是:你想表达的意见不是直接表达出来,而是以迂为直,被埋藏在所说出来的话后面,对方在听完话之后,必须有个回味思考的时间,才能体会出个中的奥秘,产生幽默风趣的情绪,这种声东击西的幽默技巧也才能对谈判的结果产生影响。
因此,一个真正有幽默感的谈判者,不但要自己善于说,而且还要善于领悟对手的幽默。善于领会对手的幽默,也是一种谈判智慧的表现。