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第11章 对付整体意见的有效方法,就是予以各个击破

某大学哲学系学生会准备搞一次有特殊意义的社会活动。可是,在活动时间的安排上遇到了麻烦。活动将耗时三天,也就是说,周五中午就得进行,而周五下午系里两个班都有课。

于是,系学生会向教务部门提出调课申请,请求教务部门出面安排、协调。

也许是认为调课太麻烦,教务部门并没有对学生的要求认真考虑,便拒绝了申请。理由是:教务部门与任课教师一致认为,因非正式活动而随意调课,影响不好。

考虑到时间紧迫,学生会马上召开紧急会议,分析申请被拒的原因,大家你一言我一语,企图想到一个万全之策。

有同学说,也许拒绝的理由只是教务部门的一面之词。不如先试探一下任课老师的态度,从任课老师那儿寻求突破。

大家都觉得这个想法有道理,于是,安排了两个代表分头去联系两位任课老师。

果不出所料,对这件事情,两位任课老师并不知情。教务部门只是借两位任课老师们的口推掉自身的麻烦而已。学生会代表垦求老师支持他们的活动,并表示,补课时间完全由老师决定。

两位任课老师同意了代表们的请求。

于是,学生会再次向教务部门提出了调课申请,并陈述了任课老师的答复。

结果,教务部门接受了申请,活动如期开展。

不用说,这正是一个依靠心理战术取胜的案例。从心理学角度来讲,对于用整体意见做挡箭牌的对手,最好的办法就是各个击破。

这些聪明的学生正是猜测到教务部门的所谓“与任课教师一致认为”的“整体意见”是块挡箭牌,由此入手,找出了破绽,达成了愿望。

在一般情况下,人们都有一种“随众心理”,一听说是公众的意见,多数人都不作反对,因为公众的意见,即意味着这是众人支持的意见,这是很难推翻的,因此便视为一大盾牌。

一些人正是掌握了人们的这一心理,便以“整体意见”作为攻击对手的理由,让对手一开始就认为这一理由牢不可破。

事实上,很多所谓的“大家的整体意见”并非真来源于大家,也许表面上是一致的,但实质上却并不一致。即使真来源于大家,要想保持绝对的一致也并非易事,通常会有这样那样的差异。

因此,面对所谓的“整体意见”,首先要勇于怀疑整体,其次要巧于各个击破。

击破的着眼点不在于它的内容,而在于“整体意见”这点,你可以先试探其坚硬度,然后从容易的着手,逐个击破。

在一一击破的过程中,你要保持足够的信心、耐心与敏锐。因为是人,难免会有意见上的差异,即使是微乎其微,也可活用至最大限度。也就是说,你完全可以将那些细小的差异予以大大的夸张,让“大家的共同意见”没有立足之地。

如果你是一位领导,下属提交一份所谓的“共同请求”,说“这是我们所有人的意见”。如果你对此决议持完全相反的意见,你也不必慌张,你可以私下里召集各个下属,与其单独交换意见。

通常,在单独的交谈中,你会发现,即使对方试图隐瞒,也难以隐瞒。他们各自的答复肯定会不尽相同。等一个个都面谈完后,你便可以从容不迫地告诉大家,“你们之间的意见还存有很大的差异,既然如此,我也不便作答,还是得请你们多加考虑。”于是,你就轻易地驳回了下属的请求,多半,他们也不得不打消这一念头。

如果你是一名普通的职员,你向领导提出了一个请求或建议,比如合情合理的加薪请求或意义重大的业务开拓计划,但你的直接领导却出于某种原因,以领导们的“整体意见”为由表示了拒绝。在这样的情况下,你可以巧妙地征询其他同极领导的意见,甚至最高领导的意见。

当然,这样做,是有风险的,有可能在你击破所谓“整体意见”之后,却得罪了你的直接领导。因此,采用这一办法只适合于你对“整体意见”的不成立有足够的把握,你确信别的领导会对你的请求或建议持肯定的态度。否则,不要轻举妄动。

人关系心理学

很多所谓的“大家的整体意见”并非真来源于大家,也许表面上是一致的,但实质上却并不一致。即使真来源于大家,要想保持绝对的一致也并非易事,通常会有这样那样的差异。因此,面对所谓的“整体意见”,首先要勇于怀疑整体,其次要巧于各个击破。

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