说服是指劝诱他人采取行动的一种有目的的操纵行为。说服、职权与强制都是影响他人行为的一种手段，都是让他人按照你的意愿做事。但是后两者都是让他人做不愿意做的事情，而说服则是在经过你的劝导之后，被劝导者在有充分的行为自由的情况下，自主地选择一种行为方式。职权和强权在处理与人的关系时，虽然都能很好地发挥作用，但是在组织中，自己的人际关系并不局限于下属。有时需要与上司合作，在某种场合下还需要与同级别的管理者合作：有时为完成某项工作，还需要组织内部的或者外部的人的帮助；有时你想让人超过他们在内心设定的上司的职权底线为你做事……这些都不能通过职权和强权来完成。
在这种情况下，说服经常能发挥作用。
了解自己的口头说服能力，发现长处并继续发扬，找到不足并弄明白原因，再结合说服方面的技巧，提高自己的说服能力，力求人际交往中，增强说服的艺术性，使其更具有说服力。
说服要做到成功，首要的是取得别人对自己的信任。这里的信任绝不是盲目的信任，而是经过自己的努力才获得的。如果要试图说服别人，那自己就要持尊重、诚实和得体的方式。这样才能有更多的机会提升自己的信任度。反之，如果自己的语气语调很消极，那将可能遭到他人的抵制，破坏自己将来再次劝说时的可信任感。有弹性是有效说服的特征之一。必须根据听众的不同来组织自己的论证。了解“被说服者”的目标、需要、兴趣、性格、恐惧，以及抱负，听者对于将要谈论的内容的了解程度，听者是否对所谈问题已有预想的观点，是否与自己的观点一致，此人喜欢的招待形式，他的行为风格……对这些问题的回答，将帮助你选定或者相应的调整正确的劝说策略。
人生忠告：
你说的确实是真理，而对方却不听从你的话，问题往往不在对方，而是你的说服不到位。用语言去改变一个人，一定比用武力或强权去改变一个人要好得多。
