要赞美一个人时,当面说和背后说所起到的效果是很不一样的。如果我们当面说别人的好话,对方会以为我们可能是在奉承他,讨好他。当我们背后说别人的好话时,对方就会认为我们出于真诚,是真心说他的好话,对方才会领情,并感激我们。
刘珊在一家汽车经销商的服务部做经理助理。虽然是工作没多久,公司上上下下的人却对她很有好感,原因就在于她会说话。
最近,她听同事说有一位员工的工作每况愈下,但这是位老员工,这让刘珊很是费了一番心思。刘珊并没有指责他工作没做好,而是向其他同事夸起这位老员工。刘珊说,王师傅是一位很棒的技工,在现在的这条生产线上工作也有好几年啦,修出来的车子也都让顾客很满意。事实上,有很多人赞扬王师傅的功夫好。
没几天,刘珊的这些话就传到王师傅耳朵里。王师傅对自己最近的所作所为感到羞愧,经过一番反省之后,更加努力、认真地工作了。
设想一下,若有人告诉你,谁谁谁在背后说了许多关于你的好话,你能不高兴吗?一位著名的女交际家对颂扬和恭维曾有过出色而有益的见解:背后颂扬别人的优点,比当面恭维更为有效。这是一种至高的技巧,女孩在背后颂扬人,在各种恭维的方法中,要算是最使人高兴的。但赞美的话要是通过第三者来传达,效果便会截然不同。此时,对方必定会认为那是认真的赞美,没有半点虚假,从而真诚接受,还对你感激不尽。
刘娜人缘很好,因为她十分善于“借她人之嘴”来为自己说话。有一次,公司来了新同事,因为下班正好和新同事顺路,所以她们经常一块儿回家。在路上,刘娜相当热心地为新同事介绍公司的情况、每个人的脾气习惯等等。说得最多的就是她们的顶头上司周畅。
“周畅是个很有能力的女领导。我们这个部门以前是受批评最多的,自从周畅来后,简直是把我们这个部门变得焕然一新。上班她总是第一个来公司,几年如一日。而且对做的每一件事,她都力求做到最好,从不延误。我们下面的员工就是受到了她的感染,才转变了工作态度。你别看周畅平时挺严肃,要是公司聚会什么的她表现得可活跃了,她唱歌是一流的!除此之外,她还会跳舞,还会设计,还会做小点心。周畅就是一个全才。”
不久,公司组织去KTV唱歌,新同事看着周畅玩得如此尽兴,就说道:“没想到你的歌唱得这么好,刘娜姐就经常跟我说你的歌唱得特别棒。当时她说你工作能力又强,还有很多特长,我还真有点不敢相信呢!现在我全信了,刘娜姐和我都特别崇拜你。”
周畅听后,会意地朝刘娜笑了笑。在那之后,周畅对刘娜更加照顾了。
如果你当着上司和同事的面赞美上司,同事们会认为你在讨好上司,拍上司的马屁,从而产生反感。而且,这种正面的赞美所起到的效果也是不明显的,甚至还会起到反作用。与其如此,我们不如在上司不在场时,对上司大力吹捧一番,既摆脱了谄媚的嫌疑,又让上司容易接受,印象分大大增加。
如果是在对方的面前赞美他,或许适得其反,会让他感到那极可能是应酬话、恭维话,目的只在于安慰他,很虚假,或者疑心你是否出于真心。相反,多在第三者面前赞美自己想赞美的人,是你与那个人融洽关系、增进交往的最有效的方法。如果间接借他人之口,就算说得有些离谱,别人听着还是会如吃了蜜一般甜。
从他人口中获悉自己受到夸奖时会感到非常高兴,而且间接听来的赞美,意味着别人也知道自己受到赞美了。单就此点而言,即可让人觉得自己的能力受到了极高的评价,也足以说明赞美者是真心真意地佩服自己。
有时候,赞美并不需要你挖空心思去想各种华丽的词语,也不用20几岁的你费尽心机找各种场合去讨好别人,不经意中就把赞美的词句送了出去,效果出奇的好。