微笑是情感内而外,在脸上,眼睛和嘴角的一种反应。每个人的微笑都是发自内心的,是一种无声胜有声的交流。微笑连接起了我们与陌生人之间的桥梁,因而它最能打动人心。搭讪前一个微笑,可以让对方感到自己的诚意,消除陌生的隔阂,拉近彼此的距离。
搭讪是结识陌生人一种简便方式,而微笑则是让搭讪变得更自然的必备途径。我们在搭讪时学会微笑就能迅速拉近与对方的距离。通过下面的这个事例,我们就能得到一些有益的启示。
中央电视台曾做过一期关于对陌生人微笑的节目。主持人对来来往往的每一个路人始终面带微笑,并观察陌生人对她的微笑的不同反应。每一个路人都能感受到她那份发自内心的微笑,是那样迷人,那样美,那样让人心动,没有什么理由不向她回以微笑。向陌生人投去发自内心的一笑,陌生人开始也许没有什么反应,当她向第五位大妈微笑时,大妈回了她一个微笑,大妈的微笑也是发自内心的,真诚的。又走来一位优雅的女士,也向主持人报以一个甜美的微笑。当主持人面对农民朋友微笑时也及时得到了微笑的回报。
每个人的微笑都是发自内心的,是一种无声胜有声的交流。微笑连接起了我们与陌生人之间的桥梁,因而它最能打动人心。
微笑最显著的特点就是它的感染力。当你向某人微笑时,因为你是发自内心的,对方都会自然地回馈给你一个甜美的微笑。
正如卡耐基所说:“微笑能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人温暖。”
面对陌生人时,我们往往不知道该如何前去搭讪,如何拉近彼此的距离。其实,也许我们只要对着他(她)微笑,就能瞬间缩短你和他(她)之间的距离。微笑是有自信的表现,是对自己的魅力和能力持有的正面积极的态度。微笑可以带来温馨、亲切,能给人留下美好的印象,从而形成和谐的交往氛围。在不同的场合、不同的情况下,如果你都能够用微笑去接纳对方,就能反映出你有良好的修养和宽广的胸怀。
发自内心的微笑,能自动调动人的五官:眼睛略眯起、有神,眉毛上扬并稍弯,鼻翼张开,脸肌收拢,嘴角上翘,唇不露齿。只有做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才会亲切可人,才能打动人心。
如果我们保持一个微笑的表情、谦和的面孔,是表示我们真诚、守礼的重要途径。在经济学家眼里,微笑是一笔巨额财富;在心理学家眼里,微笑是最具说服力的武器;在服务行业,微笑最能招揽回头客……
我们来看下面这则故事:
原一平是日本保险推销业的“全国之冠”。他25岁当实习推销员时,身高仅1.45米,又小又瘦,横看竖看,没有一丁点魅力可言,可以说是严重的先天不足。但他苦练笑容,并终获成功,被日本人誉为“值百万美金的笑”。
原一平为什么要联系笑容呢?因为他总结出笑容在推销活动中有如下九大作用:笑是给对方传达爱意的捷径;笑具有传染性,你的笑容可以引起对方笑并使对方愉快;笑可以轻易消除二人之间严重的隔阂,使对方心扉大开;笑是建立信赖关系的第一步,它会创造出心灵之友;笑可以激发工作的热情,创造工作成绩;笑可以消除自卑,弥补不足;如能将各种笑据为己有,你就能洞察对方的心灵;笑能增进健康,增强活动能力。原一平说,婴儿般天真无邪的笑最有魅力。于是,他就花了很长时间练习笑,直到他在镜中出现与婴儿的笑容相差不多时才停止练习。他是这样练习的:检查自己的笑容有多少种(原一平认为自己有39种含义不同的笑),列出各种笑所表达的情绪与意义,然后再对着镜子反复练习,直到镜中出现所需要的笑容为止。
要与人进行成功搭讪,然后推销自己,一定得有一两招过人之处。如果太普通,注定不能打动别人。比如,从事销售行业的人不必面面俱到,也不必外表的先天缺陷而自卑,关键是找出自己认为最有希望的“突破口”,进而尽情地表现自己个性的魅力。
在日常生活中,我们可以通过如下有意识的训练去改变自己:
一、面部肌肉放松法。嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形。在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿,尤其是不露出牙龈的前提下,轻轻一笑。
二、冥想法。闭上眼睛,调动内心感情,并发挥想象力,或回忆美好的过去或展望美好的未来,使微笑源自内心,有感而发。
三、对镜练习法。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时达至和谐统一。
四、当众练习法。按照要求,当众练习,使微笑规范、自然、大方,当中练习一定要克服羞涩和胆怯的心理。
微笑是一种力量,可以传递一种感情,迅速拉近彼此的距离。当对方感受到美好,看到了诚意时,自然会做出积极的回应,愿意进一步交往。学会微笑,才能让搭讪变得更有效。