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第28章 沉默的并不一定是金子

左右逢源,八面玲珑,这样的词听起来似乎不是什么好词,但是在生活中,也只有这样的人才会取得人际交往的成功。所以,不愿受委屈,为人正直不能成为你人缘不好的借口,了解了自己的交际弱点,再去好好改正,你一样可以正直诚恳的左右逢源。

沉默内敛,也许是你的一种人生态度;沉默是金,也许是你秉持的一种人生信念。但又有的时候,一味的沉默,不但不能给你带来金矿,反而会让你成为一个受气包。这种现象在职场上尤其显见,到了那里,沉默的,就不一定是金子了。

沉默是处理复杂对峙问题的一种手法,是低调为人的一种沉稳表现,是避免张扬的一种形式,是回避某些棘手的一种策略,沉默是一种度的表现。所以,有人说:沉默是金。

然而,在现实职场生涯中,沉默的你也许会成为人见人爱的老好人,但同时也会让你成为受气包。在这里,沉默不是金,是影响个人成长的一个障碍。

如果你选择了沉默,势必放弃了表达自己思想的机会,切断了与上司和同事沟通的渠道,埋没自己表达能力的才能。不要以为日理万机的老板会自己就把你的努力看在眼里,也不要以为自顾自的同事会向老板反应你工作多么努力。如果你继续沉默,久而久之,便成为职场上无能的庸人,没人了解你,没人看到你,沉没在职场的最低层。表达是职场人能力的一种表现,有一句话说得好:能说,能干,是全才;不能说,能干,是人才;能说,不能干,是庸才;不能说,不能干,是蠢才!

选择了沉默,也是放弃维护自己权益的权力。在职场上的人形形色色,不一定都是善良的人,如果你一味地选择沉默,有些人会得寸进尺,软柿子总有人想捏一把。大人不计小人过,但对得寸进尺的人,适当地回击,也是维护自己尊严的必要手段。

如果你总是选择沉默,是对团体、企业不负责的行为。徐庶进曹营,一言不发,是一种抗议形式和不想尽力的表现。一个好上司,非常喜欢倾听普通员工的意见和建议,有的通过开展合理化建议活动,收集员工们的好计策。也许你的一句话,为企业降低大量的成本,也许会生产工艺得到改进,也许管理更加完善,也许其他员工的利益得到了保障,等等。我们来看看,职场打拼多年的毛先生,是怎样把握职场的沉默底线的。

毛先生在职场工作了6年,一路走来也算是有惊无险。他的经验是对不同人的脾气用不同的应对方法。

如果是上司发脾气,毛先生会先甘当上司的沙袋,而后据理力争。6月的一天,上司对公司上半年的营销状况极不满意,当着众同事的面,甩出一沓报表,把主管营销的毛先生臭骂一顿。问题其实出在广告宣传上,毛先生有许多委屈,但不便马上反驳,否则将是火上浇油。他把上司的意见记在笔记本上,待上司情绪平稳后才说:能否听我解释?

他先肯定了营销工作确实有待改进,然后提出对广告宣传的意见。上司听他侃侃而谈,十分重视,随即招来广告部负责人与毛先生一起共商对策,事情就这样圆满的解决了。

有的同事对毛先生取得的成绩很不忿,便时常找碴儿针锋相对。毛先生采取的态度是不卑不亢。平时十分注意把与之相关的工作处理得当,让他无话可说,遇到对方不识趣非要恶言相向,毛先生仍不愠不火。等到单独相处时,毛先生正色道:竞争是争业绩不是争是非,我忍你一次不会忍多次,如果你实在不服,咱们可以请上司来评理。

于毛先生适时而发的策略不同,在某外企做部门经理的汪先生,采取的是万事忍为上的方法。他为人性格内向,当了部门经理之后,几次部门的重大决策都被手下的人搅黄,原因就是因为他温良恭俭让的好脾气,部下已形成了思维定势,反正天塌下来有汪先生顶着。弄得他好不窝火懊恼。痛定思痛,认为自己决策失误后,他有意改变自己的形象,说话粗声大气,甚至有时还当众批评下属,措辞严厉。没想到从此反而有令必行,业绩遥遥领先。

沉默是金,不过总是沉默,不是懦弱无能,就是天生哑巴,必要时,发点儿火,还真能显示出强者的风范,须知人没有威严是不行的。

在职场上,沟通是衡量一个人能力的重要标准。如果你是一个部门领导,缺乏部门与部门,部门与上司的沟通,部门的工作业务流程能够顺畅吗?在企业的地位能够提高吗?问题是还有你的下属,他们的利益能够保障吗?

在职场上,离不开与同事们的交往,每个人都有自己的朋友圈。沉默寡言,是不是朋友会少些,在团队中始终处在孤立地位,有困难的时候,有多少人会帮你,郁闷的时候,有谁会开导和理解你?在这个团队中,开心吗?

要学会做一个能表达的人,不可一味选择沉默。凡事不可太过,在职场上,要做一个有自制能力的人,能力之一就是适当巧妙地表达。

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