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第16章 拒绝他人有绝招

人生在世,对于朋友的请求,应尽自己最大的努力去办。假若朋友提出的某些要求很过分,是我们个人力所不能完成的,或者是一些对自己有压力或违背自己意愿的事,这时候应该妥善友好地拒绝,而不是硬撑,否则,可能会使结果更糟。

很多人都经历过被人直接拒绝的滋味,这种感受的确不爽。但是,人生在世,不可能答应所有人的所有要求。如果人们懂得拒绝,就能巧妙地将自己从不必要的尴尬中解脱出来。如果能再把拒绝的话说得八面灵光,得到对方的理解,就不会使自己陷入两难的境地了。

有人会问:在什么情况下可以拒绝别人?应该怎样拒绝呢?怎样做才能使自己不做违心的事,而又不影响友谊呢?这的确是人际交往中的一个难题,也是拒绝艺术所在。一般说来,在遇到违背自己做人的原则或自己力不能及;不符合自己的兴趣爱好;违背自己的价值观念;可能陷入复杂关系网;损害自己的人格;陷入庸俗的交易;从事违法犯罪的行为等情况时,人们应该把拒绝他人的话说出口。

拒绝他人,一般不要直截了当的说出;不要在他人刚开口提出要求时,就断然拒绝;不要对他人的请求流露出不高兴的表情,或者去藐视对方,坚持永不会妥协的态度等等,这些都是欠妥当的拒绝方式。拒绝他人时,应该以和蔼可亲的态度诚恳应对,让别人可以理解与接受。

拒绝他人,要说明原由,据实相告,不要采取模棱两可的说法,这样会让对方摸不清你的真正意思,从而可能产生许多误会,使彼此之间产生隔膜,双方关系越来越淡。

杰杰一直是班上成绩很好的学生,帮助他人也十分热心。近一段时间,他每天放学后,都会准时和另外两个同学“隐姓埋名”地去帮助一位孤寡老人。一天放学后,他正准备出发,被成绩比较差的王波拉住,要让他讲解一道数学题,他一看时间快到了,又见那道题很简单,便说:“这道题这么简单,你自己想想吧,我还有事呢!”然后就匆匆忙忙走了。王波为此十分生气,再也不理杰杰了。虽然杰杰不是有意的,但别人并不知道,因而对他产生误解、厌恶,也疏远了他。所以,拒绝他人时,要以诚恳的态度让对方明白你拒绝的真正原因。

拒绝他人,千万不要伤害对方的自尊心。特别是对自己有过帮助的人,为了情面,的确是难以拒绝的。不过,只要你能表示出尊重对方的意愿,委婉而坦诚地讲出自己的难处,相信对方也会理解你、原谅你。

拒绝他人,也要给对方留一条退路,留一个台阶下。所以,应耐心地听对方把话说完,当你完全听完对方的话后,心里就有了主意,然后再来说服对方,就不会使对方难堪了。

有些时候,拒绝他人不能把话完全说死。比如,遇到某个异性当面向你表示爱意,如果你又不乐意接受,就可用拖延法说“不”。他邀你跳舞,你可以这样回答:“以后吧,有时间我会约你的。”

在拒绝他人时,如果自己很有把握,可以与其面对面相谈。如果要拒绝的是一个“难缠”的人,拒绝他时,最好不要和他的视线直接接触,选择位置时要以斜、横为佳。除此之外,还应选择拒绝的恰当时间,有时候,拖延一段时间,选择一个更好的机会,再予以拒绝,会使得原来紧张的局面完全改观,这也是一种拒绝人的技巧。

有些人不会或者不敢拒绝别人,而往往做着自己不愿意做的事,活得很累,而又丢失了自我,事后还常常会后悔、自责、自卑,从而产生了一些心理障碍。其实,学会拒绝他人的技巧并不困难,不妨试试下面几种方法:

(1)不卑不亢法

“哦,我明白了,可是你最好找个对这件事更感兴趣的人效果会更好,好吗?”

(2)婉拒法

“哦,是这样,可是我还没有想好,考虑一下再说吧。”“哦,是这样呀,我没看清楚”,“我没注意,也不是太清楚。”

(3)借力法

“你可以去问问他,他可以为我作证,我干不了这种事!”

“好是好,不过我更喜欢……我想那个会更好。”

“啊!对不起,今天我只好当逃兵了。”

(4)无言法

有时运用摆手,摇头、耸肩、皱眉、转身等身体语言和否定的表情来表示自己拒绝的态度,会带来一些意外的效果。

“嗯,让我再考虑考虑……”

(5)自护法

“你为我想想,我怎么能去做没把握的事?你也不想让我出洋相吧!”“我很理解你的心情,但是这样做,对你我都没有好处,你仔细想想。”

(6)缓冲法

“哦,我再和其他人商量一下,你也再仔细考虑一下,过几天再决定,好吗?”

“今晚还有事,以后再说吧。”

(7)回避法

“今天咱们先不谈这个,我想有一件事你更关心……”如“我转告她一声倒是可以,就是怕她误会了,还是你直接对她说为好。”

“这件事由我出面恐怕不太好吧!”

在办事过程中,要掌握拒绝他人的技巧。恰当的拒绝他人,既可以减少人们心理上的紧张和压力,又不会使自己在人际交往中陷于被动,也不至于使双方陷入尴尬的境地,事情就会办得轻松、潇洒一些。

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