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第14章 技高一筹:以退为进的说话技巧

无论我们现在是学生还是以后参加工作,都会遇到需要说服他人的情况。可是现在的人都很有主见,想说服他人接受我们的观点或建议并不容易,搞不好还会弄得大家都不愉快。但大量的事实证明,只要我们找到路子,用对说服的方法,完全可以成功地说服他人。以退为进不失为一种说服他人的良策。

有这样一则故事:

20世纪50年代初,美国总统杜鲁门会见十分傲慢的麦克阿瑟将军。会见中,麦克阿瑟拿出烟斗,装上烟丝,把烟斗叼在嘴里,取出火柴。当他准备划燃火柴时,才停下来,对杜鲁门说:“抽烟,你不会介意吧?”

杜鲁门看了麦克阿瑟一眼,自嘲道:“抽吧,将军。别人喷到我脸上的烟雾,要比喷在任何一个美国人脸上的烟雾都多。”

听了杜鲁门的话,麦克阿瑟便不好意思再在杜鲁门的面前抽烟了。

显然,从一开始,麦克阿瑟就不是真心地向对方征求意见。杜鲁门讨厌抽烟的人,但他心里很明白,在面前的这个人已经做好抽烟准备的情况下,如果说他介意,那就会显得自己粗鲁和霸道。为此,杜鲁门不是直言拒绝,而是以退为进,先用“抽吧”消除了麦克阿瑟的对抗情绪和排斥心理,最后以“别人喷到我脸上的烟雾,要比喷在任何一个美国人脸上的烟雾都多。”一句话取得说服的胜利。

在这里,退并不说明自己败了,也不是说自己无话可说了,退正是进的表现。在某些时候,我们不妨退一步,达到进的效果,这样说服他人的概率会高一点,更能让别人接受我们所说的话。

有一位优秀的小学老师接管了一个差班班主任的工作,此时正赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处,谁也不愿意去干活,老师怎么说都没用。后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热吧?”

学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌地说,确实是因为天气太热了。

老师说:“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”

学生们一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些,还买了几十根雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中,学生们接受了老师的说服,不等太阳落山就开始愉快地劳动了。

以退为进的说服方式,是一种有效的说服策略。表面为退,实则以退待进,通过退可以积蓄更大的进的力量,是为了更好地进。就像拉弓射箭,先把弓弦向后拉,是为了把箭射得更远。

在生活中,我们说服别人时,如果双方处于僵持的状态,我们不妨退一步,而后再与之理论,以求进一步,这样做会更容易让对方接受我们的方法与建议,从而达到说服的目的。

要知道,说服他人时,让步是一种暂时的虚拟的后退,是为了进一尺的时候所作出的退一步的忍让。让步是一种修养,并非懦弱,更不是失去人格。

说服他人认同我们的观点,那是一个人的本事;而如果我们能够采用以退为进得到他人的认可,这是一个高招,没有好口才的人是不会做到这一点的。所以,我们青少年要说服他人,学会以退为进的说话技巧是非常重要的。

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