只有你最清楚自己的工作情况,你必须对自己负责,管理自己的时间与工作,不应让别人的额外要求使自己陷入忙乱的局面。所以,当遇到不太重要的应酬时,当你因为在重要的工作中无法分身时,你必须果断地对自己说:“我必须拒绝。”
其实,很多人也想拒绝那些应酬,但心中总难免有这样那样的顾虑,例如:
会不会因此丢了工作?
我和同事之间的友谊是否就此结束?
老板有可能接受吗?
别人会怎么看我?
无论如何,拒绝对任何人来说,都不是一件很容易处理的事情,所以拒绝时一定要掌握一定的技巧。拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力。
一旦有了决定之后,该怎么拒绝呢?如果是比较熟识的同事、朋友,或是完全不相识的人,最好是直截了当地说“抱歉,帮不上忙”,或是“现在真的很忙,抽不出时间”。不要多费唇舌,也不需要解释一堆的理由,只要简单的一两句话就可以。而且必须别人一说出口时,就直接回绝,不要拖延一两天才说出你的决定。
如果是面对客户或是比较不熟识的其他部门的同事,就应该采取比较间接委婉的方法。
首先,你要说明原因,并表示你的歉意。然后,要想办法帮助对方找到其他的解决方法。例如:可不可以找到其他人代替你。要让对方觉得你不是在推卸责任,要让对方感觉你是关心他的,这时候的回答不再是“是”与“否”的问题,而是沟通与对话过程中。你不是在拒绝对方,而是与对方沟通解决的方法。在沟通的过程,要试图让对方了解你实际的工作情况,这样他就不会无缘无故地一再找上你。
总之,为了节省用于交际的时间,要做到以下两点。
1.想回去的话请立即告辞
浪费时间的一个最大原因就是想告辞的时候,却不能立即说出“再见”二字。许多人从最初心里想的“我这就要告辞了”,到实际上从大门出来要花上很长时间,这种事在实际生活中是再平常不过了。其实,“我要走了,再见”这句话,几乎不会给对方带来什么不畅快之处,根本没必要说不出口。
2.请记住说“不”
记住“不”字,不仅可以节约宝贵的时间,而且也会加强你对生活的掌控能力。