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第13章 变换思维的角度

在创新实践活动中,对事物或问题一般都不能只从一个思路去看、去想,常常需要变换观察和思考的角度。那么,变换思维的角度有哪些方法呢?

一、横向思维法

所谓横向思维,是指突破问题的结构范围,从其他领域的事物、事实中得到启示而产生新设想的思维方式。横向思维由于改变了解决问题的一般思路,试图从别的方面、方向入手,其广度大大增加。洛杉矶奥运会扭亏为盈的实例就是这一思维方法的巧妙运用。因历届奥运会都是亏损的,所以美国洛杉矶市在取得了1984年奥运会的承办权后,用招标的方式挑选了一家旅行社的小老板尤伯罗斯来承包这届奥运会。结果,在尤伯罗斯的领导组织下,奥运会开得很成功,而且还盈利了2亿美元,有人问他有什么奥妙,他坦然地回答说,我没有什么奥妙,只是运用了横向思维法。他一上任,就把历届奥运会的资料找来,逐届进行横向比较,找出了差距,发现了问题,然后对症下药,光运动场所建造一项就节省数千万美元的开支。在火炬队的费用方面也动了脑筋,他用爱国主义并辅之在电视屏幕上“露脸”的方法激励青年参加火炬队,把原该付给每个火炬队员100美元改为每人上缴100美元,这又节省了数百万美元的开支。可见,这一运用得当的思考方法,能为社会创造多大的效益!

横向思维法还将思维考虑对象从横的方向,依照其相关部分与特点进行思考,从而找出有待于进一步完善的部分,确定如何改进的方法。所以,横向思维法就是列举事物的缺点,又叫缺点列举法。缺点列举法是一种分析列举型的创新思维,其实质是鼓励人们积极寻找并抓住事物不方便、不合理、不美观、不实用、不便宜、不安全、不省力、不耐用等各种缺点及不足,把它们一一列举出来,然后针对不足之处,有的放矢,发明创造,寻求解决问题的最佳方案。任何事件和事物在其进行和发展过程中总是存在着缺点和不足,通过认真分析,将这些缺点和不足之处列举出来,并巧妙地利用事物的缺点,化弊端为利益,化腐朽为神奇,提出改进的方案,就可以形成有创意的新设想。如:江苏某校办工厂,其产品销路不佳,影响经济效益。后来,他们运用“缺点列举法”,找出产品的缺点,并广泛收集用户对产品的意见,然后“对症下药”,对已有的产品进行了工艺改革,开始了创新的起步,打开了销路,一年之内使利润翻了一番。又如噪音有害健康,但如能善加利用,则可以化害为利,变废为宝。美国科学家丹卡森经过实验发现,有些农作物居然偏爱噪音,在噪音的刺激下,这些农作物的根、茎、叶上的小孔会大为扩张,便于肥料和营养物的吸收,产量也随着大幅增加。据测定,丹卡尔森种植的“噪音西红柿”的产量是普通西红柿的10倍,其增产效果令人赞叹不已。

横向思维法,主要是找缺点,找毛病,同时,找到缺点改缺点,找到毛病治毛病。这对于开发新的产品、改革工艺程序、改进工作作风、改善学习方法等特别适用,且成效甚佳。

二、纵向思维法

所谓纵向思维,是指在一种结构范围中,按照有顺序的、可预测的、程式化的方向进行的思维方式。这是一种符合事物发展方向和人类认识习惯的思维方式,遵循由低到高、由浅到深、由始到终等线索,因而清晰明了,合乎逻辑。纵向思维法是将思考对象从纵的发展方向上,依照其各个发展阶段进行思考,从而设想、推断下一步的发展趋向,确定研究内容的思维。

纵向思维法是纵观事物的历史,立足于事物目前的状态,展望事物的发展的思维方法。不少的发明都是从未来着眼,立足于发展的观点而构想创造出来的。自行车的变化就是最好的例证。人们由圆木滚动而发明了木质自行车,骑木质自行车使人感到颠簸又发明了灌水的橡胶轮胎,接着又发明了充气轮胎,木质自行车不结实,于是又发明了铁质自行车,现在又发明了电动自行车,实现了车轮转动的高速、平稳、省力。

能够正确地分析和看待未来,就会明白自己今天应该做好怎样的准备,奠好怎样的基础,以便去迎接明天的挑战,更好地立于不败之地。

纵向思维法,常常能够化虚为实,导致事物的质变,从而在事物发展历史上呈现不同的阶段。这种思维方法,有助于思维向纵深方向发展。

三、逆向思维法

逆向思维法就是有意识地从常规思维的相反方向或相反的角度去思考问题的方法。也就是我们常说的,“把这个事情颠倒过来想一想”,或通俗地讲就是“背道而驰”。它的特点在于从相向视角(如上—下、左—右、前—后、正—反)来看待或认识客体,改变常态思维的轨迹,用新的观点、新的角度和新的方式研究和处理问题,以求产生新的思想。这样往往别开生面,独具一格,常常导致独创性的发挥,取得突破性的成果。这是一种非常奇特的思维方法,常常被视为创造性思维的主要表现之一。曾有两个鞋厂的推销员来到渔岛推销皮鞋,分别发回两封电报:一封电报说这里没有市场,因为渔民不穿鞋;另一封电报说这里市场广阔,理由是,渔民现在不穿鞋,将来有了钱,不但要穿鞋,还要穿好鞋。后一份电报就采用了逆向思维法。

我们在许多问题上都可以逆向思考。如在事物的功能性上反转思维,就有利于发明创造。例如,爱迪生修电话时发现针能传递震动,还能留下痕迹,于是他反过来想,震动留下的痕迹能否带动针震动,恢复声音呢?结果,他发明了留声机。又如,农村木匠李林森看到传统木工刨床会伤手指,决心设计出一种新刨床,提出了一个大胆的新方案:让原来动的木料不变,让原来不动的刨刀滚往复行车。于是,一种新式木工安全刨被李林森发明出来了。

在创业活动中,经常会碰到各种困难和挫折,如果只从一个方向去考虑问题,往往会陷入“山穷水复”的境地,这时若换个角度来想,也许就会出现“柳暗花明”的前景。曾有一个德国工人在生产一批纸时,因不小心弄错了配方,生产出了大量不能书写的废纸。他被老板解雇后,很懊悔。这时,一位朋友破解说:“把问题变换一种思路看看,说不定能从错误中找到某些有用的东西。”不久,这个工人惊奇地发现这批废纸的吸水性能相当好,可以吸干家庭器具上的水分。于是,他把这些废纸切成小块,并取名“吸水纸”,拿到市场上出售,竟然十分抢手。后来,他申请了专利并组织了批量生产,因而成为富商。

我们在日常工作、学习和生活中,遇到某些困难或难题时,请不要苦恼,不要退缩,不妨改变一下思路,转换一下视角,你就会感到峰回路转,你就能扭转局面,取得成功。

四、侧向思维法

侧向思维法是将人们思考问题的思路稍加扭转,变换角度,采用另辟蹊径的方法解决问题。它与逆向思维的区别在于,不是从问题的反面,而是从侧面的某个角度来进行思考。

圆珠笔一问世,因其具有不用墨水,使用方便等优点而受到人们广泛欢迎。但后来由于漏油问题解决不了而滞销。每当圆珠笔芯写了20000字左右,笔芯上的圆形滚珠由于磨损而变小,这样油就漏出来了。后来许多国家的厂家都参与攻关,在延长滚珠的磨损寿命上动脑筋。但这样必然会大幅度地提高圆珠笔的生产成本和价格,从而缺乏竞争力。正当参与这个难题攻关的专家们两难的时候,有位日本青年一改他人的思路,另辟蹊径,提出了控制圆珠笔芯的油量的想法,使之刚好写到15000字左右时正好用完,从而解决了圆珠笔漏油问题。

我们在研究某一问题遇到难以解决的困难时,应打开思路,考虑从其他的方面打开缺口,扬长补短,取得突破。

五、换位思维法

换位思维法是指行为主体站到对方的位置上,多方位思考问题的一种思维方法。

换位思考法设身处地地从对方角度思考问题,为对方利益着想,最终制定一个万全的方案,使彼此双赢。

例如,1997年10月,海尔集团总裁张瑞敏去四川出差,听到用户抱怨说,海尔的洗衣机水管容易被堵。一了解,原来有些农民用洗衣机洗红薯,泥沙多,当然管子易堵塞。回来后,张瑞敏把这件事讲给大家听。大家听后一阵大笑,说重要的问题是教育农民怎样正确使用洗衣机。但是张总不这么看,他站在农民的位置上思考问题。于是,海尔就专门开发出一种下水管加粗的可以用来洗红薯的洗衣机。他们认为,用户的难题就是新产品开发的方向,就是企业赚钱的机会。为此,他们设立了“用户难题奖”,对那些提出难题和建议的用户给予奖励,依据用户反馈回的意见开拓市场。这就是换位思维。

六、发散思维法

发散思维法也叫扩散思维法,是指沿着各种不同方向去思考、去探索追求多样性的结果。这种思维的思路是指从已有的信息出发,尽可能向各个方向全面展开的,冲破一切禁锢的,是辐射四面八方的,求得多种不同的解决办法,衍生出各种不同的结果。这给了我们一个自由大胆的想象空间,它的特点是多向的、立体的和开放型的。这种思路好比自行车车轮一样,许多辐条以车轴为中心沿径向外辐射。

发散思维教给我们凡事多问几个为什么,为什么非得那样,不那样行不行,这样做又如何呢?于是头脑开始动起来,“金点子”就不断冒出来,新办法、好主意就应运而生,源源而来。

某省一个生产烟灰缸的厂家,产品畅销国际市场。但好景不长,该产品不久就受到了冷落。他们进行了调查,原来国外许多家庭装有电扇,那种烟灰缸太浅,电扇一开,烟灰就飞起来了,很不卫生。于是,该厂马上生产了一种口小,肚子大,缸底浅的新式烟灰缸,果然很受欢迎。但是时隔不久,销售量再次下降。原来,许多发达国家,居民室内安装了空调,主妇们嫌那种口小的烟灰缸不便清洗。为此,厂家又设计了一种口大而缸底深的新样子,再度占领了市场。

总之,发散思维可以使人思路活跃,思维敏捷,办法多且新,能提出大量可供选择的方案、办法或建议,特别能提出一些别出心裁、完全出乎意料的新鲜见解,使问题奇迹般地得到解决。

创新思维还有立体思维、联想思维、转换思维、形象思维、想象思维、分析思维等,不一而足。

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