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第4章 职业的好起点:入职培训

学无止境。在学校的主要任务是学习知识,为人生做准备。走出校门,走上工作岗位,需要学习的地方更多、更广。除了相关岗位所需的知识外,新职员还要学习为人处世、团队合作之道。唯有这样,才能跟上时代的步伐,不会被社会所淘汰。

培训?不关你的事吗?

过五关斩六将,经过三次面试后,小琳终于来到了企业的大门前。办理好入职手续后,第一周企业需对他们这一批新职员进行入职培训。小琳认为自己很优秀,在学校年年获得国家奖学金,在工作中肯定可以"碌碌有为"。入职培训似乎与她无关,于是走马观花似地学习了一下。培训结束后,意气风发的小琳准备努力工作,以开启新的人生!可工作不到两个月,小琳发现和她同进公司的人都在进步,大家在一起聊起工作的时候都是带着喜悦的心情,对未来充满热情和希望。而自己虽然整天忙碌,可工作杂乱无章、办事效率特别低,不知道该做什么,该怎么做。有时候办公室没水了不知道找哪个部门,自己没有办公用品了不知道去哪个部门领,需请事假的时候不知道找谁。不知所措的小琳非常沮丧,打算跳槽或者先在家里休息一段时间。

事实上,不少新职员和小琳一样,来到一个企业后,自以为"努力"一些就可以取得工作成果,这实在是大错而特错。小琳缺乏的就是不清楚整个企业内部的部门设置,不明确岗位职责和工作流程,以至于上岗后无法尽快进入职业角色。

角色定位,始于培训

入职培训是一个整体项目,是新职员进入企业的第一步。企业进行培训的目的,是使新职员了解和掌握职场所需要的态度、知识和技能,以便新职员可以较快地熟悉、适应企业环境和岗位需求,快速融入企业文化和团体中。可以说,入职培训为新职员尤其是刚毕业的学生顺利地走上工作岗位,铺设一条坚实的道路,指明了前进发展的方向。

通过系统、有效的入职培训,一方面新职员的工作能力、知识和技能得到提升,正式工作后能以较快的速度进入角色,由局外人转变成为企业人。另一方面,新职员可以明确自己的短期发展和长期发展目标,意识到自我投资的重要,从而定位自己,不断提升自己。发挥才华,积极与企业合作,使自己的职业生涯上越走越好,越走越快,越走越远。

我的入职培训我重视

重视入职培训。入职培训是新职员前进道路上的垫脚石。新职员要想在企业提供的平台上有所成就,就要重视入职培训。学校学的知识只能用到小部分,通过培训,新职员能够尽快地了解与工作相关的知识,能够从中发现并弥补自身缺乏的知识和技能,以便在"舞台"上充分施展自己的才华。小琳由于忽视了入职培训,致使其在工作中陷入困境。

明确岗位职责。岗位职责是一个企业实施标准化管理的基本制度,它明确了岗位的主要工作内容和基本要求。任何企业都不会养闲人,在招聘之前,就已经安排好了你的工作范围、标准和职责,就看你怎样尽快地适应、熟悉并发挥所长了。对于一名新职员而言,刚刚进入一个企业时,对于企业的战略、产品、企业管理、企业文化、发展目标都不清楚,就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨轻重缓急。新职员通过入职培训明确自己的岗位职责,掌握了工作内容和流程,就知道自己应该做哪些事,做到哪个层面,做到什么程度,遇到什么问题去找哪些人。如上级是谁?也就是向谁汇报;下级是谁?也就是谁向你汇报;共事的同事是谁?每天需要做什么?每周需要做什么?每月需要做什么?工作目标是什么?这些问题都是新职员做好本职工作的基础,也是新职员的"工作说明书"。

如果新职员不重视入职培训,连每天应该做的事情都不清楚,如何开展工作?更别说提高能力、出成绩了!当新职员对本职工作有较深的了解后,就可以迅速掌握基本工作技能,少犯错误,顺畅解决问题;也能够更快地胜任本职工作、适应岗位要求。同时,通过入职培训新职员也可以养成良好的工作习惯,减少困惑和焦虑,对职业期望感到满意。

了解企业架构。一个企业就像人一样,有着合理的组织架构。企业文化是灵魂,企业战略是理想,企业组织架构和机制是骨架,企业高层指挥是大脑,人才是身体和手脚。各部分功能协调统一,才是一个健康的人。企业实际上是个人力量的一种汇集,同事之间、部门之间相互配合,才能使企业健康发展。企业与个人的成长、发展是联系在一起的,职员在不断提升个人素质的同时只有为企业创造利益,才有可能实现个人价值。找对部门才能做对事情。培训期间,培训讲师都会对新职员宣讲企业文化、企业组织架构和部门职责。即使不在某些部门工作,新职员也应该知道其他部门的职责是什么,通过何种方式与其他部门进行联络与协商。这样自己的工作步骤清晰可见,既节省了自己和同事的时间,也提高工作效率和质量。如果每天都面临着不知所措的混乱场面,相信谁都不会有好心情。

总结提示:

入职培训包括企业概况(企业的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观等)、行业概况(本企业的行业地位、市场表现、发展前景)、产品知识、职业素养(商务礼仪、职业发展、团队合作、沟通技巧等),销售人员还会有技能培训和在岗培训。新职业若想尽快适应工作和环境,就必须花费一点时间想一想:培训内容和岗位职责有什么关系?

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