登陆注册
6223400000033

第33章 调换位置,促进理解

很多时候,员工是不会主动站在管理者的角度看问题的。因为,他们常常想到的是个人利益。一旦自己的个人利益受到侵犯,他们便会认为管理者的管理方法有问题。这时,就需要管理者充分发挥自己的管理才智,让员工明白自己的难处。

春秋初期,郑国第三代国君郑庄公和他的母亲之间曾经有一段恩怨。也正因为如此,郑庄公一气之下立下重誓:不及黄泉,无相见也!但郑庄公并不是一个绝情之人,他对母亲还是比较思念的,可是,誓言无从更改。因此,每当想与母亲和好时,他便显得有些无可奈何。幸好后来在颍考叔的帮助下,母子俩在“黄泉路”上相见了。

公元前743年,郑国第二代国君郑武公传位于郑庄公,引起了庄公之母姜氏的不满。姜氏在生庄公的时候因难产差点死去,所以她一直认为庄公对她来说是灾难,从来没有疼爱过他。如今,郑武公竟然把王位传给了自己不喜爱的庄公,而没有传给自己宠爱的小儿子公叔段,心里自然感到愤愤不平。

庄公继位后,姜氏与公叔段并不满足庄公给他们的封地,而是得寸进尺,并且起了谋权篡位的野心。庄公将一切看在眼里,待他们里应外合、准备篡权的关键时刻,破坏了他们的计划。郑庄公杀了公叔段,然后将姜氏安排在离京城很远的地方住下,立下了“不及黄泉,无相见也”的誓言。

郑庄公在宫中并不安稳,他为自己的糊涂誓言感到后悔。因为,他现在虽有母亲却不能相见,不仅难以消除对母亲的思念之情,而且还落下“不孝”的坏名声。

颍地官员颍考叔知道郑庄公的难处后,特意从颍地赶来为郑庄公排忧解难。来到宫中后,他以献野味为由见到了郑庄公。

中午吃饭的时候,郑庄公用新鲜的羊肉招待考叔。考叔选了几块肉,然后包了起来。郑庄公看见后,问考叔为何这样做。

考叔笑了笑说:“我想把国君这里的美味给母亲带点回去。我母亲虽然吃过多种食物,却没有吃过国君这里的美味,所以我想让她尝尝鲜。”

听完考叔的话后,郑庄公感叹地说:“你能够与母亲在一起生活,是多么幸福啊!我却不能够拥有这样的幸福生活。”

考叔从这句话中已经听出了郑庄公对母亲的思念,于是故作不解地问道:“国君为什么会说出这样的话呢?你完全可以和姜夫人一起过幸福的生活啊。”

郑庄公的心弦被考叔拨动了,他把有关誓言的事情完全告诉了考叔。然后对考叔说:“如今,我时常想起母亲,却又不能去见母亲。每当思念母亲的时候,我都感到非常后悔。没想到现在要见母亲一面,变得这么难!”

考叔见时机已经成熟,于是立即建议道:“国君不必着急,我倒有一个办法可以帮助国君见到母亲。”

郑庄公让考叔快快道来,考叔接着说:“国君可以令人挖地,挖到能看见泉水为止,然后再令人挖一条通往泉水处的隧道。你与母亲在隧道相见,既没有违背誓言,又能够解除自己对母亲的思念之情。如此两全其美的办法,国君为何不用呢?”

郑庄公大喜,不久就按照考叔教给他的方法做了。

颍考叔之所以能够帮助郑庄公解除心中的烦闷,关键在于他善于在无形中调换双方的位置,把自己对母亲的爱转移给郑庄公。于是,原本就思念母亲的郑庄公此时对母亲更加思念,不知不觉就将心中的烦闷告诉了颍考叔。

晏婴在劝谏的过程中,也用过这种方法。

晏婴是齐国人,他是战国后期杰出的政治家。在齐国做官时,先后辅佐过齐灵公、齐庄公和齐景公,因为节俭和尽职受到齐国的重用。齐景公在位时,晏婴在齐国担任相国一职。他关注着景公的一举一动,见到景公有做得不合适的地方时,就立即进言,时时处处提醒景公不要犯错误。

一次,景公在宫中设宴,与群臣共乐。饮至酣处时,景公趁着酒兴对群臣说:“今天是个好日子,我打算与诸位痛饮一番,希望大家不要顾忌平常的礼制,直管开怀畅饮。”晏子见景公出言不慎,立即对景公说:“大王如此说话是不对的。大王应该明白这样一个道理,天下有各种各样的人,有的人力量巨大,有的人勇猛无比,他们完全有能力杀死自已的君主,但他们却没有这样做。因为每个国家都有符合自己国情的礼制,礼制使他们不敢产生杀害君主的念头。同时,这也是人和飞禽走兽的区别。在自然界中,弱肉强食是一种正常现象。弱小就意味着灭亡,强大就意味着生存。也正是因为如此,动物界中首领的位置总是不安稳的。如果一个国家失去了礼制,那么这个国家的君主也将面临动物界首领要时刻面临的危险。如果大王让群臣不遵守礼制,如此下去,一些臣子待羽翼丰满后便会谋权篡位,大王还如何称王呢?正是因为有了礼制的约束,群臣才会忠于自己的国君,才会断绝犯上的念头。希望大王慎重考虑。”

然而,景公此时对晏婴的话置若罔闻,只顾享受美酒。晏婴见言语对景公毫无作用,于是决心用行动来证明没有礼制的害处。不久,景公离席,晏婴不行礼;景公入座,晏子仍不行礼;景公与群臣碰杯同饮时,晏婴一声不吭,不待碰杯便一饮而尽。景公见晏婴如此无礼,勃然大怒,拍案问道:“你让我用礼制约束群臣,自己却不顾礼制肆意妄为,这是为何?”

晏子见自己的行为激怒了景公,立即起身行礼,并回答道:“大王是否从我身上看出了没有礼制的危害性?如果大王不能够忍受我的做法,就应该用礼制约束群臣。否则,比这更糟糕的情况也会发生。”

景公体验了没有礼制的危害性后,立即意识到了礼制的重要性。此后,景公按照晏婴的建议,在国内推行法制和礼仪,把齐国整顿得更加安稳。

企业管理者在管理员工的过程中,也可以这么做。

松下电器成立初期,员工的工作情绪不高,处处都表现得比较懈怠,迟到、早退、开小差等现象已经成为了普遍现象。松下电器总裁松下幸之助看到这种现象后非常不满,如果任凭这种怠工现象发展下去,公司早晚都要倒闭。为了让这种现象彻底消失,松下幸之助召开了全体职工大会。

召开大会的那一天,松下幸之助待职工到齐后,庄严地走上了主席台。他大声说道:“今天,我有一件很重要的事情要向大家宣布。”他说完这句话后,会场顿时变得异常安静,职工们都想听听总裁到底有什么事情要宣布。然而,松下幸之助说完这句话后,竟然头也不回地走出了会场。会场的安静气氛在一刹那间被打破,职工们先是窃窃私语,接着便大声议论,然后便开始喧哗,会场变得热闹非凡,人声鼎沸。

正在职工们吵得不可开交的时候,松下幸之助又出现了。会场很快恢复了安静,但职工们脸上愤怒的表情并没有改变。松下幸之助再次走上主席台,扫视了一下台下的职工后,感慨地说道:“从你们的表情上,我看出了你们内心的愤怒。你们之所以愤怒,是因为对我的突然离去感到不满。不过,你们有没有想过,当我见到你们中的一些人迟到、早退、擅离岗位等怠工现象时,我又有什么样的感受呢?如果你们有兴趣知道的话,我愿意告诉你们。在这些时候,我的感受与你们现在的感受是一样的。我今天要郑重宣布的就是这件事情,现在已经讲完了,可以散会了。”正在大家低头思索的过程中,松下幸之助利索地走出了会场。

令人感到惊奇的是,松下幸之助召开的这次简简单单的会议竟然起到了神奇的效果。自从那次会议后,松下公司的员工如同脱胎换骨一般,很少出现怠工现象。

用人管人一点通:

为了让员工认识到管理者的难处,同时让其认识到自己的行为给企业带来什么样的影响,管理者不妨主动采用一些方法,让员工在无意中站在管理者的位置思考问题。如此一来,员工就能够更加理解管理者。

同类推荐
  • 最好的管理就是没有管理

    最好的管理就是没有管理

    本书提倡“没有管理就是最好的管理”的公司管理理念,认为来自于领导之“管,,只是暂时的行为,而来自于员工自身的“管”才是长久行为。阅读本书,可有助于公司领导在管理这方面真正领悟执行这一概念,真正让自己的公司产生活力和高效运转。
  • 直销心理与行为

    直销心理与行为

    本书综合运用心理学、营销心理学、组织行为学等相关学科的理论和方法,对直销企业和直销员以及直销客户的心理和行为进行了详细阐述。全书共12章。第1章简要介绍了直销心理和行为的基本概念;第2~6章结合普通消费者的特点对直销客户的心理和行为进行了分析,以供直销员和直销企业在采取营销策略时有的放矢;第7~10章主要对直销员的心理与行为、直销员与客户的心理沟通以及直销员与客户的行为互动作了系统介绍;第11~12章针对直销群体心理和行为、直销企业领导者与组织行为以及直销企业形象和沟通进行了系统归纳。
  • MckinseyQuarterly建设世界级的中国企业

    MckinseyQuarterly建设世界级的中国企业

    本书以建设世界级的中国企业为主题,文章包括:对标世界一流 打造更强更优的中国企业、通过运营转型和管理提升 打造世界一流企业、五个最常见的全球化误区、全球型企业的人才困境等。作者为麦肯锡全球各分支机构的董事和顾问等。
  • 商用圣经:经营老手

    商用圣经:经营老手

    本书是关于经营理论与实践方面的一本畅销类图书,书中每一章都经过精心策划,宗旨在于使你的经营计划强有力以及使你的管理团队更加高效。本书为我们提供了丰富的商业经营的实际教训,这些教训紧密围绕四大主题层层展开:一、2l世纪的成功来自于核心经营,二、21世纪的成功来自于创新精神,三、2l世纪的成功来自于全球化经营,四、2l世纪的成功来自于克服艰难险阻的精神。
  • 无形资本再造

    无形资本再造

    知识经济和全球化背景下,国有企业提高无形资本的数量和质量是提高自身竞争力的必由之路。那么,如何提高无形资本的数量和质量呢?作者从国有企业的无形资本现状出发进行了分析,提出了国有企业进行无形资本再造的概念,提出对国有企业从理念到机制、从人员到组织、从生产到营销进行全方位的再造,以培育无形资本理念,完善无形资本创新机制,从根本上提高国有企业无形资本的数量和质量。该书结合历史与现实,思路清晰,内容充实,语言生动,研究结论比较符合中国国有企业改革的实际,是一本具有较高参考价值的好书。
热门推荐
  • 我的一米六五小男友

    我的一米六五小男友

    从小到大,他总是比她矮一截,上了初中后有所改观,但是却还是要比她矮上一些,他们又会发生什么事情呢?未来又会如何?
  • 武忘仙缘

    武忘仙缘

    武忘凭借自己的毅力与天赋,最终修炼成仙。
  • 玄帝天下

    玄帝天下

    天玄大陆一共有5个大陆,分别是东大陆、西大陆、南大陆、北大陆和强者如云中大陆。千年之前,因为一部逆天功法,一代玄尊因此陨落,千年之后玄尊重生,带上逆天功法和逆天运气。且看主角翻云覆雨,达到最强玄帝。(请喜欢的朋友们持续关注,动动手指加个收藏吧)
  • 妖精别追我

    妖精别追我

    一个身怀八辈子霉运的人。因为一场大火改变了他的人生,从此走上与妖魅魍魉纠缠不清的日子,没有最倒霉只有更倒霉
  • 家有男神:我们的青春早已落幕

    家有男神:我们的青春早已落幕

    十五岁那年,我遇到了一个我倍感珍惜的人,可是却在我最得意的时候,我才了解到了事情的真相。十六岁那年,我苦苦地祈求他不要娶那个女人,可惜他在下一秒,挽着那个女人的手踏入了婚姻的殿堂。十八岁那年,我顶着瑟瑟的寒风,看着他们两个相亲相爱的样子,我才明白,我一开始就是失败者,我什么都没了。我们的青春,早已轰然落幕。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 楼兰遗梦:来生之爱

    楼兰遗梦:来生之爱

    李采薇一个天生对历史狂热女生,安平泰,望岳大酒店的董事长,子于归,李采薇爸爸最喜欢的爱徒。一次意外的考古发现,改变了三个人的命运!殊不知,这场意外的考古发现背后藏着一个不为人知的秘密。被卷入这场阴谋之前,惊奇的是三人梦中都出了现同一位女子,这个将暗示着什么?一个个的谜题将等着他们去解开···
  • 北美州帝王

    北美州帝王

    世界上有一位叫冷辰有名职业杀手,他莫名其妙让老道士变成蓝色丹药,让小女孩吃进肚子里了,结果变成女生起来了。
  • 春雨微寒

    春雨微寒

    不知所然地,情之所至。遇见你,就像你遇见我一样幸运,不是吗。
  • 黑夜使徒

    黑夜使徒

    这是一个黑暗的世界,充斥着各种各样的生物,而狼人就是其中的一种,它们嗜血,冷酷,无情,在阴暗的角落里委曲求存,而作为人类的我们到底是力求自保,还是将它们赶尽杀绝?