当员工犯了错误后，管理者应该立即让员工意识到自己的错误，并能够在以后的工作中积极该正错误。有些管理者则认为，让员工意识到自己的错误并不难，但要让员工改正错误却是一件难事。
为什么会出现这种情况呢？有两方面的原因。一方面，管理者让员工认识到错误的方法太单调，就是批评批评再批评；另一方面，员工对管理者的批评容易出现抵触情绪，即使接受了批评，也不能保证下次不犯错误。
如果管理者把让员工认识错误并改正错误建立在批评的基础上，难免会遇到上面提到的情况。
不过，问题总有解决的办法。其实，有些方法可以让员工自觉地意识到自己的错误，并愿意及时地改正错误。在这里，简要介绍三种方法：
(1)保全下属的面子
查尔斯·施瓦布是美国著名企业家，他在工作中特别注意自己的谈话技巧。
一天中午，查尔斯·施瓦布路过炼钢车间，发现有几个工人在抽烟，而就在他们的头上，挂着一块写有“禁止吸烟”字样的牌子。他此时会怎么做呢？是痛斥他们一顿还是拍着牌子对他们说“你们不识字吗”？不，都不是。
他心平气和地走到这些人跟前，递给每人一支雪茄，说道：“年轻人，假如你们愿意到别处去吸烟的话，那么我将是非常地感谢。”
无疑，查尔斯·施瓦布路的做法起了很大的作用。这几个工人从他的话中感到了自己的重要，同时也感激他为自己留足了面子，于是更加敬重他。
老板在批评下属的时候，一定不能够粗暴地对待他们，而应该顾及到他们的面子。
(2)让下属感动
一位老禅师非常善于管理，正因为他有效的管理方法，寺庙里的和尚很少违反规矩。即使有人违反了规矩，在这位老禅师的教导下，也不会再犯。从下面的这个故事中可以看出老禅师的管人智慧。
一天晚上，老禅师正在禅院里散步。当他走到墙角的时候，发现了一张椅子。禅师很快明白了其中的原因：一定是有人不遵守寺规，越墙出去游玩了。老禅师搬开了椅子，蹲在原处。
一会儿，果然有一个小和尚翻墙进来，由于天黑看不清，小和尚跳下墙时正好踩在了老禅师的脊背上。当小和尚双脚落地的时候，才发觉刚才踏的是老禅师。小和尚顿时惊慌失措，不知所言。
令小和尚感到意外的是，老禅师打量了他一番后，并没有厉声责备他，而是以平静的语调说：“夜深了，天比较凉，快去加点衣服吧。”
老禅师的做法不仅感动了小和尚，而且小和尚的师兄弟得知这件事后，都更加严格地要求自己。从此以后，再也没人在夜里越墙出去闲逛了。
(3)明褒暗贬
有位女经理非常精明强干，她手下的一班干将也都十分出色。前不久，一名助手因迁居别处被调走了，接任的是一位刚刚毕业的女大学生。这位新来的女大学生，人长得很漂亮，又很会打扮，业务能力也很强。美中不足的是，她做起事来马马虎虎，常常将印过的资料不加整理便交出去，办公桌上总是摆得乱七八糟。女经理一开始还忍着，认为她会慢慢改正这个缺点的。但很长一段时间过去了，她却还是老样子。而且，这个女孩对于任何批评、责备都只当耳边风，让人急不得气不得，恨不得恼不得。后来，那位女经理决定改变责备方式，只要一发现她的优点就称赞她。
一天，这个女孩穿了一条碎花白裙，梳了时下较流行的发式来上班。女经理一看机会来了，立即称赞着说：“这身衣服真不错，再配上这个发式很漂亮，要是你以后的工作，也像你穿衣一样漂亮就好了！”女孩脸一红，明白了经理话中有话。没想到，这个办法真灵验了，仅仅十几天，那女孩就变化很大。一个月后，她做出了非常显著的工作成绩。
用人管人一点通：
聪明的管理者，应该懂得含蓄，在责备下属时，可以从侧面进攻，比如，利用称赞来使他们改掉毛病，进而增加整体工作效率。
