管理心理学又称组织管理心理学、组织行为学等，是心理学的一个重要分支。它于20世纪50年代产生于美国，属于应用心理学科范畴。本章将从论述管理心理学的研究对象开始，介绍管理心理学的发展概况，探讨管理心理学的研究方法。
一、管理心理学的定义
关于管理心理学的定义，目前尚没有比较统一的认识。一般来说，管理心理学是应用心理学的原则和方法研究企事业组织管理中人的心理及行为的活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门应用性学科。
具体地说，管理心理学要研究个体心理、群体心理和组织心理问题。个体心理包括人的社会知觉、个性、态度、价值观、动机等问题；群体心理包括群体的规模、结构、规范、沟通、团结等特点对人们心理的影响等问题；组织心理包括领导作风、组织结构、权力、威信以及组织变革等因素在人们心理上产生的影响等问题。
实质上，管理心理学是从现代管理科学和心理行为科学发展过程中派生出来的一门新兴的独立学科，也是一门综合性科学。他主要以组织中的人作为独特的研究对象，管理心理学的研究对象有以下几个特点。
（一）组织管理心理学主要研究组织或企业中的人—人关系系统
根据系统论的特点，可将管理对象分为三大系统：物—物关系，人—人关系，人—物关系。物—物关系系统主要是技术管理对象，包括材料、设备、工艺、资金、资产、技术等方面的管理。人—物关系或人—机关系系统是劳动心理学和工程心理学的研究对象。其任务包括如何设计适宜的环境，才能使人—机达到最佳适应和匹配，提高生产或工作效率。而人—人关系系统则是管理心理学的研究对象，他是从调动人的积极性这一整体观点上来提高生产效率的。
（二）管理心理学着重研究组织或企业的内环境系统
企业的内部结构系统可分为：①技术系统（技术、设计、维修等工程技术部门）；②经济系统（财务、财会等部门）；③政治系统（党、团组织、人事、宣传、工会等部门）；④文化生活系统或后勤系统（后勤、食堂、俱乐部、幼儿园、医疗等）。这四个系统相互作用，相互影响。
任何一个企事业单位都有一个内环境系统和外环境系统。外环境系统是指生产过程开始时输入的技术、资金、原料、法规、消费者爱好，以及生产过程终了时输出的产品和服务。内环境系统是指单位内部的技术环境（工作性质、程序、技术水平、产品数量质量等）、个体环境（员工动机、认知、态度、情感等）、人群关系环境（个人之间、领导者和被领导者之间、群体之间的人际关系及群体氛围等）、组织结构环境（地位、角色、沟通方式、决策、人事监督制度等）。就一个企事业单位来讲，外环境系统是相对静态的，而内环境系统是动态的、不断变化的。
管理心理学的研究对象着重是企事业单位的内环境系统（即内环境），特别是内环境中的社会心理系统，即个体、群体、领导、组织等的心理活动形式和规律。它直接为企业中四大系统的管理提供科学的理论依据。
二、管理心理学研究的层次分析
管理心理学可从不同角度或不同层次来分析研究。
首先，从个体层次上分析研究人的心理或行为。在这一层面上，可将组织看成是为追求组织目标而工作的个人集合体，因为没有个人的工作绩效，也谈不上组织的效率和目标的实现。因此，个体心理与行为的核心问题是激励问题，即如何激发员工工作动机，调动工作积极性的问题，这涉及个体的需要、动机、态度以及个体差异、认知差异等问题。
其次，是从工作群体的心理和行为上进行研究。组织为了达到自己的目标，仅靠个人的努力是不够的，人们在组织中必须结合成各种群体如班组、部门、科室等，以发挥比个体更大的效率和效益。群体心理和行为研究中的核心问题是人际关系问题，包括人际关系的测评，人际关系的建立和发展、变化以及人际关系的障碍及改善等。此外，群体的规范与压力、群体内聚力和士气、群体沟通、群体决策、群体意识、领导心理与行为等都属于管理心理学在群体心理和行为层次上要解决的问题。
最后，管理心理学也将整个组织作为自己的研究对象。组织是一个较大的系统，是由两个或多个不同层次、不同职能的群体为实现共同的目标而结合起来的。它是群体或个体实现某种目标的工具，组织的状况直接影响群体或个体的行为效率。在组织心理和行为方面，既要研究组织的一般理论，研究组织结构和组织设计对组织效率的影响，还要研究组织变革及组织发展的手段和技术等问题。
管理心理学从不同的层次研究人的心理和行为并不是相互矛盾的，而是相互补充、相互联系的。只有把对个人的心理行为、群体心理行为和组织心理行为的研究有机地结合起来，才能全面提高组织的效率，提高组织的管理水平。
三、管理心理学和相关学科的关系
（一）管理心理学与组织心理学、组织行为学
国外与管理心理学类似的名称有组织心理学、工业组织心理学、组织管理心理学、组织行为学、行为管理学、人力资源管理学等，目前在我国使用较多的是组织行为学。
这些不同名称的学科间有何区别呢？有人曾询问过管理心理学的创始人莱维特（H。J。Leavitt）教授，他认为二次大战前，美国只有工业心理学，主要用来测试个体的差异，为人员的选拔和教育培训服务；战后，着眼于群体的社会学受到重视。他本人于1958年出版了《管理心理学》一书，用“管理”代替“工业”，目的是敦促人们从领导、管理和组织角度来使更大数量的人做好工作；20世纪60年代初期，他和另一位学者巴斯（B。Bass）在为《美国心理学年鉴》合写一篇综述时，又使用了“组织心理学”一词，这意味着当时的研究已从群体扩大到整个组织。从管理心理学到组织心理学，再到组织行为学，反映了这一领域的发展过程。在他看来，组织行为学是最广阔的范畴，包括了组织心理学和管理心理学的概念。
美国管理学会主席古明斯（L。L。Cummings）认为组织心理学和组织行为学的相同点，在于它们都集中探讨组织中的人的行为，不同点在于组织心理学将心理学作为纲领，组织行为学则从各学科吸取知识。当组织心理学的范围在不断扩大时，两者之间的区别可能趋于一致。
诺贝尔奖获得者西蒙（H。Simon）1984年来华讲学，在回答提问时曾提出：“在管理心理学和组织行为学之间，别人可能认为不同，但我没有看到真正的差别。”
我们认为，从工业心理学到管理心理学，再到组织心理学直至组织行为学的出现，反映了这一领域的历史发展与演变过程。但发展到今天，这些不同名称的学科之间在内容上已经逐步趋同、融合。虽然研究的侧重点有所区别，但其基本精神、研究对象及内容结构和引用的论据等没有本质性差异。
（二）管理心理学涉及的重要学科
1.心理学
心理学（Psychology）是管理心理学最重要的基础，它是研究人的心理现象及行为规律的科学。它通过研究个体认知过程、情感过程、意志倾向、个性心理特征及个性倾向性，为管理心理学提供了诸如工作动机与激励、工作满足、绩效评估、态度测量、员工选拔、工作设计等诸方面的知识，从而贡献于组织管理。
2.社会学
社会学（Sociology）是关于人类社会和社会行为的科学。它认为人的行为主要是在所属群体以及这些群体内发生的社会相互作用中形成的，它提供了有关团体动力学、组织文化、沟通、冲突、团体行为等方面的知识，成为管理心理学的主要组成部分。
3.人类学
人类学（Anthropology）是研究人类的习俗，不同文化的比较以及人类文化的演变等内容的科学，包括体质人类学和文化人类学。文化人类学着重研究人们习惯的行为，这种行为受文化背景的影响。人类学尤其是文化人类学为管理心理学提供了组织文化、组织环境、文化差异等方面的知识，为研究组织中的跨文化差异提供了解释。
4.社会心理学
社会心理学（Social Psychology）是研究社会、群体环境中个体与个体之间相互作用的心理活动及行为规律的科学。它为管理心理学提供了诸如态度改变、士气、信息沟通、冲突、群体心理与行为等方面的理论。
